Por inactividad, tu sesión finalizará en unos 2 minutos. Extiende tu sesión haciendo clic en Aceptar a continuación.

Por inactividad, tu sesión ha expirado. Vuelve a iniciar sesión para continuar.

MOTO G POWER (2022): Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/por completo de tu moto g power (2022) si la pantalla se congela o se producen problemas de llamadas, aplicaciones, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.
  • Realiza un restablecimiento de la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que elimina tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, las aplicaciones y los archivos multimedia.
  • Para los dispositivos con Protección de dispositivos Android™ activada, es imprescindible conocer las credenciales de inicio de sesión de Google antes de completar un restablecimiento de fábrica con el dispositivo apagado. Si no conoces las credenciales, sigue uno de estos pasos:
  • Si se ha configurado un patrón, un número de identificación personal (PIN) u otro método en el dispositivo, se debe iniciar sesión en una cuenta de Google durante la configuración inicial.
  1. Asegúrate de que el dispositivo esté apagado.
    Si el dispositivo responde y se puede encender, se debe implementar el método de restablecimiento preferido.
  2. Mantén oprimido el botón
    Bajar volumen
     en el borde derecho del dispositivo.
  3. Mientras mantienes oprimido el botón de bajar volumen, mantén presionado el
    botón de encendido
     en el borde derecho del dispositivo hasta que aparezca la pantalla "Fastboot Flash mode" (imagen de un Android con Start).
  4. En la pantalla Selección Bootloader, selecciona
    MODO DE RECUPERACIÓN
    .
    Usa los botones de volumen para desplazarte por las opciones disponibles y el botón de encendido para seleccionar.
  5. Si se te presenta una imagen de un Android roto y 'Sin comando', mantén oprimido el
    botón de encendido
    , oprime el
    botón para subir el volumen
     una vez y luego suelta el
    botón de encendido
    .
  6. En la pantalla de recuperación del sistema Android, selecciona
    Borrar datos/restablecer la configuración de fábrica
    .
  7. Selecciona
    Restablecer configuración de fábrica
    .
  8. Selecciona
    Reiniciar sistema ahora
    .
    Espera varios minutos hasta que el proceso de reinicio se complete.
    Si corresponde, configura tu dispositivo.