Te mostramos cómo restablecer los ajustes de fábrica/restablecer todos los ajustes de tu Galaxy A36 5G si la pantalla se congela o si tienes problemas con las llamadas, las aplicaciones, el audio o la sincronización.
Restablece la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que esto elimina tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los datos del sistema, los datos de las aplicaciones y los medios.
- Se puede una copia de seguridad de tu música, fotos y videos en una computadora.
- Los datos personales (p. ej., contraseñas de Wi-Fi, marcadores del navegador, etc.) pueden respaldarse en los servidores de Google.
- Abre laaplicación Ajustes.Hay un método de restablecimiento alternativo si el dispositivo no responde o no enciende.
- Ve a: .
- Consulta la información y tocaRestablecer.Si se te pide, ingresa el PIN, la contraseña o el patrón actual.
- TocaBorrar todos.Espera varios minutos hasta que se completen los procesos de restablecimiento de la configuración de fábrica y reinicio.Si corresponde, configura tu dispositivo. Si estás tratando de solucionar problemas con aplicaciones de terceros, no restablezcas los datos de aplicaciones.