GizmoWatch Disney Edition - Vincula con un smartphone
Te mostramos cómo resolver problemas si tu GizmoWatch Disney Edition no se puede conectar al smartphone del cuidador.
- Para que el dispositivo funcione correctamente, el GizmoWatch Disney Edition debe estar vinculado al smartphone Android™ o Apple® iPhone®.
- Sigue los pasos a continuación si el GizmoWatch Disney Edition no se conecta al smartphone durante la activación/configuración inicial.
- Asegúrate que el cuidador principal tenga un smartphone Android (Android 5.0 o posterior) o un Apple iPhone (iOS 10.0 o posterior) con un plan de datos y cobertura de datos.
- Asegúrate de que el cuidador principal tenga instalada la aplicación GizmoHub (Google Play Store™ o Apple® App Store® ).
- Asegúrate de que el cuidador haya usado su número de móvil para crear una cuenta.Si usaste el número de teléfono de Gizmo, consulta Cambiar el número de móvil del perfil de tutor.
- Asegúrate de que la configuración de la fecha y la hora en el smartphone se establezca automáticamente.
- Asegúrate de que el cuidador principal tenga el número de móvil correcto del GizmoWatch Disney Edition.El cuidador principal sigue las instrucciones de la aplicación para ingresar la información necesaria.Si el GizmoWatch Disney Edition no se conecta al cuidador principal, no te estás comunicando con el dispositivo. Intenta apagar el Wi-Fi y conectarlo de nuevo. Estas son otras posibles causas:
- El cuidador ingresó un número de móvil equivocado para el dispositivo Gizmo.
- Puede ser que el número de móvil del GizmoWatch Disney Edition tenga un bloqueo de SMS (es decir, mensajería de texto) o la mensajería de código corto no esté funcionando correctamente.
- El GizmoWatch Disney Edition no está en un área de cobertura.
- El teléfono no tiene cobertura de datos.
- El teléfono tiene un bloqueo de identificador de llamadas.