Google Pixel 8 / 8 Pro - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)
Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica / realizar un restablecimiento completo de tu Pixel 8 / 8 Pro si la pantalla se congela o si tienes problemas con las llamadas, las aplicaciones, el audio o la sincronización y el dispositivo no enciende.
- Restablece la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que esto elimina tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, las aplicaciones y los archivos multimedia.
- En el caso de los dispositivos que tengan activada la protección de dispositivos Android™, es fundamental conocer las credenciales de ingreso de Google™ antes de completar un restablecimiento de fábrica con el dispositivo apagado. Si no conoces las credenciales, sigue uno de estos pasos:
- Intenta ingresar con la cuenta de Google que usaste anteriormente en el dispositivo.
- Restablece la contraseña a través del sitio web https://www.google.com/accounts/recovery.
- Asegúrate de que el dispositivo esté apagado.Si el dispositivo responde y se puede encender, se debe implementar el método de restablecimiento preferido.
- Mantén oprimidos losbotones de Encendido y Bajar Volumenen el borde derecho del dispositivo hasta que aparezca el modo Fastboot (imagen de un triángulo con un signo de exclamación) y luego suelte.
- Si se te presenta una imagen de un Android roto y 'Sin comandos':
- Mantén oprimido elbotón de encendido.
- Mientras mantienes oprimido elbotón de encendido, oprime elbotón para subir el volumeny luego suelta ambos botones.
- SeleccionaModo de recuperación.Usa los botones de volumen para desplazarte por las opciones disponibles y el botón de encendido para seleccionar una.El dispositivo muestra la pantalla de inicio de Google momentáneamente y luego se reinicia en el modo de recuperación.
- En la pantalla Recuperación de Android, seleccionaBorrar datos/restablecimiento de configuración de fábrica.
- SeleccionaRestablecer configuración de fábrica.Espera varios minutos hasta que se complete el proceso de restablecimiento de la configuración de fábrica.
- SeleccionaReiniciar sistema ahora.Espera varios minutos hasta que se completen los procesos de restablecimiento de la configuración de fábrica y reinicio.Si corresponde, configura tu dispositivo.