ORBIC JOY - Restablecer configuración de fábrica (dispositivo apagado)
Te mostramos cómo restablecer los ajustes de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu ORBIC JOY si la pantalla se congela o si tienes problemas con las llamadas, las aplicaciones, el audio o la sincronización, y el dispositivo no se enciende.
- Realiza un restablecimiento de la configuración de fábrica en tu ORBIC® JOY solo cuando sea absolutamente necesario, ya que esto eliminará tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, las aplicaciones y los archivos multimedia.
- Para los dispositivos con Protección de dispositivos Android™ activada, es imprescindible conocer las credenciales de inicio de sesión de Google antes de completar un restablecimiento de fábrica con el dispositivo apagado. Si no conoces las credenciales, sigue uno de estos pasos:
- Intenta iniciar sesión con la cuenta de Google que usaste anteriormente en el dispositivo.
- Restablece la contraseña a través del sitio web https://www.google.com/accounts/recovery.
- Si se ha configurado un patrón, un número de identificación personal (PIN) u otro método en el dispositivo, se debe iniciar sesión en una cuenta de Google durante la configuración inicial.
- Asegúrate de que el dispositivo esté apagado.Si tu dispositivo responde y se puede encender, debes realizar el método de restablecimiento preferido.
- Mantén presionado elbotón de subir el volumenen el borde derecho del dispositivo y luego presiona y suelta elbotón de encendido.
- Sigue oprimiendo elbotón de subir volumenhasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android, luego suéltalo.
- En la pantalla Recuperación de Android, seleccionaBorrar datos/restablecimiento de configuración de fábrica.Usa los botones de volumen para navegar por las opciones disponibles y el botón de encendido para seleccionar.
- SeleccionaRestablecer configuración de fábrica.Espera varios minutos hasta que se complete el proceso de restablecimiento de la configuración de fábrica.
- SeleccionaReiniciar sistema ahora.Espera varios minutos hasta que se completen los procesos de restablecimiento de la configuración de fábrica y reinicio.Si corresponde, configura tu dispositivo.