Sony Audífonos WF1000XM5 True Wireless con cancelación de ruidos

Name: Sony Audífonos WF1000XM5 True Wireless con cancelación de ruidos
SKU: WF1000XM5/B
Price: 299.99 USD
Availability: InStock

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Negro

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Resumen

Sumérgete en tus canciones favoritas con los audífonos totalmente inalámbricos con cancelación de ruido Estos audífonos compactos y livianos con Bluetooth® están fabricados en parte con plásticos reciclados y son resistentes al agua para soportar cualquier condición del clima. El control de sonido adaptativo y la cancelación de ruido funcionan con un algoritmo basado en inteligencia artificial para mejorar la calidad de las llamadas y ofrecer una experiencia auditiva premium. Speak-to-Chat pausa la música cuando empiezas a hablar para que puedas estar alerta de lo que te rodea. Y funciona con tu asistente de voz manos libres.

Fast Pair
Con un solo toque, puedes emparejar tus dispositivos Android rápidamente y sin esfuerzo. Y Swift Pair facilita y agiliza el emparejamiento de tus audífonos con tu laptop, computadora de escritorio o tablet con Windows 11 o Windows 10.

Batería de larga duración.
Los audífonos tienen una batería que dura hasta 8 horas con una sola carga y hasta 24 horas con el estuche de carga.¹ Y, con la carga rápida, puedes obtener hasta 1 hora de escucha con una carga de 3 minutos.¹

¹ La duración de la batería y los ciclos de carga varían según el uso, los ajustes y otros factores; los resultados reales variarán.

Reseñas

3.9

68 reseñas

62% de las reseñas recomiendan este producto.

A year review

peanutbrittle . 27 days ago

Aesthetically 5 stars. Overall the experience has been horrible; overall sound quality isn't there, iphone app isnt helpful, and constantly replacing tips --- which aren't made from a quality material and aren't easy to clean. I found that previous in ear expericnes (JBL, Beats, and others) all had quality tips and were cleanable. Once I found tips to replace, different manafacturer, I enjoyed the snug fit of ear piece. I enjoy the shape and design of the headphone in my ear.

Sony North America Customer Support - 21 days ago

Hi peanutbrittle, thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience with the WF-1000XM5. We sincerely apologize for any inconvenience you have encountered with the sound quality, the app and the ear tips. Your comments about the ear tips and their material quality have been noted. We recommend trying the following steps to enhance your experience: 1. Ensure that your earbuds are updated to the latest firmware through the app, as updates can improve performance and sound quality. https://www.sony.com/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-1000xm5/software/00296561 2. For cleaning, we suggest using a soft, damp cloth to gently clean the ear tips, as maintaining them can improve hygiene and overall comfort. If you require any assistance or have further questions, please don't hesitate to reach out to our technical support team at https://us.esupport.sony.com/support/s/support-contact?language=en_US&category=headphones Thank you for being a valued Sony customer and for letting us know about these issues. Best regards, Estefany

sony.com Originally posted on sony.com

YOU DONT WANT TO HELP

Hugod237 . 28 days ago

I had the headphones and I lost the right side and bought a replacement and I can't pair them. Then i found out that it was a different firmware, so i try to speak with Support and didn't solve anything. They gave me 2 website of companies that supose to fix that issue but when i call them they say that they can not fix that problem no longer. So i'm very desperate, thank for nothing

Sony North America Customer Support - 27 days ago

Hi Hugod237, thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely apologize for the frustration you've encountered regarding your WF-1000XM5 earbuds. We appreciate your patience as we work to address your concerns. To assist you further, we encourage you to reach out to us directly at socialsupport@am.sony.com with the following information: - Full Name: - Sony.com username: - Telephone Number: - Model Number: - Issue/Concern: Thank you for considering Sony products and we look forward to assisting you. Sincerely, Estefany

sony.com Originally posted on sony.com

Especificaciones

Características

Calidad de sonido premium
Audio de alta resolución
Algoritmo de reducción de ruido basado en IA
Control con asistente de voz
Conectividad Bluetooth
Emparejamiento rápido
Se empareja fácilmente con tu computadora o tablet
Diseño pequeño y liviano
Control de sonido adaptativo
Speak-to-Chat
Diseño resistente al agua
Fabricados en parte con materiales plásticos reciclados
Batería de hasta 24 horas de duración y carga rápida¹

