Debido a la inactividad, tu sesión finalizará en aproximadamente 2 minutos. Prolonga tu sesión haciendo clic en "Aceptar" a continuación.

Tu sesión ha terminado debido a inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.

ASUS ZenPad™ Z8s - Resumen de asistencia

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Tablet ASUS ZenPad Z8s en Internet.
Troubleshoot ZenPad Z8s
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android

Te mostramos cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

ASUS ZenPad Z8s - Activa/configura el dispositivo

Te mostramos cómo configurar y activar de manera rápida tu ZenPad Z8s.

ASUS ZenPad Z8s - Agrega una cuenta de Google existente

Te mostramos cómo agregar una cuenta de Google (Gmail) existente en tu ZenPad Z8s.

ASUS ZenPad Z8s - Activa/desactiva la protección de dispositivos Android

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android en tu Zenpad Z8s.

Configuración de sincronización de cuenta - ASUS ZenPad Z8s

Si no recibes notificaciones de email ni aplicaciones, lee esta información sobre la configuración de sincronización.

Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Activar tu tablet Android nueva

Aprende cómo activar y configurar tu nueva tablet Android con Verizon Wireless.

Autoactivación de banda ancha móvil - 4G LTE

Estos son los pasos que debes seguir para autoactivar el servicio de banda ancha móvil de tu dispositivo.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Transfiere archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/tarjeta de memoria en tu dispositivo.

Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora - ASUS ZenPad™ Z8s

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu Tablet ASUS ZenPad Z8s y una computadora.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Lo básico

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, smartwatch y jetpack.

Batería y carga

ASUS ZenPad Z8s - Ve/prolonga la duración de la batería

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu ZenPad Z8s.

ASUS ZenPad Z8s - Ve la información de la batería

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu ZenPad Z8s.

Problemas con la batería - Uso de la batería

Aquí se describen las posibles causas de los problemas de la batería (el dispositivo no se carga/no se mantiene cargado, poca duración de la batería).

Administra la batería adaptable/optimización de la batería - Android (ASUS)

La optimización de la batería ayuda a prolongar su duración en tu dispositivo ASUS y está activada de forma predeterminada.

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Configuración del modo de ahorro de energía - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos cómo establecer las configuraciones de modo de ahorro de energía en tu ZenPad Z8s.

Bluetooth

ASUS ZenPad Z8s - Activa/desactiva el Bluetooth

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu ZenPad Z8s y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

ASUS ZenPad™ Z8s - Envía un contacto a través de Bluetooth®

Te mostramos cómo enviar un contacto a través de Bluetooth en tu ZenPad Z8s.

Borra una conexión Bluetooth emparejada - Android

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Llamadas y marcado

Video: Verizon Messages - Videollamadas HD
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Cámara, fotos y videos

ASUS ZenPad Z8s - Ve fotos/videos

Te mostramos cómo ver fotos o videos en tu ZenPad Z8s.

Configuración común de la cámara - ASUS ZenPad Z8s

Aquí hay información sobre la configuración común de la cámara (por ej., flash, temporizador, cámara frontal/trasera, etc.) de tu ZenPad Z8s.

Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora - ASUS ZenPad™ Z8s

Te mostramos cómo transferir archivos de fotos, videos o música entre tu Tablet ASUS ZenPad Z8s y una computadora.

Conectividad para computadora/PC

ASUS ZenPad Z8s - Modo de depuración USB

Te mostramos cómo facilitar la conexión entre tu ZenPad Z8s y una computadora con el SDK de Android.

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Contactos

ASUS ZenPad Z8s - Agrega un contacto

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu ZenPad Z8s.

ASUS ZenPad Z8s - Borra un contacto

Te mostramos cómo borrar un contacto de tu ZenPad Z8s.

ASUS ZenPad Z8s - Edita un contacto

Te mostramos cómo editar un contacto en tu ZenPad Z8s.

ASUS ZenPad Z8s - Vincula/desvincula contactos

Te mostramos cómo vincular o desvincular contactos duplicados en tu ZenPad Z8s

ASUS ZenPad Z8s - Ve la fuente de sincronización de contactos

Te mostramos cómo ver desde dónde se importó un contacto del directorio telefónico en tu ZenPad Z8v.

