Verizon Home Device Protect
Más cobertura para la tecnología
de tu hogar.
Siente más
tranquilidad.
Cobertura mejorada
Ahora cubrimos incluso más tecnología de tu
hogar, como dispositivos Wi-Fi para videojuegos,
tecnología para mascotas, cuidado inteligente de suelos y dispositivos de salud.
Reparaciones sin complicaciones
Estarás protegido si tu
electrodoméstico sufre una
falla cubierta, independientemente de dónde
lo hayas
comprado, o incluso
de si tienes el recibo.
Asistencia técnica 24/7
Cuenta con el acceso las 24 horas, los 7
días de la semana, a expertos que pueden responder prácticamente
cualquier pregunta sobre los dispositivos de tu hogar.
Cobertura para la 2.ª vivienda
Protege la tecnología elegible en
una segunda vivienda,
como la casa de
un familiar o el apartamento
universitario de un estudiante, sin costo adicional.
Visitas a domicilio de expertos
Quédate tranquilo al saber que tu
protección
incluye 2 visitas de expertos a domicilio cada
12 meses.
Instalación fácil
Obtén instalación profesional en dispositivos
elegibles
de tu casa por solo $49/producto. Y si eres cliente de
Verizon Home Internet, la
instalación es por nuestra cuenta.
¿Cuánto
invertiste en
tus
dispositivos tecnológicos para el hogar?
Usa la calculadora que aparece abajo para sumar
la tecnología de tu casa y saber
cuánta inversión
estarás protegiendo con Verizon Home Device
Protect. Los videojuegos premium, la tecnología
Wi-Fi para
mascotas, las aspiradoras robóticas
y los dispositivos de salud ahora también están cubiertos.
Descubre otras opciones
disponibles.
Home Device Advisor
Y para quienes solo desean asistencia técnica premium para sus productos domésticos
elegibles, ofrecemos servicio de asistencia para dispositivos residenciales Home Device Advisor por solo $15/mes (más impuestos aplicables). Obtendrás asistencia técnica
rápida 24/7 por teléfono, por chat o en la aplicación, 2 visitas a domicilio cada 12
meses e instalación de productos opcional por solo $49 por producto instalado.
Verizon Mobile Protect
Verizon Mobile Protect te ofrece entrega y configuración el mismo día
de smartphones de reemplazo y nuevos dispositivos comprados en
Verizon. Verizon. Además, tendrás acceso a herramientas de seguridad digital y de
privacidad y asistencia de expertos de Tech Coach las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Tienes preguntas?
Tenemos respuestas.
¿Qué es Verizon Home Device Protect?
Verizon Home Device Protect ofrece cobertura para los dispositivos del hogar elegibles, desde televisores, sistemas de videojuegos y computadoras hasta productos para el hogar inteligente, accesorios wearable y dispositivos de salud para el hogar habilitados para Wi-Fi.
¿Qué obtengo con Verizon Home Device Protect?
Con Verizon Home Device Protect, obtienes:
- Connect & Protect: Todos los clientes de 5G Home Internet con VHDP obtienen la configuración profesional del equipo 5G Home por $0. Los clientes de Verizon Home Internet con un plan 5G Home o Fios internet que estén inscritos en VHDP pueden obtener una instalación de $0 para dispositivos para el hogar elegibles, como televisores, barras de sonido, cámaras de seguridad, termostatos y timbres. 1
- Reparaciones o reemplazos: Si un producto de entretenimiento en el hogar, oficina en el hogar, accesorio wearable o producto para el hogar inteligente elegible sufre un daño y tiene cobertura, lo repararemos o reemplazaremos. Se puede aplicar un cargo de servicio de $49 o $99 cuando se presenta un reclamo. Se aplican limitaciones y exclusiones. Consulta los Términos y Condiciones antes de inscribirte. 2
- Cobertura de segunda residencia: Protege la tecnología elegible en una segunda residencia de tu elección, sin costo adicional. 3
- Ayuda de expertos 24/7: Acceso con 1 toque a asistencia de expertos, consejos sobre dispositivos y guías técnicas de autoayuda.
- Visitas de expertos a domicilio: 2 visitas a domicilio cada 12 meses de expertos que te ayudarán a configurar, instalar y optimizar productos inteligentes o a elegir los mejores dispositivos Wi-Fi para tu hogar. 4
- Asistencia técnica completa: Pon a punto y borra tus laptops, consolas de videojuegos y tablets.
Nota: Verizon Home Device Protect no cubre los dispositivos que ya están cubiertos por alguna de las opciones de protección de dispositivos móviles de Verizon. Para conocer cómo proteger esos dispositivos, visita nuestras Preguntas frecuentes acerca de Verizon Mobile Protect.
1Los clientes inscritos tanto en Verizon Home Device Protect (VHDP) como en Verizon 5G Home Internet son elegibles para que se les exima del cargo por configuración profesional de $99 para Verizon 5G Home en las ubicaciones donde esté disponible la configuración profesional. Instalación profesional disponible en ciertos lugares y, si está disponible, se presentará en el momento de solicitar el servicio. Para ser elegible para la exención de cargos, el pedido de 5G Home se debe realizar después del 4.25.24 y mientras el cliente esté inscrito en VHDP y 5G Home. El cliente debe seguir inscrito en VHDP y 5G Home durante 90 días después de la configuración profesional. Después de 90 días, no se cobrará el cargo por instalación y se agregará un crédito en la factura a la cuenta de Verizon del cliente. Es posible que periódicamente se ofrezcan ofertas promocionales del cargo por instalación profesional a otros clientes de Verizon.
2Si determinamos que no podemos prestar servicio a tu producto según lo especificado en este Plan, podemos reemplazarlo con un producto de reemplazo, o podemos, a nuestra discreción, emitirte una tarjeta de regalo o un cheque por el valor de reemplazo, la antigüedad y la condición del producto, según lo determinemos, inmediatamente antes de una falla.
3 Tu dirección principal para la cobertura de Verizon Home Device Protect es la dirección de tu cuenta de Verizon. Puedes cambiar tu segunda dirección cubierta hasta 3 veces cada 12 meses. Para cubrir una segunda dirección, debes agregarla a través del panel de control de Asurion en my.asurion.com/dashboard o al momento de presentar un reclamo. Tu segunda dirección cubierta se debe usar principalmente con fines residenciales y no comerciales. Los términos y condiciones se aplican a ambos domicilios cubiertos, y los reclamos en ambos domicilios cubiertos contarán para el límite total de reclamos del plan.
4Se aplican limitaciones y exclusiones. Consulta los Términos de Servicio de la asistencia técnica de Verizon Home Device Protect para conocer todos los detalles.
¿Quién es elegible para Verizon Home Device Protect?
Para ser elegible para Verizon Home Device Protect, debes tener:
- Una cuenta del servicio de banda ancha de Verizon con Fios® o internet de alta velocidad
- Una cuenta de Verizon móvil con*:
- Planes Unlimited que puedes combinar
- Un plan de datos compartido, como:
- Plan de datos compartidos - 5 GB**
- Plan de datos compartidos - 10 GB**
- El nuevo Plan Verizon con datos compartidos (como S, M, L)**
- El Plan Verizon**
- El Plan MORE Everything®**
¿No estás seguro de qué plan tienes? Ve a Mi plan en My Verizon.
*Las cuentas comerciales, gubernamentales y prepagadas no son elegibles. Ciertos planes de llamadas móviles más antiguos pueden no ser elegibles.
**Estos planes ya no están disponibles para agregar a tu cuenta, pero si ya los tienes, aún puedes inscribirte en Verizon Home Device Protect.