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One Talk: Habilitar/administrar directorio de negocios - teléfono de escritorio/portal

Te mostramos cómo habilitar, administrar y seleccionar teléfonos de escritorio para tu directorio comercial One Talk.
Consulta el simulador del portal de administración de One Talk para obtener demostraciones interactivas.
  • Para agregar líneas que no sean de One Talk al directorio, primero se deben agregar a la lista de extensiones virtuales en la red.
  • Cuando está habilitada, la función de directorio comercial muestra información en uno o más teléfonos de escritorio de un grupo específico después de extraerla de 2 fuentes diferentes del portal One Talk:
    • Sección de información del usuario
      : desde la página de destino, haz clic en la
      flecha Detalles
       Details arrow en la sección "Líneas totales".
    • Sección de funciones del usuario de extensiones virtuales en la red
      : en la página de destino, ve a:
      Administrar funciones
      pestaña Funciones empresariales
      Extensiones virtuales en la red
      .
  • Los campos de datos extraídos de las fuentes de información anteriores y enviados a los teléfonos de escritorio del grupo seleccionado incluyen el número de teléfono, el nombre y apellidos y la extensión.
  • Desde el portal One Talk se envía de manera automática y unidireccional el directorio comercial al teléfono de escritorio.
  • El directorio comercial se puede leer únicamente. No se permite ingresar datos manualmente en el teléfono de escritorio.
  • Si el administrador deshabilita la función en la pantalla de Editar grupo, todos los teléfonos de escritorio del grupo pierden el directorio comercial.
Expand All
  • Para cada grupo solo se debe realizar una vez cada uno de los siguientes pasos. Cuando la descarga del directorio está habilitada para el grupo, puedes seleccionar el teléfono de escritorio que recibe la información del portal One Talk.
  • Cuando se pasa una línea de un grupo a otro, el administrador debe volver a habilitar la función de directorio comercial en la línea para que el teléfono de escritorio descargue el directorio comercial del nuevo grupo.
  1. Ingresa a My Business.
  2. Haz clic en
    Administrar cuenta
    .
  3. En la sección Herramientas del producto, haz clic en
    One Talk
    .
    Si es necesario, haz clic en
    Ver todo
    .
    Para navegar, pasa el ratón sobre cada opción.
    Click One Talk link
  4. En la sección "I want to" (Quiero), haz clic en
    Administrar todos los grupos
    .
  5. Haz clic en el
    ícono Editar
     Edit icon junto al grupo que quieras.
  6. Selecciona (marca)
    Activar descarga del directorio
     y
    Activar solo para este grupo
     y luego haz clic en
    Guarda
    r (abajo a la derecha).
  7. Haz clic en
    Inicio
     (rutas de navegación, arriba a la izquierda).
  8. En la sección "Quiero", haz clic en
    Administrar líneas y dispositivos.
  9. En la lista desplegable de grupos (arriba a la izquierda), selecciona el grupo que contiene el número que deseas activar.
  10. En la lista de números de teléfono de la pestaña Dispositivos, debajo del menú desplegable de grupos, selecciona el número de teléfono correspondiente.
  11. En la página del dispositivo, haz clic en el
    selector Activar la descarga del directorio
     para activar Switch on o desactivar Switch off.
  • Para cada grupo solo se debe realizar una vez cada uno de los siguientes pasos. Cuando la descarga del directorio está habilitada para el grupo, puedes seleccionar el teléfono de escritorio que recibe la información del portal One Talk.
  • Cuando se pasa una línea de un grupo a otro, el administrador debe volver a habilitar la función de directorio comercial en la línea para que el teléfono de escritorio descargue el directorio comercial del nuevo grupo.
  1. Ingresa a My Business.
  2. Haz clic en
    Administrar cuenta
    .
  3. En la sección Herramientas del producto, haz clic en
    One Talk
    .
    Si es necesario, haz clic en
    Ver todo
    .
    Para navegar, pasa el ratón sobre cada opción.
    Click One Talk link
  4. En la sección "I want to" (Quiero), haz clic en
    Administrar todos los grupos
    .
  5. Haz clic en el
    ícono Editar
     Edit icon junto al grupo que quieras.
  6. Selecciona (marca)
    Activar descarga del directorio
     y
    Activar para varios grupos
     y luego haz clic en
    Guardar
     (abajo a la derecha).
  7. Haz clic en el
    ícono Editar
     junto a "Activar para varios grupos".
  8. Selecciona (marca) los grupos que deben tener activada la descarga del directorio y, a continuación, haz clic en
    Agregar
     (abajo a la derecha).
  9. En la notificación emergente, haz clic en
    Aceptar
     y luego en
    Guardar
    .
  10. Haz clic en
    Inicio
     (rutas de navegación, arriba a la izquierda).
  11. En la sección "Quiero", haz clic en
    Administrar líneas y dispositivos.
  12. En la lista desplegable de grupos (arriba a la izquierda), selecciona el grupo que contiene el número que deseas activar.
  13. En la lista de números de teléfono de la pestaña Dispositivos, debajo del menú desplegable de grupos, selecciona el número de teléfono correspondiente.
  14. En la página del dispositivo, haz clic en el
    selector Activar la descarga del directorio
     para activar Switch on o desactivar Switch off.
Una vez que habilites la descarga del directorio y selecciones los dispositivos para recibir la información de este, los teléfonos de escritorio podrán recibir información del portal de One Talk de tres maneras:
  • Automáticamente
    : el teléfono de escritorio hace contacto con el portal One Talk una vez por noche en busca de información nueva que deba descargarse para que esté disponible para el usuario.
  • Al reiniciar
    : el usuario puede reiniciar el teléfono de escritorio en cualquier momento. Cuando se reinicia el teléfono, hace contacto con el portal One Talk y recupera en tiempo real toda actualización pendiente.
  • A pedido
    : el usuario puede presionar o tocar
    Actualizar
     en la pantalla Directorio de empresas para recuperar las actualizaciones pendientes.
    Desk phone Directory screen with emphasis on Update button
Al recuperar la información del portal One Talk, se crea un directorio comercial nuevo en cada uno de los teléfonos de escritorio seleccionados en el grupo habilitado. Hay dos maneras de acceder al directorio comercial (en las imágenes a continuación se observan ejemplos del teléfono de escritorio serie T46x):
  • Primer método:
    1. En la pantalla principal, oprime o toca
      Directorio
      .
      Desk phone main screen with emphasis on Directory button
    2. En la pantalla Directorio, selecciona
      Directorio remoto
       y luego oprime o toca Ingresar.
      Desk phone Directory screen with emphasis on Remote Directory selection and Enter button
    3. Selecciona
      Negocio
       y luego presiona o toca
      Ingresar
      .
      Desk phone Remote Directory list with emphasis on Business selection and Enter button
  • Segundo método:
    1. En la pantalla principal, oprime o toca
      Menú
      .
      Desk phone main screen with emphasis on Menu button
    2. Selecciona
      Directorio
      .
      Desk phone Main Menu screen with emphasis on Directory selection
    3. Selecciona
      Negocio
       y luego presiona o toca
      Ingresar
      .
      Desk phone Directory menu screen with emphasis on Business selection and Enter button