ASUS ZenPad™ Z8s - Envía un contacto a través de Bluetooth®

Te mostramos cómo enviar un contacto a través de Bluetooth en tu ZenPad Z8s.

Video: Administrar contactos usando My Verizon
 (duración: 2:34)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta My Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tus contactos.
Duración: 2:34

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

ASUS ZenPad Z8s - Permite/rechaza el roaming de datos

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu ZenPad Z8s.

ASUS ZenPad Z8s - Administra el uso de datos

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu ZenPad Z8s.

ASUS ZenPad Z8s - Activa/desactiva los datos

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu ZenPad Z8s.

ASUS ZenPad Z8s - Ve/restringe el uso de datos por aplicación

Te mostramos cómo ver/restringir la cantidad de datos que usa una aplicación en tu ZenPad Z8s.

Cambia el plan de servicio de datos de Verizon (Prepagado) - Tablet Android™

Te mostramos cómo cambiar el plan de servicio de datos de Verizon en una tablet Android.

Verifica el uso del servicio de datos de Verizon (Prepagado) - Tablet Android™

Te mostramos cómo verificar los datos en tu tablet Android prepagada.

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

Olvido del nombre de usuario/la contraseña del servicio de datos de Verizon (Prepagado) - Tablet Android™

Te mostramos cómo ver el nombre de usuario o restablecer la contraseña del servicio de datos de Verizon en tu tablet Android.

Configura el servicio de datos prepagados de Verizon - Tablet Android™

Te mostramos cómo configurar el servicio de datos prepagados de Verizon en tu tablet Android.

Fecha y hora

ASUS ZenPad Z8s - Configura la fecha y hora

Te mostramos cómo corregir la fecha y/o la hora en tu ZenPad Z8s.

ID e información del dispositivo

ASUS ZenPad Z8s - Ve el ID del dispositivo

Te mostramos cómo encontrar el ID (IMEI/MEID) de tu dispositivo ZenPad Z8s.

ASUS ZenPad Z8s - Ve la dirección MAC

Te mostramos cómo ver la dirección MAC en tu ZenPad Z8s.

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Sitio web de My Verizon - Ve información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de My Verizon.

Configuraciones de dispositivos

ASUS ZenPad Z8s - Activa/desactiva el modo avión

Para activar/desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu ZenPad Z8s, consulta esta información.

ASUS ZenPad™ Z8s - Restablece todas las configuraciones

Si tu ZenPad Z8s se bloquea, restablece o funciona lento, o si las aplicaciones se congelan o restablecen el dispositivo, ve esto.

Configura los ajustes de brillo/pantalla - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ej., Modo inactivo, Tamaño de fuente, etc.) de tu ASUS ZenPad Z8s.

Administra las interrupciones - ASUS ZenPad Z8s

Si no recibes llamadas o alertas de tus mensajes de texto y correo electrónico, consulta esta información.

Activa/desactiva la inversión de pantalla - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos cómo invertir el esquema de colores de tu ZenPad Z8s.

Activa/desactiva la rotación de pantalla - ASUS ZenPad Z8s

Si la pantalla de tu ZenPad Z8s no gira, te mostramos cómo solucionaarlo.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

ASUS ZenPad Z8s - Agrega una cuenta de correo electrónico personal/corporativo

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu ZenPad Z8s.

ASUS ZenPad Z8s - Configuración del uso de datos de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo modificar las opciones de uso de datos para la cuenta de email personal en tu ZenPad Z8s.

ASUS ZenPad Z8s - Configuración del servidor y la contraseña de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo actualizar la configuración de la contraseña/servidor del email personal en tu ZenPad Z8s.

Redacta y envía un mensaje de correo electrónico - ASUS ZenPad™ Z8s

Te mostramos cómo redactar y enviar un mensaje de email en tu ZenPad Z8s.

Configuraciones de servidor de email corporativo (Exchange ActiveSync) - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos cómo actualizar la configuración del servidor/contraseña del correo electrónico corporativo en tu ZenPad Z8s.

Crea una cuenta de Google nueva - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos cómo crear una cuenta de Google nueva en tu ZenPad Z8s.

