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Preguntas frecuentes sobre el intercambio

El valor depende del modelo, la memoria y el estado del dispositivo. Visita www.verizon.com/od/trade-in/ e ingresa la información del dispositivo. Ahí te daremos el valor de mercado de ese dispositivo, o si eres elegible para una promoción, te daremos un valor promocional mayor que el valor de mercado del dispositivo.
No, cualquiera puede visitar el sitio web de Verizon e intercambiar un dispositivo. Verizon acepta dispositivos de todos los proveedores de servicio, independientemente de su estado. El valor del dispositivo se determina por el modelo, la memoria y el estado, por lo que hay que tener en cuenta que un dispositivo dañado tendrá un valor menor.
Para los intercambios con valor de mercado, puedes seleccionar una Verizon Gift Card o un crédito de PayPal. Si el dispositivo es elegible para una promoción de intercambio, el valor del dispositivo se desglosará durante el plazo del contrato del nuevo dispositivo y se deducirá de los pagos de dispositivo.
Sí, si eres elegible para obtener un crédito instantáneo, puedes usar el valor de tu dispositivo para el pedido antes de devolver tu teléfono (se aplicarán recargos si no recibimos el dispositivo en el tiempo asignado). Los clientes que no optan por un crédito instantáneo pueden usar el valor cuando reciban el dispositivo.
El proceso de solicitud por Internet es rápido y fácil y solo toma unos pocos minutos. El proceso de intercambio en general se completa una vez que Verizon recibe tu dispositivo usado. Una vez recibido, se inspecciona en pocos días y se envía al cliente un correo electrónico con el valor exacto.
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