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TCL SIGNA: Restablecer la configuración de fábrica (dispositivo apagado)

Te mostramos cómo restablecer los ajustes de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu SIGNA si la pantalla se congela o tienes problemas con las llamadas, alguna aplicación, el audio o la sincronización, y el dispositivo no se inicia.
  • Restablece la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que esto elimina tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, las aplicaciones y los archivos multimedia.
  • Para los dispositivos con Protección de dispositivos Android™ activada, es imprescindible conocer las credenciales de inicio de sesión de Google antes de completar un restablecimiento de fábrica con el dispositivo apagado. Si no conoces las credenciales, sigue uno de estos pasos:
  • Si se ha configurado un patrón, un número de identificación personal (PIN) u otro método en el dispositivo, se debe iniciar sesión en una cuenta de Google durante la configuración inicial.
  1. Asegúrate de que el dispositivo esté apagado.
    Si el dispositivo responde y se puede encender, se debe implementar el método de restablecimiento preferido.
  2. Mantén oprimido el botón
    Bajar volumen
     en el borde derecho del dispositivo.
  3. Mientras continúas manteniendo el volumen bajo, oprime y mantén oprimido el
    botón de Encendido
     en el borde derecho del dispositivo hasta que aparezca la pantalla de Recuperación de Android.
  4. Desde la pantalla de recuperación del sistema Android, selecciona
    Borrar datos/Restablecer de fábrica
     y, a continuación, selecciona
    Restablecer la configuración de fábrica
     para continuar con el restablecimiento.
    Usa los botones de volumen para desplazarte por las opciones disponibles y el botón de encendido para seleccionar.
  5. Después de completar el restablecimiento, aparecerá la pantalla de confirmación; selecciona
    Reiniciar sistema ahora
     para reiniciar el dispositivo.
    Espera varios minutos hasta que el proceso de reinicio se complete.
    Si corresponde, configura tu dispositivo.