Aquí se describen las posibles causas de los problemas de la batería (el dispositivo no se carga/no se mantiene cargado, poca duración de la batería).
Esta información muestra las posibles causas de problemas con la batería (por ejemplo, un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).
Definiciones de vida útil de la batería
: - El tiempo de "uso" está basado en el uso continuo de voz únicamente (sin incluir Bluetooth), sin datos, funciones avanzadas o mensajería.
- El tiempo de "espera" se basa en el período de tiempo durante el cual un dispositivo permanecerá encendido (a partir de una batería cargada completamente) sin el uso de voz, datos, funciones avanzadas o mensajería.
Factores que afectan la vida útil de la batería
: - Intensidad de la señal, cobertura y tipo de señal:
- Cambiar entre Verizon Wireless y una red extendida
- Roaming
- Wi-Fi / hotspot móvil
- Batería
- Asegúrate de que se esté usando una batería aprobada por el fabricante.
- Falta de uso
- Uso de servicios que no sean de voz:
- GPS (p. ej., Google Maps, aplicaciones LBS)
- Push To Talk
- Navegación por Internet
- Servicios de sincronización (por ejemplo, email, aplicaciones para redes sociales)
- Mensajería
- Bluetooth®
- Altavoz
- Las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano
Factores que afectan la carga:
: - Accesorios de carga
- Asegúrate de estar usando un cargador de batería y un cable para cargar USB aprobados por el fabricante (incluidos en la caja) o aprobados por Verizon.Todas las tablets y algunos smartphones usan cargadores de batería de 2.0 A. Usa solo el cargador incluido en la caja o un cargador de batería de 2.0 A aprobado por VZW. Intentar cargar estos dispositivos con un cargador de 1.0 A puede no ser efectivo o prolongar la cantidad de tiempo necesaria para cargar el dispositivo por completo.Si tu dispositivo incluía un cargador rápido, el uso de cualquier otro cargador aumenta el tiempo de carga.Si usas un cargador inalámbrico, asegúrate de que tenga certificación Qi y que tenga el logotipo de Wireless Power Consortium:
- Si usas un cargador inalámbrico:
- Asegúrate de que la placa de carga esté conectada.
- Alinea el dispositivo sobre la placa de carga hasta que tanto en el dispositivo como en la placa de carga figure que se está cargando.Si el dispositivo no indica que se está cargando, quita cualquier posible obstrucción (p. ej., almohada, cubierta, etc.).
- El dispositivo debe quedar en el cargador durante al menos 1 minutos para asegurar de que se está cargando correctamente.
- No confíes en el adaptador de energía para el auto o el cable USB a computadora como el principal medio de carga del dispositivo.El adaptador de energía para el auto está diseñado para ser una solución temporal de nivel de batería baja hasta que se pueda cargar el dispositivo de manera adecuada.Los cables USB están diseñados principalmente para la transferencia de datos y los puertos USB a veces no proporcionan la suficiente potencia para cargar el dispositivo de manera correcta.
