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Samsung Galaxy A51 5G UW: Restablecer la configuración de fábrica (con el dispositivo apagado)

Te mostramos cómo restablecer los ajustes de fábrica / hacer un restablecimiento completo de tu Galaxy A51 5G UW si la pantalla se congela o si tienes problemas con las llamadas, las aplicaciones, el audio o la sincronización y el dispositivo no se enciende.
  • Realiza un restablecimiento de la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que elimina tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, las aplicaciones y los archivos multimedia.
  • Para los dispositivos con Protección de dispositivos Android™ activada, es imprescindible conocer las credenciales de inicio de sesión de Google antes de completar un restablecimiento de fábrica con el dispositivo apagado. Si no conoces las credenciales, sigue uno de estos pasos:
  • Si se ha configurado un patrón, un número de identificación personal (PIN) u otro método en el dispositivo, se debe iniciar sesión en una cuenta de Google durante la configuración inicial.
  1. Asegúrate de que el dispositivo esté apagado.
    Si el dispositivo responde y se puede encender, se debe implementar el método de restablecimiento preferido.
  2. Al mismo tiempo, mantén oprimidos los botones de
    subir el volumen
     y de
    encendido
     en el borde derecho del dispositivo hasta que el dispositivo vibre y aparezca la pantalla de Recuperación de Android; luego, suelta todos los botones.
    Deja que pasen 30 segundos para que aparezca la pantalla de recuperación.
  3. Desde la pantalla Recuperación de Android, selecciona
    Borrar datos o restablecimiento de fábrica
    .
    Usa los botones de volumen para desplazarte por las opciones disponibles y el botón de encendido para seleccionar.
  4. Selecciona
    Restablecer configuración de fábrica
    .
    Espera varios minutos hasta que el proceso de reinicio se complete.
  5. Toca
    Reiniciar el sistema ahora
    .
    Si corresponde, configura tu dispositivo.