Voice Connect

Sí, una contestadora automática es compatible con Voice Connect. Si te suscribiste al correo de voz como parte de tu servicio Voice Connect, debes configurar la contestadora automática en cinco tonos para que responda la llamada antes de que se active el correo de voz de Voice Connect.

Nota: En una llamada entrante, la persona que te llama escuchará cinco tonos antes de escuchar el saludo personal de tu correo de voz. Se trata de una configuración del sistema y no se puede cambiar.

1. Marca *86 en tu teléfono residencial
2. Sigue las instrucciones de voz para:
   • Seleccionar tu idioma preferido
   • Crea una contraseña
   • Grabar tus saludos
   • Selecciona el saludo que escucharán las personas que llamen

Cómo lo recupero

1. Cuando recibes un mensaje nuevo, la luz LED de tu dispositivo Voice Connect titilará en azul. También escucharás un tono de marcado irregular.
2. Marca *86 en tu teléfono residencial. Si no lo haces desde el dispositivo, marca tu número telefónico y oprime # durante el saludo de tu correo de voz.
3. Sigue las indicaciones del sistema para escuchar y administrar tu correo de voz.

Voice Connect usa 3 baterías AA. Quita la cubierta de la batería para acceder al compartimento de baterías.

Para probar, desenchufa el dispositivo de la corriente de CA. Si la luz LED está en rojo pero el dispositivo tiene tono de marcado, indica que las baterías están bajas y debes reemplazarlas. Si el dispositivo se apaga es porque las baterías están gastadas o no están instaladas y debes reemplazarlas de inmediato. Las baterías deben reemplazarse cada seis meses, luego de un corte de energía, o según sea necesario.

Para reemplazar, compra 3 baterías AA alcalinas estándar. Quita la tapa del compartimento de batería y coloca una bandeja de batería.

Siempre que estés conectado a la corriente de CA, Voice Connect funcionará. Recomendamos insertar las baterías y reemplazarlas con regularidad, ya que en caso de un apagón u otro tipo de pérdida de energía, no podrás usar el servicio, ni siquiera comunicarte al 9.1.1 para recibir asistencia de emergencia.

Voice Connect es compatible con la mayoría de los sistemas de seguridad residencial monitoreados, máquinas de fax y servicios de alerta médica (p. ej., Life Alert). Ve los detalles de instalación en la guía del usuario (a continuación).

No ofrecemos servicios de datos (HSI/DSL) con Voice Connect en este momento.

Oprime las teclas # # 5 6 * n # para configurar el modo TTY. Selecciona el valor "n" de la lista que aparece a continuación:

n=0: modo TTY desactivado. Modos de voz y de audición estándar. Esta es la configuración predeterminada.

n=1: modo TTY integral. Transmite y recibe los caracteres de TTY.

n=2: modo VCO. Recibe TTY y transmite por altavoz.

n=3: modo HCO. Transmite los caracteres de TTY y permite que el lleguen al receptor a través de la audición.

El servicio de bajo costo de Voice Connect es un programa de asistencia que ofrece un descuento a clientes elegibles de bajos ingresos. Solo los clientes elegibles pueden inscribirse.

Si eres elegible para el servicio de bajo costo, eres elegible para una tarifa reducida en tu factura mensual de Verizon.

Solo un descuento está permitido por vivienda y no se le permite a la vivienda recibir varios descuentos de varios proveedores, p. ej., proveedor de servicio móvil o banda ancha (internet).

El servicio de bajo costo de Voice Connect es un beneficio no transferible.

Otros proveedores pueden usar términos como "servicio Lifeline" para describir su programa de asistencia. Si recibes un descuento de otro proveedor, no serás elegible para el descuento en servicio de bajo costo de Voice Connect.

Debes cumplir ciertos requisitos de elegibilidad para recibir el servicio de bajo costo de Voice Connect y deberás proporcionar un comprobante de participación en un programa elegible o tu ingreso debe ser igual o inferior a las pautas establecidas.

Se cancelará la suscripción a los consumidores que realicen declaraciones falsas deliberadamente para recibir el descuento.

Para consultar si eres elegible para el descuento en el servicio de bajo costo de Voice Connect o para obtener una solicitud, selecciona el formulario de solicitud en la lista que aparece a continuación.

Solicitud de servicio de bajo costo de Voice Connect - Inglés (PDF)
Solicitud de servicio de bajo costo de Voice Connect - Español (PDF)