Especificaciones

Dimensiones: 1.36 x 1.57 x 0.83 pulgadas
Peso: 5.9 oz

SKU Nº

WF1000XM5/B

En la caja

Sony Audífonos WF1000XM5 True Wireless con cancelación de ruidos
Estuche de carga
Cable USB
Puntas con aislamiento de ruido
Tarjeta de garantía

Los mejores audífonos con cancelación de ruido¹

Los WF-1000XM5 cuentan con tecnología de vanguardia para brindar una calidad de sonido premium y el mejor rendimiento de cancelación de ruido del mercado.

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The Best Truly Wireless Noise Cancellation1

La mejor cancelación de ruido totalmente inalámbrica¹

El WF-1000XM5 reduce el ruido externo en un amplio ancho de banda, desde bajas hasta altas frecuencias. Cuentan con dos procesadores patentados que cancelan más ruido externo que nunca, una nueva unidad de controlador de alto rendimiento Dynamic Driver X, micrófonos de retroalimentación dual e innovadoras puntas de audífonos con aislamiento de ruido para un ajuste más estable. El procesamiento de cancelación de ruido en tiempo real puede optimizarse para ofrecer el mejor rendimiento en tu entorno, de modo que notarás una gran diferencia, especialmente en aviones, trenes o autobuses.

Tecnología de sensores multirruido

Tres micrófonos en cada audífono, incluidos micrófonos de retroalimentación dual, que mejoran el rendimiento de la cancelación de baja frecuencia. Este es nuestro mayor avance en la cancelación de ruido, lo que permite capturar el sonido ambiental con aún más precisión para que puedas disfrutar de un sonido más nítido.

New high sound quality and noise canceling driver unit

Tecnología de cancelación de ruido

Desarrollado exclusivamente por Sony, el procesador integrado V2 libera todo el potencial de nuestro procesador de cancelación de ruido HD QN2e. La combinación única de tecnología controla los seis micrófonos, en ambos oídos, para ofrecer una calidad de cancelación de ruido sin precedentes que se puede adaptar para proporcionar el mejor rendimiento en tu entorno.

Nueva unidad de controlador con alta calidad de sonido y cancelación de ruido

La unidad de controlador Dynamic Driver X, especialmente diseñada para reproducir frecuencias más bajas, ha sido mejorada mediante una estructura de separación de borde de cúpula que combina diferentes materiales, lo que permite una generación más precisa de ondas de cancelación en frecuencias más bajas.

Calidad de sonido sorprendente

Disfruta de voces ricas y más nítidas gracias a una unidad de controlador especialmente diseñada, Dynamic Driver X, para una reproducción de frecuencia amplia; experimentarás voces ricas y detalles finos mejorados. La estructura del diafragma combina varios materiales diferentes para la cúpula y el borde, logrando una baja distorsión y una calidad de sonido nítida.

Diseñado para menos distorsión

Gracias a dos nuevos procesadores, el procesador de cancelación de ruido HD QN2e y el procesador integrado V2, el WF-1000XM5 incorpora procesamiento de audio de 24 bits de precisión y amplificación analógica de alto rendimiento. El resultado es baja distorsión y una reproducción de audio nítida.

Disfruta del audio de alta resolución

El WF-1000XM5 admite audio inalámbrico de alta resolución, gracias a LDAC, su tecnología de codificación de audio adoptada por el sector. LDAC transmite aproximadamente tres veces más datos que el audio Bluetooth convencional para ofrecer una calidad de audio de alta resolución excepcional que está más cerca que nunca de la calidad de estudio de grabación.^6,7

Tecnología de IA para sonido de precisión

Con Edge-AI, DSEE Extreme escala los archivos de música digital comprimidos en tiempo real, incluidos los de los servicios de streaming más populares.⁸ Reconoce dinámicamente la instrumentación, los géneros musicales y los elementos individuales de cada canción, y restaura el sonido de rango amplio perdido en la compresión.

