A continuación, te mostramos cómo restablecer los ajustes de fábrica / realizar un restablecimiento completo de tu JOY 2 si la pantalla se congela o si tienes problemas con las llamadas, las aplicaciones, el audio o la sincronización.
Realiza un restablecimiento de la configuración de fábrica en tu Orbic® JOY 2 solo si es necesario, ya que eliminará tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, los datos de las aplicaciones y los archivos multimedia.
- Se puede una copia de seguridad de tu música, fotos y videos en una computadora.
- Los datos personales (por ejemplo, las contraseñas de Wi-Fi, los marcadores del navegador, etc.) pueden respaldarse en los servidores de Google.
- Abre laaplicación Ajustes.Hay un método de restablecimiento alternativo si el dispositivo no responde o no enciende.
- Ve a: .
- Verifica la información y luego tocaBorrar todos los datos.
- Si aparece, ingresa el PIN, el patrón o la contraseña de desbloqueo actual.
- TocaBorrar todos los datospara confirmar y espera varios minutos hasta que se completen los procesos de restablecimiento de la configuración de fábrica y reinicio.Si corresponde, configura tu dispositivo. Si estás tratando de solucionar problemas con aplicaciones de terceros, no restablezcas los datos de aplicaciones.