Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica o realizar un restablecimiento completo de tu Pixel 3a o 3a XL si la pantalla se congela o se producen problemas de llamadas, aplicaciones, audio o sincronización.
Realiza un restablecimiento de la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que elimina tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, las aplicaciones y los archivos multimedia.
- Se puede una copia de seguridad de tu música, fotos y videos en una computadora.
- Los datos personales (p. ej. contraseñas de Wi-Fi, marcadores del navegador, etc.) se pueden respaldar en los servidores de Google.
- Abre laaplicación Ajustes.Hay un método de restablecimiento alternativo si el dispositivo no responde o no enciende.
- Dirígete a:.
- TocaBorrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).
- TocaBorrar todos los datos.Si se te pide, ingresa el PIN o la contraseña actuales o dibuja el patrón de desbloqueo.
- TocaBorrar todos los datos.Espera varios minutos hasta que se completen los procesos de restablecimiento de la configuración de fábrica y reinicio.De ser necesario, configura tu dispositivo. Si estás tratando de solucionar problemas con aplicaciones de terceros, no restablezcas los datos de aplicaciones.