Función de seguimiento de cabeza

El seguimiento de la cabeza garantiza una experiencia auditiva realista y cautivadora al ajustar automáticamente los campos de sonido para compensar el movimiento de tu cabeza. Los sonidos están alineados con precisión con la pantalla de tu smartphone, incluso mientras te mueves, para sumergirte completamente en tu experiencia de visualización al conectarte a smartphones/servicios compatibles.¹⁵

Sonido espacial con 360 Reality Audio

Con los audífonos 360 Reality Audio y la aplicación Sony Headphones Connect, un algoritmo avanzado de optimización personal te proporciona una sensación aún mayor de espacio sonoro, distancia y altura, que te permite sumergirte aún más en la música. Es como si estuvieras en un concierto en directo, o con tu artista favorito en un estudio de grabación. Con 360 Reality Audio, la música nunca ha sido tan envolvente y real.^9,23

Detects speech vibrations to enhance clarity

La mejor calidad de llamada de Sony hasta la fecha²

Silencia el mundo exterior con la tecnología de captación de voz precisa y el procesamiento avanzado de la señal de audio. La persona al otro lado de la llamada oirá tu voz con claridad, incluso en situaciones ruidosas. Nuestro algoritmo de reducción de ruido se desarrolló con aprendizaje automático de IA utilizando más de 500 millones de muestras de voz para suprimir el ruido ambiental, aumentar la precisión y extraer tu voz con claridad en varios entornos.

Detecta las vibraciones del habla para mejorar la nitidez

Los sensores de conducción ósea detectan la vibración de tu voz directamente desde los huesos del cráneo, ayudando a aislar tu voz de los sonidos ambientales y el ruido de fondo, para llamadas claras incluso en entornos ruidosos.

Algoritmo de reducción de ruido de IA

Gracias a un algoritmo de reducción de ruido basado en IA mediante el procesamiento de redes neuronales profundas (DNN), tu voz se escuchará nítida y más natural incluso en un entorno ruidoso.

Oye y hazte oír

Una estructura de reducción de ruido del viento y una envoltura de malla en el micrófono minimizarán el ruido durante las llamadas para que te oigan claramente en condiciones ventosas.

Pequeños y con un bello diseño

Con una textura brillante mejorada y una sensación más lujosa, estos audífonos se ajustan cómodamente a tus oídos mientras bloquean los sonidos externos. Gracias a la reducción del tamaño del cuerpo de los audífonos y la optimización de la ubicación de los componentes, los audífonos ahora son un 25% más pequeños y un 20% más ligeros que los WF-1000XM4. También hemos reducido el tamaño del estuche de carga, para que quepa aún más fácilmente en tu bolsillo.

Experimenta un ajuste más estable de los audífonos

La punta de los audífonos con aislamiento de ruido tiene un material de espuma de poliuretano único que disminuye el ruido en el rango de frecuencias altas. Es suave y elástica y maximiza el área de contacto entre la punta de los audífonos y el canal auditivo para aislar el sonido y reducir el ruido. También mejora la adherencia al canal auditivo para un ajuste más seguro y estable.

Cómodos y seguros

Nuestros audífonos WF-1000XM5 tienen una forma con diseño ergonómico para un ajuste más estable. Hemos diseñado los WF-1000XM5 con datos extensos sobre la forma de las orejas recopilados desde que introdujimos los primeros auriculares intrauditivos del mundo en 1982. Nuestra evaluación continua de las diferentes formas y sensibilidades de las orejas nos ha ayudado a diseñar una forma de audífonos ideal, segura y cómoda para casi todos.

Conexión multipunto³

Para un cambio fluido, los WF-1000XM5 pueden emparejarse con dos dispositivos Bluetooth al mismo tiempo, de modo que, cuando recibas una llamada, tus audífonos se conectarán automáticamente al correcto.³ Con la conexión multipunto, puedes cambiar rápidamente a un dispositivo que está sonando y luego volver simplemente reanudando la reproducción en el otro dispositivo.

