Stream TV - Restablecimiento de datos de fábrica (encendido)
Te mostramos cómo restablecer de fábrica/por completo tu Stream TV 1.ª generación si la pantalla se congela o si ocurren problemas con alguna aplicación, el audio o la sincronización.
Restablece la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que esto elimina tu cuenta de Google™y todos los datos, incluidos los datos del sistema, los datos de las aplicaciones y los datos remotos.
- Los pasos que aparecen a continuación corresponden a Stream TV original, que puede identificarse por el puerto Ethernet que se encuentra en la parte posterior del dispositivo. Si tienes el modelo Stream TV de 2.ª generación, consulta Stream TV - Restablecer configuración de fábrica (dispositivo encendido).
- Tu Stream TV debe estar actualizado, ya que los siguientes pasos corresponden a la versión más reciente.
- Si es necesario, oprime elbotón Inicio
en el control remoto de tu Stream TV para encender tu dispositivo.
- Desde la pantalla de inicio de Stream TV, selecciona elmenú Ajustes
(arriba a la derecha).
Usa el panel de navegación de 5 direcciones del control remoto para resaltar y el botón central (OK) para seleccionar. - Ve a: (abajo).
- Lee el mensaje "Reset" (Restablecer) y luego seleccionaReset (Restablecer).
- SeleccionaBorrar todo.Espera unos minutos hasta que se complete el restablecimiento.Si corresponde, configura el dispositivo nuevamente. Si el control remoto por voz de Stream TV no está disponible, se requiere la aplicación Remote Control y una conexión a Internet por cable para la configuración.
Para obtener información adicional, visita esta página de asistencia de Stream TV.