Te mostramos cómo restablecer tu Galaxy S10e / Galaxy S10 / Galaxy S10+ si la pantalla se congela o si tienes problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización.
Restablece la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que esto elimina tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, las aplicaciones y los archivos multimedia.
- Se puede una copia de seguridad de tu música, fotos y videos en una computadora.
- Se puede hacer una copia de seguridad de los datos personales (por ej.: contraseñas de Wi-Fi, marcadores del navegador, etc.) en los servidores de Google.