Kazuna eTalk MYFLIX: Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)
Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu eTalk MYFLIX si la pantalla se congela o si tienes problemas con las llamadas, alguna aplicación, el audio o la sincronización y el dispositivo no se inicia.
- Restablece la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que esto elimina tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, las aplicaciones y los archivos multimedia de tu Kazuna eTalk MYFLIX™.
- Para los dispositivos con Protección de dispositivos Android™ activada, es imprescindible conocer las credenciales de inicio de sesión de Google antes de completar un restablecimiento de fábrica con el dispositivo apagado. Si no conoces las credenciales, sigue uno de estos pasos:
- Intenta iniciar sesión con la cuenta de Google que usaste anteriormente en el dispositivo.
- Restablece la contraseña a través del sitio web https://www.google.com/accounts/recovery.
- Si se ha configurado un patrón, un número de identificación personal (PIN) u otro método en el dispositivo, se debe iniciar sesión en una cuenta de Google durante la configuración inicial.
- Asegúrate de que tu dispositivo esté apagado.Si el dispositivo responde y se puede encender, se debe implementar el método de restablecimiento preferido.
- Mantén presionados losbotones de Encendido y Subir Volumenen el borde derecho del dispositivo hasta que aparezca una imagen de un Android roto con " No Command " en la pantalla y luego suelta ambos botones.
- Mantén oprimido elbotón Encendidoy oprime elbotón Subir volumenpara ver la pantalla "Recuperación de Android"; luego, seleccionaBorrar datos/Restablecer la configuración de fábrica.Usa los botones de volumen para navegar por las opciones disponibles y el botón de encendido para seleccionar.
- SeleccionaRestablecer configuración de fábrica.
- SeleccionaReiniciar sistema ahora.Espera varios minutos hasta que se complete el proceso de restablecimiento de la configuración de fábrica.Si corresponde, configura tu dispositivo.