Una señal Bluetooth clara y estable

Estos audífonos utilizan un potente nuevo procesador integrado V2, que transmite una señal Bluetooth simultáneamente hacia y desde ambos oídos, para que puedas disfrutar de un sonido estable. Estos audífonos están listos para LE Audio (versión beta), un audio Bluetooth de próxima generación que habilita una latencia ultrabaja, ideal para los videojuegos¹⁰

Se ajusta al mundo que te rodea

El control de sonido adaptativo detecta dónde estás y qué estás haciendo, luego utiliza IA para ajustar la configuración del sonido ambiental y ofrecer la experiencia auditiva ideal. Con el tiempo, aprenderá tu comportamiento, reconocerá los lugares que visitas con frecuencia y adaptará el sonido para que se adapte a tu ubicación.

Una nueva experiencia de sonido para juegos de realidad aumentada (RA)

Si estás buscando nuevas opciones de entretenimiento más allá de la música y las películas, el WF-1000XM5 utiliza nuevos sensores y tecnología de sonido espacial para ofrecer un sonido envolvente en juegos de realidad aumentada como "Ingress" de Niantic.^11,12 Cuando juegas "Ingress" con los WF-1000XM5, las tecnologías de sensor y sonido espacial ofrecen una nueva experiencia: usando el seguimiento de cabeza, el sonido se transmite desde diferentes direcciones para alinearse perfectamente con la acción en la pantalla.

Notificaciones de música y audio fluidas

Auto Play te ofrece música y notificaciones de audio cuando las necesitas.¹⁴ La música suena en tus momentos preferidos, como cuando te pones los audífonos o empiezas a dar un paseo para descansar, lo que eleva así tu estado de ánimo sin esfuerzo. Las notificaciones de audio te recuerdan todos tus eventos importantes, por lo que puedes mantener tu teléfono seguro en tu bolsillo. Conéctate con Spotify, Endel y otras aplicaciones de música y obtén tu música favorita y paisajes sonoros relajantes.

Talk and only hear ambient sound

Puedes configurar Speak-to-Chat para que pause la música tan pronto como empieces a hablar con alguien, de modo que puedas escuchar solo el sonido ambiente y mantener una conversación, lo que te resultará útil si quieres dejarte los audífonos puestos o estás con las manos ocupadas.^16,17 Una vez que termine tu chat, tu música empezará a reproducirse automáticamente.

Pausa al instante. Reproduce al instante.

Solo saca los audífonos de tus oídos y la música se detendrá: un sensor de proximidad detecta cuándo llevas puesto uno o ambos audífonos. Vuelve a colocar los audífonos en tus oídos y la música comenzará de nuevo.

Quick access to your favorite music and soundscapes

Con Quick Access, puedes configurar estos audífonos inalámbricos para reanudar la reproducción de música de Spotify o los paisajes sonoros personalizados de Endel con dos o tres toques, sin necesidad de tocar tu smartphone.¹⁵

Controla los audífonos con gestos de cabeza

Puedes operar tus audífonos usando gestos naturales de la cabeza, como recibir o rechazar llamadas o activar la reproducción automática asintiendo o negando con la cabeza.^14,18

Everything at your fingertips

Toca el audífono izquierdo para cambiar de Cancelación de ruido a Sonido ambiente, mantenlo pulsado para Atención rápida, o toca dos veces el derecho para pasar a la siguiente pista. Incluso puedes subir o bajar el volumen con cuatro toques seguidos o más. Y, gracias a la sencilla personalización disponible en la aplicación Sony Headphones Connect, puedes asignar tus propias funciones a cada audífono.¹⁵

How do you like to listen?

Con la aplicación Sony | Headphones Connect, el control de sonido ambiental te permite ajustar el volumen del sonido de fondo y te da la opción de permitir voces. Gracias a la nueva configuración del ecualizador, cualquiera puede ajustar fácilmente el sonido a su gusto al escuchar y comparar la calidad de sonido preferida con la aplicación.¹⁵

Control con la voz

Obtén ayuda manos libres diciendo “Ok Google” o “Alexa” para activar tu asistente de voz preferido.¹⁹ Luego, escucha música, conéctate con amigos, recibe notificaciones, configura recordatorios y mucho más. Incluso puedes controlar las funciones de tus audífonos, como la cancelación de ruido, con tu voz.

Encuentra tus audífonos con Fast Pair

Con un solo toque, los WF-1000XM5 permiten un emparejamiento rápido y sencillo vía Bluetooth con tus dispositivos Android.^3,20 Incluso puedes comprobar dónde lo colocaste por última vez.

Fácil emparejamiento con tu computadora

Swift Pair facilita y agiliza el emparejamiento de tus audífonos con tu laptop, computadora personal o tablet con Windows 11 o Windows 10. Cuando se selecciona el modo de emparejamiento, aparece la guía de emparejamiento emergente en los dispositivos cercanos con Windows 11 o Windows 10.³

Resistente al agua para uso diario

Con una clasificación de resistencia IPX4, las salpicaduras y el sudor no detendrán estos audífonos, para que puedas seguir moviéndote al ritmo de la música.⁴

Easy wireless charging with Qi technology

Escucha todo el día, carga en minutos

Duración de la batería de hasta 8 horas (24 horas con el estuche). Carga rápida - 3 min. para hasta 1 horas de escucha⁵ La aplicación Sony | Headphones Connect te notificará cuando la carga de tu estuche de carga baje al 30%.¹⁵

Carga inalámbrica fácil con tecnología Qi

La tecnología Qi ofrece una carga sencilla. Incluso puedes usar un smartphone con tecnología Qi y la función de compartir batería, como los últimos modelos de Xperia, para cargar tus auriculares en su estuche de carga.^21,22

Diseñados pensando en el medio ambiente.

Con el compromiso de Sony de lograr un diseño pensando en el medio ambiente y ayudarte a disfrutar de la música que te encanta, no se utilizan plásticos en el material de empaque de los WF-1000XM5 (excepto en recubrimientos y adhesivos).

Especificaciones

Notas al pie de la página

A partir del 10 de abril de 2023. Reducción del ruido ambiental según la investigación de Sony Corporation, medida utilizando directrices compatibles con JEITA para las 10 principales marcas (por cuota de mercado) del mercado de audífonos con cancelación de ruido de estilo verdaderamente inalámbrico.
As of June 26th 2023, in truly wireless headphones. Call quality may be impacted by third party carrier service.
La interoperabilidad y compatibilidad entre dispositivos Bluetooth^® varían.
Protección IPX4 asegurada contra salpicaduras de agua desde cualquier ángulo, excluyendo el conducto de sonido (tubo de salida de sonido), los orificios de ventilación y los orificios del micrófono en la unidad (2 ubicaciones) de los audífonos. El estuche de carga no es resistente al agua.
El rendimiento real varía según la configuración, las condiciones ambientales, el almacenamiento y el uso. Las baterías son productos consumibles y su capacidad disminuye con el tiempo a medida que envejecen. Sony no garantiza la duración de la batería.
At the maximum transfer rate of 990 kpbs.
Debes ajustar la función a "Prioridad en la calidad del sonido" usando la app Sony | Headphones Connect. Se necesitarán dispositivos compatibles que admitan LDAC.
Activate the DSEE Extreme from the Sony | Headphones Connect app.
Puedes experimentar contenido de sonido espacial (como Netflix, YouTube) con smartphones Android 13 que tienen la capacidad de seguimiento de la cabeza. También puedes disfrutar del contenido de 360 Reality Audio con Xperia 1V en la aplicación 360 Reality Audio Live, como nugs.net o TIDAL. Algunos servicios pueden no estar disponibles en determinados países o regiones. La función requiere una actualización del firmware.
La función requiere conexión a un smartphone compatible, Xperia 1 IV / Xperia 5 IV, y la disponibilidad puede variar según la región.
Es posible que el servicio no esté disponible en algunos países o regiones.
La función requiere una actualización del firmware, disponible en el verano de 2023.
Esta función está disponible para dispositivos iOS.
Instala la aplicación Auto Play y configúrala con la aplicación Sony | Headphones Connect. Se aplican los Términos y condiciones para los servicios de socios disponibles y su contenido, así como para el software relacionado (incluidos los sistemas operativos). El contenido de esta aplicación está sujeto a cambios sin previo aviso, y esta aplicación puede actualizarse o terminarse sin aviso.
Descarga la app en Google Play y la App Store. Los servicios de red, el contenido, el sistema operativo y el software están sujetos a términos y condiciones y pueden ser modificados, interrumpidos o descontinuados en cualquier momento, y pueden requerir tarifas, registro e información de tarjeta de crédito.
En raras ocasiones, Speak-to-Chat puede iniciarse involuntariamente en respuesta a vibraciones causadas por dispositivos como cepillos de dientes eléctricos, masajeadores eléctricos o afeitadoras eléctricas, y actividades como cepillarte los dientes, toser o tararear.
Activa la función en “ON” desde la app Sony | Headphones Connect. Luego, toca el panel táctil izquierdo o derecho para desactivar Speak-to-Chat y regresar a tu música de inmediato. De lo contrario, la música se reanudará automáticamente 15 segundos después de que termine tu conversación en el modo Hablar-para-Chatear. Este período de tiempo se puede personalizar usando la app Sony | Headphones Connect.
Calling for Android excluded.
Las funciones de los auriculares del Google Assistant, incluida la detección de la palabra clave “OK Google”, solo están disponibles cuando están conectados a un dispositivo Android compatible. Google y Android son marcas comerciales de Google LLC. Amazon, Alexa y todos los logotipos relacionados son marcas comerciales de Amazon.com, Inc. O sus filiales. Google Assistant y Alexa no están disponibles en todos los idiomas y países/regiones. Instala la aplicación de Google y configúrala con la aplicación Sony | Headphones Connect. Para Amazon Alexa, instala la aplicación Amazon Alexa y configúrala con la aplicación Sony | Headphones Connect.
Se requieren teléfonos Android con Marshmallow y posterior/6.0+.
La disponibilidad de Xperia 1V puede variar según la región. No es posible encender los Headphones mientras se carga el Xperia.
La base de carga se vende por separado. El estuche de carga es compatible con las bases de carga inalámbricas que cumplen con el estándar Qi. Dependiendo de la base de carga inalámbrica que estés usando, es posible que no pueda cargar correctamente.
Descarga la app Sony Headphones Connect en Google Play y la App Store. Los servicios de red, el contenido, el sistema operativo y el software están sujetos a términos y condiciones y pueden ser modificados, interrumpidos o descontinuados en cualquier momento, y pueden requerir tarifas, registro e información de tarjeta de crédito. 360 Reality Audio requiere una suscripción a un servicio de música en línea compatible y es posible que se apliquen términos, condiciones, cuentas y cargos de terceros.

Reseñas

Sony Audífonos WF1000XM5 True Wireless con cancelación de ruidos Reseñas

3.9

68 reseñas

62% de las reseñas recomiendan este producto.

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A year review

peanutbrittle . 27 days ago

Sony North America Customer Support - 21 days ago

sony.com Originally posted on sony.com

YOU DONT WANT TO HELP

Hugod237 . 28 days ago

Sony North America Customer Support - 27 days ago

sony.com Originally posted on sony.com

Some good some bad

Am sum dude . 1 month ago

I´ve been using my WF-1000XM5 earbuds for 1 year+ and they have very good sound quality, I´ll say some pros and cons. Con 1: They only come with foam tips, these tips irretate my ears skin, Had to switch, so I use the silicone tips from the XM3 earbuds, cause they don´t irritate my skin so sadly I have less noice canceling. Con 2: When i put them in the case there is no indicator for each earbud, so sometimes one charges while the other does not. Con 3: Compared to some other earbuds the 8 hour playtime is not the longest. while others can last up to and beyond 18 hours. Pro 1: They have ambient sound, And the noice canceling is good. (Altough I don´t get the best noice canceling cause of the foam.) Pro 2: Comfortable in the ears and don´t stick out too much, so they stay inn without falling out while running. Pro 3: They have very good sound quality, when listening to music and phonecalls. Pro 4: Fast charging times when the earbuds are inn the case.

