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Asistente de actualización de software (Samsung) - Ajuste inicial

Aprende cómo instalar el Asistente para actualización de software Samsung en tu computadora/PC o Mac.
  • Te mostramos cómo instalar el Asistente para actualización de software (SUA) Samsung en tu computadora que puedes usar si falla la actualización de software por aire.
  • Si la actualización no se puede instalar, consulta el Asistente de reparación de software para obtener más ayuda.
Corrobora que los siguientes requisitos del sistema se cumplan antes de instalar el Asistente para actualización de software (SUA):
  • Windows® XP (SP1, SP2 o SP3), Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10, Mac® OS 10.6 y versiones posteriores.
    La versión Macintosh del asistente de actualización de software es compatible con la mayoría de los smartphones y las tablets.
  • PIII 1000 MHz o CPU superior
  • 512 MB de RAM o superior
  • Al menos 3 GB de espacio disponible en el disco duro
  • VGA 1024x768 o superior
  • Cable USB
  • Conexión a internet de alta velocidad
  • La versión del software más reciente aparecerá disponible en la herramienta SUA/SRA dentro de la semana posterior a la nueva actualización del software. En este momento, es posible que el SUA/SRA no esté disponible.
Expand All
  1. Asegúrate de que el dispositivo móvil esté encendido, luego conéctalo a una computadora compatible usando el cable USB provisto.
    Connect USB to wireless device and computer
  2. Una vez conectado mediante un cable USB, debería abrirse automáticamente una ventana emergente de reproducción automática en tu computadora.
    Si no se reconoce el dispositivo de inmediato, quita el panel de notificación en el teléfono y cambia el modo del teléfono de "Solo carga" al modo "Transferencia de archivos" o "Instalación de software".
    Para los dispositivos que no tengan la opción "Transferencia de archivos" (p. ej., el Galaxy S1, etc.), toca "Cargando este dispositivo por USB: toca para ver más opciones" y luego "Transferir archivos multimedia".
    Si el software no se descarga de tu dispositivo luego de enchufarlo a la computadora, descárgalo desde el sitio web de Samsung y luego haz clic en
    Abrir
    .
    Open file from Samsung website
  3. Desde la ventana emergente de reproducción automática, haz clic en
    Verizon_EUT_Installer.zip
    .
    Si la ventana emergente de reproducción automática no se encuentra disponible:
    • Para Windows XP y 7, haz clic con el botón derecho en el
      ícono del menú Inicio
       y luego haz clic en
      Abrir el Explorador de Windows
      . Haz clic en el nombre de la computadora y luego en
      Unidad de CD: Verizon Mobile
      .
    • Para Windows 8 y 10, haz clic derecho en el
      ícono del menú Inicio
       y luego haz clic en
      Explorador de archivos
      . Busca en “Dispositivos y unidades” y haz clic en
      Unidad de CD: Verizon Mobile
      .
  4. Cuando se te indique que el software está disponible para tu dispositivo, haz clic en
    Sí/Instalar ahora
    .
    Si aparece la pantalla "Control de cuentas de usuario", haz clic en
    Sí
     para continuar.
  5. En la pantalla de bienvenida, haz clic en
    Siguiente
    .
    Welcome Screen
  6. Ve hasta el destino de instalación que quieras y haz clic en
    Siguiente
    .
    Installation destination
  7. Comienza el proceso de instalación.
    Installing
  8. Cuando el proceso de instalación se haya completado, haz clic en
    Terminar
    .
    Click Finish
  9. Si es necesario, haz clic en el
    ícono de la bandeja del Asistente para actualización de software
     para iniciar el Asistente para actualización de software.
    Si el ícono de la bandeja del SUA no está visible en la bandeja del sistema, haz clic en la
    flecha Mostrar íconos ocultos
     Show Hidden Icons en la bandeja del sistema para ver los íconos de programación adicionales.
    Click the SUA-SRA tray to launch the Software Upgrade Assistant
  1. Asegúrate de que el dispositivo móvil esté encendido, luego conéctalo a una computadora compatible usando el cable USB provisto.
    Si no se reconoce el dispositivo de inmediato, quita el panel de notificación en el teléfono y cambia el modo del teléfono de "Solo carga" al modo "Transferencia de archivos" o "Instalación de software".
    Si el software no se descarga de tu dispositivo después de haberlo conectado a tu computadora, descárgalo desde el sitio web de Samsung.
    Connect USB to wireless device and computer
  2. En el escritorio de Macintosh, ve a
    Buscador
    Preferencias
    .
    Finder Preferences
  3. En la pestaña General, asegúrate de que los siguientes elementos estén seleccionados:
    • Discos duros
    • Discos externos
    • CD, DVD y iPods
    Select items
  4. Inicia el
    Buscador
    .
    Launch Finder
  5. Haz doble clic en el
    ícono Verizon Mobile
    .
    Double-click Verizon Mobile
  6. Cuando se te indique que el software está disponible, haz clic
    en Sí
    .
    Yes
  7. Comenzará el proceso de descarga.
    Download process
  8. Una vez que se complete el proceso de descarga, haz clic en
    Instalar ahora
    .
    Install Now
  9. Comienza el proceso de instalación.
    Install process
  10. Cuando el proceso de instalación haya finalizado, haz clic en
    Cerrar
    .
    Close
  11. Haz clic en el
    ícono de la bandeja del Asistente para actualización de software
     para iniciar el Asistente para actualización de software.
    Click SUA-SRA tray icon to launch Software Upgrade Assistant