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Google Play Store - Contacta a desarrolladores de aplicaciones

Te mostramos cómo informar problemas o enviar sugerencias para aplicaciones en tu smartphone/tablet Android a través de Play Store.
  • Dependiendo de la aplicación, puede que estas opciones no estén disponibles.
  • Para obtener más ayuda, consulta el Centro de Ayuda de Google Play™.
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  1. Abre
    Play Store
     Play Store icon.
  2. Toca el
    ícono Cuenta
     switch accounts.
  3. Toca
    Administrar aplicaciones y dispositivo
    .
  4. Toca
    Administrar
    .
  5. Toca la aplicación que corresponda.
  6. En la sección Califica esta aplicación, toca la opción que prefieras (por ejemplo, 1 estrella, 2 estrellas, etc.).
  7. Para enviar una reseña escrita, toca
    Escribir una reseña
    , ingresa la información en el campo y luego toca
    Publicar
    .
  1. Abre
    Play Store
     Play Store icon.
  2. Toca el
    ícono Cuenta
     switch accounts.
  3. Toca
    Administrar aplicaciones y dispositivo
    .
  4. Toca
    Administrar
    .
  5. Toca la aplicación correspondiente y, a continuación, toca el
    ícono Menú de 3 puntos
     menu icon.
  6. Toca
    Marcar como inapropiado
    .
  7. Toca una de las siguientes opciones (contenido sexual, violencia explícita, etc.) y luego toca
    Enviar
    .
  8. Si aparece, ingresa la objeción y luego toca
    Aceptar
    .
  1. Abre
    Play Store
     Play Store icon.
  2. Toca el
    ícono Cuenta
     switch accounts.
  3. Toca
    Administrar aplicaciones y dispositivo
    .
  4. Toca
    Administrar
    .
  5. Toca la aplicación correspondiente y, a continuación
    Compatibilidad con la aplicación
    .
  6. Toca
    Página web
    .
    Los desarrolladores puede usar este método para recibir comentarios.
  1. Abre
    Play Store
     Play Store icon.
  2. Toca el
    ícono Cuenta
     switch accounts.
  3. Toca
    Administrar aplicaciones y dispositivo
    .
  4. Toca
    Administrar
    .
  5. Toca la aplicación correspondiente y, a continuación
    Correo electrónico
    .
    Los desarrolladores también pueden usar este método para recibir comentarios.
  6. Escribe el mensaje, luego toca
    Enviar
    .