Resumen de los servicios de telefonía residencial 

Fios Voz digital es un servicio de voz avanzado en la red 100% fibra óptica de Verizon que se conecta a tu casa mediante un terminal de red óptica (ONT). Tiene varias funciones de llamadas mejoradas que te dan más control y flexibilidad que el servicio de voz tradicional. También puedes administrar tus llamadas desde cualquier computadora con conexión a internet con el Administrador de cuentas en línea de FDV.

El servicio telefónico tradicional se ofrece a través de un par de cables de cobre que van desde las líneas telefónicas en la carretera hasta una caja en el exterior o interior de tu casa llamada dispositivo de interfaz de red (NID). El servicio tradicional de voz por cables de cobre ofrece funciones de llamadas estándar. 

Puedes administrar tu servicio de telefonía residencial a través de una de estas opciones: 

• My Fios app
• My Verizon
• Fios TV, con tu control remoto de Fios oprime
  • Menu > Fios Digital Voice, o
  • Menu > Asistencia al Cliente > Phone > FDV, o
  • Canal 131, Learning On Demand

Para obtener asistencia adicional e información visita:

• Menú > Asistencia al cliente > Teléfono > FDV
• Canal 131, Learning On Demand

Todos los planes de llamadas de Fios Voz digital incluyen estas funciones de llamadas sin costo adicional:

Para obtener más información, visita Fios Digital Voice.

Puedes agregar estas funciones por un cargo adicional:

• Número(s) virtual(es)
• Número(s) "Elige tu propio código de área"
• Servicio de información
• Asistencia de operador
• Planes con listado de directorio
• Planes internacionales 

Sí, puedes hacer y recibir llamadas mientras estás navegando en línea, enviando archivos y mensajes instantáneos en tu computadora.

Sí, Fios Voz digital es compatible con servicios TTY.

Estas funciones de llamadas están disponibles con el servicio de llamadas de voz tradicional:

Sí, una contestadora automática es compatible con Voice Connect. Si te suscribiste al correo de voz como parte de tu servicio Voice Connect, debes configurar la contestadora automática en cinco tonos para que responda la llamada antes de que se active el correo de voz de Voice Connect.

Nota: En una llamada entrante, la persona que te llama escuchará cinco tonos antes de escuchar el saludo personal de tu correo de voz. Se trata de una configuración del sistema y no se puede cambiar.

El dispositivo de Enlace de voz de Verizon usa tres baterías AA.

Para probar el nivel de carga de la batería, desenchufa el cable de alimentación y espera unos 10 segundos:

• Si el indicador de la batería está de color rojo fijo o intermitente, tienes que reemplazar las baterías 

Para reemplazar las baterías: 

• Desenchufa los cables de CA y del teléfono del dispositivo 
• Retira el dispositivo del soporte de montaje
• Levanta la tapa del compartimiento de la batería 
• Quita las baterías usadas y pon tres baterías AA nuevas

Te recomendamos probar y reemplazar tus baterías en forma regular.  Deberías tener baterías adicionales a mano para realizar y recibir llamadas, como llamadas al 911, en caso de un apagón.

Sí, en caso de emergencia deberías marcar 911. El dispositivo instalado por un profesional en tu hogar identificará tu dirección para el sistema y el operador del 911. Es de suma importancia que NUNCA retires el dispositivo de tu lugar de servicio.

Oprime las teclas # # 5 6 * n # para configurar el modo TTY. Selecciona el valor "n" de la lista que aparece a continuación:

n=0: modo TTY desactivado. Modos de voz y de audición estándar. Esta es la configuración predeterminada.

n=1: modo TTY integral. Transmite y recibe los caracteres de TTY.

n=2: modo VCO. Recibe TTY y transmite por altavoz.

n=3: modo HCO. Transmite los caracteres de TTY y permite que el lleguen al receptor a través de la audición.