Borra mensajes de correo electrónico - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu ZenPad Z8s.

Configuración básica de la cuenta de correo electrónico - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos información acerca de la configuración común del correo electrónico personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) en tu ZenPad Z8s.

Configuración de notificaciones de la cuenta de correo electrónico - ASUS ZenPad Z8s

Si no recibes notificaciones del correo electrónico personal en tu ZenPad Z8s, ve esta información.

Configuración de la firma de la cuenta de correo electrónico - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos cómo ingresar o editar la firma de un email personal en tu ZenPad Z8s.

Configuración de frecuencia de sincronización de la cuenta de correo electrónico - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos cómo ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del email personal en tu ZenPad Z8s.

Sincronización de Gmail - ASUS ZenPad Z8s

Si tu email de Google, contactos, calendario, etc. no están sincronizados, ve esta información.

Gmail para Android - Firma automática 

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Redacta y envía un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail para Android - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Responder un mensaje

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Elimina una cuenta de Gmail - ASUS ZenPad Z8s

Eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail en tu ZenPad Z8s, por lo general soluciona los problemas con el correo electrónico.

Elimina una cuenta de correo electrónico personal/corporativo - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu ZenPad Z8s.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualizar la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

Ve y responde un mensaje de correo electrónico - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu Tablet ZenPad Z8s.

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borrar dispositivo en forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Localizar dispositivo en forma remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Hacer sonar dispositivo en forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activa o desactiva Buscar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

ASUS ZenPad™ Z8s - Activa/desactiva la ubicación GPS

Te mostramos cómo activar o desactivar el GPS en tu ZenPad Z8s.

Configuraciones de ubicación del GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps - Descargar un mapa sin conexión 

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Gestos y movimientos

ASUS ZenPad™ Z8s - Movimientos y gestos

Te mostramos cómo personalizar, activar y desactivar gestos en tu Z8s.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

ASUS ZenPad Z8s - Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Te mostramos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu ZenPad Z8s.

Restablece contactos de copias de seguridad de Google

Te mostramos cómo restablecer contactos de copias de seguridad recientes de Google que hayas hecho.

Pantalla de inicio

ASUS ZenPad Z8s - Personaliza tu pantalla de inicio

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu ZenPad Z8s.

ASUS ZenPad Z8s - Ve/administra los paneles de la pantalla de inicio

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles y establecer un panel predeterminado en la pantalla de inicio de tu ZenPad Z8s.

Hotspot

ASUS ZenPad Z8s - Cambia la contraseña de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar la contraseña de tu hotspot móvil en tu ZenPad Z8s.

ASUS ZenPad Z8s - Administra la configuración de hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (contraseña, dispositivos permitidos, etc.) en tu ZenPad Z8s.

ASUS ZenPad Z8s - Activa/desactiva el hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar la función de hotspot móvil en tu ZenPad Z8s.

Configura los ajustes de transmisión - Hotspot móvil - ASUS ZenPad Z8s

Consulta esta información si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil de tu ZenPad Z8s.

Internet y navegador de Internet

Navegador Chrome - Android - Agrega un favorito al navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Permite/bloquea cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome - Android - Elimina archivos temporales de Internet

Te mostramos cómo eliminar archivos temporales de Internet en tu navegador Chrome si ves el error "No se puede mostrar la página" o si no puedes navegar por Internet.

Navegador Chrome - Android - Borra un favorito del navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Editar un favorito del navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Abre un marcador del navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Guarda fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Activa/desactiva JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Here's how to check if you're offline if you can't connect to the internet via a computer with Internet Explorer, Chrome, or Firefox.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

Ver el historial del navegador  - Android

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activa/desactiva la entrada de voz - Android

Te mostramos cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Selección de idioma - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos cómo cambiar el idioma que usas en tu ZenPad Z8s.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

ASUS ZenPad Z8s - Activa/desactiva/modifica el bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu ZenPad Z8s.

ASUS ZenPad Z8s - Desbloquea la pantalla

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla de tu ZenPad Z8s.

