A continuación, te mostramos cómo ayudar a determinar si tu JOY 2 tiene líquido u otro daño físico.
- Clientes del servicio Prepaid: Visita una tienda de Verizon para pedir un reemplazo bajo garantía. Los pedidos para la emisión de reemplazo de garantía no se pueden procesar a través del Servicio al Cliente.
- Clientes del servicio estándar: si necesitas reemplazar un dispositivo con garantía y este tiene un desgaste irracional o cualquiera de las siguientes características, podríamos cobrar un cargo por dispositivo dañado.
Algunos ejemplos de daño físico al Orbic® JOY 2 incluyen, pero no se limitan a:
