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Restablecer configuración de fábrica (dispositivo apagado) - Samsung Galaxy Tab S10+

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy Tab S10+ si la pantalla se congela o si tienes problemas con las aplicaciones, el audio o la sincronización y el dispositivo no se enciende.
  • Realiza un restablecimiento de la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que elimina tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, las aplicaciones y los archivos multimedia.
  • Para los dispositivos con Protección de dispositivos Android™ activada, es imprescindible conocer las credenciales de inicio de sesión de Google antes de completar un restablecimiento de fábrica con el dispositivo apagado. Si no conoces las credenciales, sigue uno de estos pasos:
  • Si se ha configurado un patrón, un número de identificación personal (PIN) u otro método en el dispositivo, se debe iniciar sesión en una cuenta de Google durante la configuración inicial.
  1. Asegúrate de que el dispositivo esté apagado.
    Si el dispositivo responde y se puede encender, se debe implementar el método de restablecimiento preferido.
  2. Mantén presionados los
    botones Encendido/Lateral
     y
    Subir Volumen
     en el borde derecho del dispositivo hasta que aparezca la pantalla del Samsung Galaxy, luego suelta el botón Encendido/Lateral pero continúa manteniendo presionado el botón Subir Volumen.
    Puede aparecer una pantalla azul que muestre "Instalar actualización del sistema", seguida de una pantalla con el mensaje "Sin comando"; sigue esperando hasta que aparezca la pantalla de recuperación.
  3. En la pantalla Recuperación de Android, selecciona
    Borrar datos/restablecimiento de configuración de fábrica
    .
    Usa los botones de volumen para navegar por las opciones disponibles y el botón de encendido/lateral para seleccionar.
  4. Selecciona
    Restablecer configuración de fábrica
    .
    Deja que transcurran varios segundos hasta que se complete el restablecimiento de configuración de fábrica.
  5. Selecciona
    Reiniciar sistema ahora
    .
    Espera varios minutos hasta que el proceso de reinicio se complete.
    Si corresponde, configura tu dispositivo.