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Notificaciones de la pantalla de bloqueo - ASUS ZenPad™ Z8s

Te mostramos cómo administrar las notificaciones de la pantalla de bloqueo en tu ZenPad Z8s.

Administra la configuración del bloqueo de pantalla - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos cómo ajustar la configuración del bloqueo de pantalla de tu dispositivo.

Memoria/almacenamiento

ASUS ZenPad Z8s - Ve el almacenamiento del dispositivo

Te mostramos cómo revisar el espacio de almacenamiento si tu ZenPad Z8 funciona lento/se bloquea, las aplicaciones se congelan o no puedes guardar medios.

ASUS ZenPad Z8s - Formatea la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria/tarjeta SD de tu ZenPad Z8s.

ASUS ZenPad Z8s - Inserta/quita la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo insertar o quitar una tarjeta de memoria/tarjeta SD en tu ZenPad Z8s.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Transfiere archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/tarjeta de memoria en tu dispositivo.

Sistema operativo y software

ASUS ZenPad Z8s - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu ZenPad Z8s si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

ASUS ZenPad Z8s - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo encendido)

Si tu ZenPad Z8s tiene la pantalla en blanco o congelada, o si tienes problemas para llamar, usar una aplicación, reproducir audios o sincronizar, consulta esta información.

ASUS ZenPad Z8s - Actualización de software

Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y ve instrucciones para saber cómo descargar el software a tu dispositivo.

ASUS ZenPad™ Z8s - Instala una actualización de software del dispositivo

Te mostramos cómo buscar o instalar actualizaciones de software en tu ZenPad Z8s.

Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android

Te mostramos cómo eliminar ransomware de tu dispositivo.

Ve la versión de software - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu ZenPad Z8s.

Tarjeta SIM

ASUS ZenPad Z8s - Inserta/quita la tarjeta SIM

Te mostramos cómo insertar o quitar correctamente la tarjeta SIM de tu ZenPad Z8s.

ASUS ZenPad Z8s - Ve el número de la tarjeta SIM

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu ZenPad Z8s.

Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu ZenPad Z8s.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

Administrar privacidad de Facebook

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sonidos, volumen y audio

Configura timbres - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos cómo configurar timbres en tu ZenPad Z8s.

Modo vibración - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos cómo activar el modo vibración en tu ZenPad Z8s.

Controles de volumen - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos cómo ajustar el volumen de tu ZenPad Z8s.

Indicadores/luces de estado

ASUS ZenPad Z8s - Ve la intensidad de la señal

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu ZenPad Z8s.

Mensajería de texto y multimedia

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no es de Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Verizon Messages (Message+) - Tablet Android - Administra las configuraciones de tu firma para mensajes de texto

Te mostramos cómo incluir o editar tu firma para Verizon Messages (Message+) en tu tablet Android.

Video: Verizon Messages - Uso básico
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usar la creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

ASUS ZenPad Z8s - Haz una captura de pantalla

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu ZenPad Z8s.

Android - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos 

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Configura la impresión - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos cómo instalar y agregar una impresora a tu ZenPad Z8s.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nueva tablet

Aprende a configurar tu nueva tablet con características y funciones importantes. Aprovecha tu nueva tablet al máximo con estas sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Wi-Fi y red

ASUS ZenPad Z8s - Agrega una red Wi-Fi

Te mostramos cómo conectar tu ZenPad Z8s a una red Wi-Fi.

ASUS ZenPad Z8s - Elimina una conexión Wi-Fi

Te mostramos cómo eliminar una red Wi-Fi de tu ZenPad Z8s.

ASUS ZenPad Z8s - Activa/desactiva el Wi-Fi

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu ZenPad Z8s.

ASUS ZenPad™ Z8s - Agrega una red privada virtual

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu ZenPad Z8s.

Cambio automático entre redes Wi-Fi y de datos móviles - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos cómo permitir que tu ZenPad Z8s cambie automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles.

Restablece la configuración de red - ASUS ZenPad Z8s

Si no puedes conectarte a Internet o enviar o recibir un email o mensajes, consulta esta información.

Conexión de módem - ASUS ZenPad Z8s

Te mostramos cómo configurar una conexión a través de USB o Bluetooth en tu ZenPad Z8s.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55