Sony North America Customer Support - 28 days ago

Hi Am sum dude, thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience with the WF-1000XM5 earbuds. We are pleased to hear that you enjoy the sound quality and the ambient sound features of the earbuds, as well as their comfort during use. However, we sincerely apologize for any discomfort you have encountered with the foam tips and understand how important it is to have a comfortable fit. Your suggestion regarding the silicone tips is appreciated and we are continually looking for ways to improve our products based on customer feedback. We also acknowledge your concerns about the charging indicators and the playtime compared to other models. If you require any assistance or have further questions, we strongly encourage you to reach out to our technical support team. They are always ready to help and ensure your experience with our products is a positive one. https://us.esupport.sony.com/support/s/support-contact?language=en_US&category=headphones Thank you for considering Sony products and sharing your feedback. Best regards, Estefany

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The best ear buds i ever owed

Kreddog69 . 1 month ago

Yes, I'd recommend this product.

FIrst let's start with the sound quality its amazing the best up to this point Ive ever heard or found in a market flooded with high priced low quality products. Second these ear buds are amazingly comfortable with usable a breeze and easy set. Third the Sony app is also very user friendly with great features for any lifestyle work or play. Well worth the price you pay

Fred - 1 month ago

Hello Kreddog69, Thank you so much for sharing your experience with the WF-1000XM5 earbuds! We're very glad to hear that you're enjoying the outstanding sound quality, comfort, and ease of use. It's wonderful to know that the Sony Sound Connect App is enhancing your daily routine, whether at work or play. We truly appreciate your positive feedback and are delighted our products and features have positively impacted your experience. Thank you for choosing Sony! Best regards, -Fred

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Do not buy

Kevin_s12 . 1 month ago

not satisfied with the product. in just 4 months my one side of my earbud stopped working and then they replaced that and with the new pair of earbuds same issue happened after 11 months and by that time my buds were out of warranty so they couldn't help.

Sony North America Customer Support - 1 month ago

Hi Kevin_s12, thank you for contacting us. We sincerely apologize for the repeated issues you've experienced with your WF-1000XM5 earbuds. We understand how frustrating this must be and we regret that we weren't able to provide a more satisfactory resolution at the time. If you'd like to discuss this further or explore any potential options, please email the below information to socialsupport@am.sony.com so we can better assist you: Full Name: Sony.com Username: Telephone Number: Model Number: Issue/Concern: Thank you for considering Sony products and for bringing this to our attention. Best regards, Stephanie

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Great sound and superior noise cancelling.

Robin Days . 2 months ago

Yes, I'd recommend this product.

Only had these earbuds two days, but am so impressed with the sound quality and noise cancelling features that I could not wait to review. Only issue is that the standard tips that come with them do not fit my left ear canal. I have ordered more tips from Sony to try. If they fit your budget, get them.

Sony North America Customer Support - 2 months ago

Hi Robin Days, Thank you so much for taking the time to share your experience with the WF-1000XM5 earbuds! We’re thrilled to hear that you’re impressed with the sound quality and noise-cancelling features. Your feedback means a lot to us! We understand that finding the right fit is essential for the best listening experience. We hope that the additional tips you ordered will provide the comfort and fit you’re looking for. If you have any further questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out https://us.esupport.sony.com/support/s/support-contact?language=en_US&category=headphones Thanks again for your support and happy listening! Best regards, Stephanie

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Stay Away

pelinc . 3 months ago

My headphones started having connection issues within a year. Definitely not worth the price. The customer service was the worst I’ve ever dealt with - they kept asking the same questions over and over, like they were trying to make me give up. Stay away from Sony!

Sony North America Customer Support - 3 months ago

Hi pelinc, I understand that your WF-1000XM5 are having issues with connection. For us to better assist you, please email us at socialsupport@am.sony.com with the following details: Name: Sony Username: Model Number: Issue: Telephone Number: One of our technical specialists will call you back within 2 business days. Sincerely, Aldair Sony Social Support

sony.com Originally posted on sony.com

Poor ANC

Mitchel57 . 3 months ago

I am very disappointed in the ANC on these buds, especially when compared to my old WF-900N pair. I've tried all of the available sizes of the tips and tried the "analyze ear shape" in the sound connect app. In addition, they often don't automatically connect to Google Assistant when I insert them. I have to go to the app on my phone and connect from there. Can't recommend these at all.

Sony North America Customer Support - 3 months ago

Hi Mitchel57, we're sorry to hear that you have an issue with the noise canceling feature of our product. Please follow this link for more details: https://helpguide.sony.net/mdr/2963/v1/en/contents/TP1000780044.html?search=noise%20canceling If you require any additional support with regard to this product, please email us at socialsupport@am.sony.com with the following details: Name: Username: Model Number: Issue: Telephone Number: You can also reach out to our new Product Enthusiast. They are Sony fans, who can help you troubleshoot your headphones issues. Connect with them by follow this link and Chat with an Enthusiasts: https://us.esupport.sony.com/support/s/support-contact?language=en_US&category=headphones ~Earl

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CONSTANTLY DISCONNECTS FROM MY PHONE

coolleen . 4 months ago

Constantly disconnecting from my phone and skipping/stuttering sound. I know that this is an issue with the earbuds and not my phone because othwr bluetooth devices have no issues. The sound quality is not blowing my mind for this high price. Very disappointed and dissatisfied.

Sony.com - 4 months ago

Hi coolleen, We’re truly sorry to hear that you’re experiencing connection issues and sound stuttering with your WF-1000XM5 earbuds. We understand how frustrating this can be, especially when you’ve invested in a premium product with high expectations. To help resolve this, we recommend checking out this troubleshooting guide: https://helpguide.sony.net/mdr/2963/v1/en/contents/TP1000779959.html Additionally, keeping your earbuds updated is essential, as firmware updates often improve performance and fix known issues. You can find the latest update here: https://www.sony.com/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-1000xm5/software/00296561 If the problem persists after trying these steps, we recommend reaching out to our product support team via phone call at 239-245-6354 or chat through this link: https://us.esupport.sony.com/support/s/support-contact?language=en_US Hours of Operation: Monday - Friday 9:00 am - 9:00 pm ET Saturday - Sunday 10:00 am - 8:00 pm ET Thank you for your patience, and we look forward to resolving this issue promptly! Sincerely, Maria

sony.com Originally posted on sony.com

HORRIBLE EAR BUDS

Matt Va . 5 months ago

Absolutely the worst ear buds I've ever owned. The fact that I have to stop my work out 5x in a hour to reconnect them to my phone is absurd. Freaking hate these so much. Never again

Sony North America Customer Support - 4 months ago

Hi Matt Va, Thank you for the review and we do apologize for the inconvenience. To isolate the issue, please try to factory reset the headphones. Here's the link on how to. https://helpguide.sony.net/mdr/2963/v1/en/contents/TP1000783925.html If the situation does not improve, please email us at socialsupport@am.sony.com with the following details: Name: Sony Username: Model Number: Issue: Telephone Number: -David

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Preguntas frecuentes

Características generales
Tipo de audífono	Cerrado, dinámico
Driver Unit	8.4 mm
Estilo de uso	Waterproof: Yes (IPX4 equivalent)
Volume Control	Sí
Main unit operation - Ambient sound mode	Sí
Frequency Range(A2DP)	20 Hz - 20,000 Hz (44.1 kHz sampling), 20 Hz - 40,000 Hz (LDAC 96 kHz sampling 990 kbps)
Especificación de Bluetooth®
Bluetooth® Technology	BLUETOOTH Specification Version 5.3
Alcance efectivo	10 m
Rango de frecuencia	2.4 GHz band (2.400 0 GHz - 2.483 5 GHz)
Interfaz	A2DP, AVRCP, HFP, HSP, TMAP, CSIP, MCP, VCP, CCP
Supported Audio Format(s)	SBC, AAC, LDAC, LC3
Protección de contenido compatible	SCMS-T
Tamaño y peso
Weights (Approx.) *excl.cable erights	Approx. 5.9 g x 2 (including earbud tips (M))
Estuche de carga
Weights	Approx. 39 g
Dimension (mm)	Approx. 64.6 x 40.0 x 26.5 mm
Batería
Método de carga de la batería	USB charge / Wireless charge (with case)
General Features (Active Headphones)	Max. 8 hrs (NC ON) / Max. 12 hrs (NC OFF)
Battery Life(continuous communication time)	Max. 6 hrs (NC ON) / Max. 7 hrs (NC OFF)
Cancelación de ruidos
Ambient Sound Mode - Normal	Sí
Quick Attention	Sí
En la caja
Cable USB	Sí

Sony Audífonos WF1000XM5 True Wireless con cancelación de ruidos​​

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