Las mejores preguntas y respuestas
sobre el servicio de internet de alta velocidad.

La velocidad de internet se refiere a la velocidad a la que pueden transmitirse los datos a través de una conexión a internet, tanto cuando descargas como cuando cargas contenido. Se mide en cuántos megabits por segundo, o Mbps, puedes transmitir datos. Puedes usar una prueba de velocidad para determinar las velocidades de carga y descarga de tu conexión a internet.

La velocidad es relativa. Varios factores pueden afectar la velocidad de tu internet, incluida la cantidad de dispositivos conectados al mismo tiempo y lo que esos dispositivos estén haciendo. La velocidad también depende de tu ubicación y de los servicios de internet disponibles en tu área. Consulta qué servicios de internet de Verizon están disponibles en tu dirección.

Para determinar qué sería lo suficientemente rápido para tus necesidades, tienes que calcular cuánto lo vas a usar y para qué lo vas a
Por ejemplo, la Comisión Federal de Comunicaciones estima la cantidad de velocidad que necesitas para gestionar varios dispositivos en tu hogar. Ten en cuenta el horario pico del día en la que harás un uso más intensivo y los dispositivos que estarán funcionando. Recuerda incluir también cualquier dispositivo que se ejecute en segundo plano, como copias de seguridad de teléfonos, tonos inteligentes, cámaras de seguridad, termostatos inteligentes, y dispositivos como Google Nest o Alexa.

Una vez más, la velocidad y si se siente rápido dependerá de muchas cosas. En general, cuanto más altos sean los Mbps, más dispositivos podrás tener funcionando simultáneamente sin problemas. Según las pautas de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC), las velocidades superiores a 50 Mbps deberían permitir realizar muchas actividades simultáneas sin interrupciones significativas, como jugar, descargar archivos pesados y tener varios dispositivos conectados a internet al mismo tiempo.

La velocidad de internet más rápida disponible depende de factores como tu ubicación geográfica, la infraestructura de tu área y los proveedores de servicios de internet disponibles. Puedes ingresar tu dirección para ver qué opciones Verizon tiene disponibles para ti.

Hay 1000 kilobits por segundo (Kbps) en un megabit por segundo (Mbps), y 1000 megabits por segundo en un gigabit por segundo (Gbps). Pero cuando pienses en estos tamaños, conviene que tengas en cuenta la diferencia entre "bits" y "bytes." Un byte equivale a 8 bits. Cuando se trata del tamaño de un archivo, es habitual usar kilobytes (KB), megabytes (MB) o gigabytes (GB).

La cantidad de Mbps que necesitas realmente depende del tipo de trabajo que realices desde casa. Principalmente, debes asegurarte de que los Mbps que tienes disponibles sean suficientes para los desafíos de tus tareas laborales. La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) estima que, dependiendo del número de dispositivos o usuarios en tu ubicación, necesitas entre 3 y 25 Mbps para trabajar de manera básica desde tu casa. Si necesitas realizar muchas videollamadas o colaborar en línea, es posible que necesites velocidades de descarga y carga más rápidas que si solo navegas por internet mientras hablas por teléfono. Todo lo que haces en línea se acumula, por lo que hay muchos factores a considerar a la hora de elegir un plan que se adapte a tus necesidades.

Por ejemplo, la comunicación básica por correo electrónico y la navegación por internet para una unidad familiar con un solo dispositivo puede necesitar velocidades de 3 a 8 Mbps, mientras que una experiencia fluida con videoconferencias en HD puede necesitar de 12 a 25 Mbps. Considera el tamaño de los archivos que necesitas subir o descargar, si necesitas usar servicios de almacenamiento en la nube o si necesitas una velocidad mayor para una conexión VPN. Además, no olvides pensar en cuántas personas en tu hogar estarán trabajando al mismo tiempo, ya que esto puede aumentar la demanda en la red y requerir una velocidad más alta.

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La cobertura de los proveedores de servicio de Internet varía en todo el país. Verizon ofrece planes en la mayoría de las zonas, incluidas ciudades principales, suburbios y áreas rurales. Consulta nuestro mapa de cobertura para ver las opciones disponibles cerca de ti.

Mientras que algunos proveedores de servicios de internet promocionan precios por tiempo limitado, los planes de internet residencial de Verizon ofrecen precios garantizados por varios años, según el plan, con diversas opciones atractivas. Consulta los precios de nuestros planes más recientes y descubre qué planes de internet están disponibles en tu área.

Si no tienes acceso a una conexión de internet por cable, Verizon Home Internet puede ser una opción. Además de Verizon Fios, Verizon ofrece 5G Home Internet y LTE Home Internet, que utilizan la red móvil de Verizon para brindar conectividad a internet residencial.

Verizon ofrece opciones para ayudar a las personas a conectarse a internet en áreas rurales o de difícil acceso. Por ejemplo, Verizon LTE Home Internet usa la red Verizon 4G LTE brindar servicio de internet residencial de manera inalámbrica. Con LTE Home Internet, puedes hacer streaming de video en 1080p y disfrutar de datos ilimitados.* Verizon ahora también ofrece Wi-Fi Backup, un plan de internet móvil que proporciona 7 días de datos ilimitados al mes.* Descubre qué servicios de Verizon están disponibles en tu área.

* El uso de datos por parte de los consumidores está sujeto a las restricciones de uso establecidas en los términos de servicio de Verizon; visita: https://espanol.verizon.com/support/customer-agreement/ para obtener más información sobre 5G Home y LTE Home Internet.