Asistencia Teléfono Administrar el servicio telefónico residencial
¿Quieres administrar tu servicio Fios Voz digital?

Con Fios Voz Digital obtienes  funciones de llamadas mejoradas para tener un mejor control y flexibilidad cuando haces y recibes llamadas. Puedes administrar tus llamadas y funciones de llamadas fácilmente desde cualquier computadora con conexión a Internet usando el Administrador de cuentas por Internet.

Administrar tu servicio de telefonía residencial 

  • Fios Voz digital (FVD)
  • Servicio de telefonía residencial tradicional 
  • Conservar tu número telefónico cuando te mudes

Comenzar a usar Fios Voz digital

Fios Voz digital de Verizon es un servicio avanzado en una red 100% de fibra óptica.  FDV ofrece llamadas locales y de larga distancia ilimitadas dentro de los Estados Unidos. Con Fios Voz Digital (FDV), obtienes funciones de llamadas mejoradas para tener un mayor control y flexibilidad al hacer y recibir llamadas. Puedes administrar tus llamadas y funciones de llamadas fácilmente desde cualquier computadora con conexión a Internet usando el Administrador de cuentas por Internet.

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Administra funciones de llamadas

Recuerda:

  • Para hacer una llamada con FDV, debes usar  Marcado de 10 dígitos marcando el código de área y el número telefónico de siete dígitos en todas las llamadas 
  • Si tienes una alarma residencial conectada a tu teléfono, tu alarma debe estar configurada para un marcado de 10 dígitos incluso si vives en un área de marcado de siete dígitos
  • Con FDV, no puedes recibir llamadas por cobrar ni de terceros, y tampoco puedes llamar a números con el código de área 900
  • Su FDV Mensajes de voz número de acceso es 1.888.2FiosVM (1.888.234.6786)
  • En caso de un apagón, la unidad de baterías de reserva de FDV funcionará unas ocho horas
  • Conoce cómo administrar FDV a través de Fios TV

  • Si te suscribes a Fios TV, puedes obtener más información sobre los servicios Fios Voz digital en el  Canal 131, Learning On Demand.

    Si te suscribes a Fios TV, puedes obtener más información sobre los servicios Fios Voz Digital en el canal 131, Learning On Demand. También puedes usar tu control remoto de Fios para administrar tu registro de llamadas, funciones de llamadas, correo de voz de FDV y mucho más. Para comenzar, oprime: 

    • Menu > Fios Digital Voice

    Para recibir ayuda adicional, oprime:

    • Customer Support > Phone > FDV

Ver también:

Comenzar con el servicio de telefonía residencial tradicional

Entra a Mi Verizon e inicia sesión en  Administrador de cuenta de Mi Verizon para administrar tu cuenta por Internet o hacer un pago.

Otras consideraciones: 

Si tienes un sistema de alarma residencial conectado a tu servicio de telefonía de Verizon, asegúrate de registrar el nuevo número de teléfono de tu casa.

Administra funciones de llamadas

Ver también:

  • Guías para el usuario de funciones de llamadas

  • Para obtener más información sobre las funciones de llamadas de telefonía residencial de Verizon, visita las guías para el usuario que aparecen a continuación:

    Inglés

    Español

    Chino simplificado (简体字)

    Chino tradicional (繁體字)

  • Guías para el usuarios del correo de voz

  • Puedes encontrar instrucciones paso a paso para configurar el correo de voz de tu casa por Internet. Las guías para el usuario del correo de voz residencial y OnePoint Voicemail están disponibles a continuación: 

  • Sugerencias importantes de seguridad para teléfonos

  • RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

    A continuación encontrarás las reglas de seguridad para teléfonos que debes recordar, incluso cuando usas teléfonos inalámbricos y móviles:

    No usar el teléfono cerca del agua

    No es seguro usar el teléfono mientras te bañas, lavas los platos o nadas. El contacto con agua podría causar una descarga eléctrica.

    No usar el teléfono para informar una fuga de gas

    Los teléfonos tienen contactos eléctricos que pueden generar una chispa diminuta al descolgarlo.  Si bien es poco probable, esta chispa podría desencadenar una explosión si hay una fuga de gas.

    Evitar usar el teléfono durante una tormenta eléctrica

    Aunque se toman medidas de protección para evitar que sobrecargas eléctricas anormales irrumpan tu casa, es imposible ofrecer una protección absoluta. Si usas el teléfono durante una tormenta, existe la posibilidad de que puedas recibir la descarga eléctrica de un rayo.

    Cables subterráneos 811

    Debes llamar al 811, al menos 48 horas antes de cavar o perforar.

    Toda tarea doméstica que requiera una excavación, como plantar un árbol o poner una cerca, puede dañar el cableado.  Esto resulta en la interrupción del servicio para muchos clientes. 

    Al llamar tendrás que decir:

    • La ubicación exacta de la excavación propuesta (incluido el condado, la ciudad o el municipio, la sección y el número de sección ¼)
    • El tipo de trabajo que se realizará 
    • La fecha en que planeas comenzar
    • Cuánto tiempo durará el trabajo

    También necesitaremos tu nombre, dirección, un número de teléfono donde podamos comunicarnos contigo y el horario más conveniente para devolverte la llamada. 

    Luego de tu llamada, revisaremos la ubicación y te informaremos dónde están los cables.

Si te mudas dentro de un área de servicio local de Verizon, es posible que puedas mantener tu número de teléfono actual.

Si quieres transferir tu servicio a una nueva ubicación de Verizon, usa el  servicio de traslado por Internet .

Si no estás seguro de si tu nueva ubicación se encuentra en un área de servicio de Verizon, revisa la disponibilidad.

Nota: a veces es necesario cambiar tu número de teléfono cuando trasladas tu servicio telefónico.

Ver también: