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Soporte para computadora
Información útil sobre cómo usar tu computadora con tus dispositivos y servicios de Verizone Wireless.
Artículo
Artículo de asistencia para Android: Android File Transfer
Te mostramos información para descargar la aplicación Android File Transfer, que te permite explorar y transferir archivos entre tu computadora Mac y tu dispositivo Android.
Configura servicios de correo electrónico - Apple Mail
Te mostramos cómo configurar tus servicios de correo electrónico en Apple Mail.
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Mac
Configura servicios de correo electrónico - Apple Mail
Te mostramos cómo configurar tus servicios de correo electrónico en Apple Mail.
Mac
Crea una conexión emparejada - Macintosh OS X
Te mostramos cómo crear una conexión compatible con tu teléfono móvil usando tu computadora Macintosh.
Mac
Cómo determinar el estado de la red - Macintosh OS X
A continuación te mostramos cómo verificar las conexiones con computadoras remotas, determinar la ruta que siguen los datos entre dos puntos y obtener la dirección IP de una dirección de dominio de tu Mac.
Mac^Windows
Descarga e instala QuickTime
Te damos información útil para instalar QuickTime en tu MAC o PC.
Windows
Descarga e instala iTunes - Windows
Te mostramos cómo descargar e instalar iTunes con una computadora con Windows.
Windows
Configuración de la cuenta de correo electrónico - Windows Mail
Te mostramos cómo cambiar la configuración de la cuenta de correo electrónico usando Windows Mail.
Mac
Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Contactos de Macintosh
Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.
Mac
Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage
Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage.
Windows
Importa información de contactos/directorio telefónico a un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Microsoft Outlook
Te mostramos cómo importar tus contactos en Microsoft Outlook usando un archivo CSV.
Windows
Abrir Windows Device Manager - Windows 10
Te mostramos cómo abrir Device Manager en Windows 10.
Mac
Elimina conexiones de red móvil - Macintosh OS X
Esto proporciona instucciones para eliminar o quitar conexiones a Internet en tu computadora Macintosh OS X. Esto puede resultar útil si tienes problemas para conectar tu computadora a Wi-Fi. Consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi para obtener más información.
Windows
Reinicia el sistema operativo - Windows
Te mostramos cómo reiniciar tu computadora Windows.
Mac
Reinicia el sistema operativo - Macintosh
Te mostramos cómo reiniciar tu computadora Macintosh.
Mac
Configura la conexión Wi-Fi - Macintosh OS X
Te mostramos cómo conectar tu Macintosh OS X a una red Wi-Fi.
Mac
Verifica las redes conectadas - Macintosh
Te mostramos cómo verificar la conexión entre tu computadora Macintosh y un dispositivo habilitado para internet.
Windows
Verifica las redes conectadas - Windows
Esto muestra cómo comprobar la conexión entre tu computadora de Windows y el dispositivo habilitado para internet.
Windows
Windows 10 - Agrega una red Wi-Fi
Te mostramos cómo conectar tu dispositivo Windows 10 a una red Wi-Fi.
Windows
Windows 10 - Desconectarse de una red Wi-Fi
Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Windows 10.
Windows
Windows 10 - Olvida una conexión Wi-Fi
Te mostramos cómo eliminar una conexión Wi-Fi guardada en tu dispositivo Windows 10.
Windows
Windows 11 - Agrega archivos (OneDrive)
Te mostramos cómo agregar archivos en tu dispositivo Windows 11 a través de OneDrive.
Windows
Windows 11 - Agrega una cuenta de Microsoft
Te mostramos cómo agregar una cuenta de Microsoft usando Windows 11.
Windows
Windows 11 - Agrega una cuenta de correo electrónico personal/corporativo
Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu Dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Agrega una cuenta de usuario
Te mostramos cómo agregar un perfil de usuario para que varias personas puedan usar tu Dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Agrega una red Wi-Fi
Te mostramos cómo conectar tu dispositivo Windows 11 a una red Wi-Fi.
Windows
Windows 11 - Permite/rechaza el roaming de datos
Te mostramos cómo verificar la configuración si no puedes conectarte a internet ni enviar/recibir mensajes en tu dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Cambia la página de inicio/principal del navegador
Te mostramos cómo cambiar la página de inicio o principal del navegador Edge en tu dispositivo con Windows 11.
Windows
Windows 11 - Ve el almacenamiento del dispositivo
Te mostramos cómo liberar espacio si tu dispositivo Windows 11 funciona lento, se bloquea y/o las aplicaciones se congelan cuando las ejecutas.
Windows
Windows 11 - Crea una cuenta de Microsoft
Te mostramos cómo crear una cuenta de Microsoft en tu dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Activa o desactiva una conexión a internet
Te mostramos cómo conectarte o desconectarte de tu red móvil cuando Wi-Fi no está disponible en tu dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Elimina una conexión Bluetooth emparejada
Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth en tu dispositivo con Windows 11.
Windows
Windows 11 - Desconectarse de una red Wi-Fi
Te mostramos cómo eliminar una red Wi-Fi guardada en tu Dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Descarga e instala aplicaciones
Te mostramos cómo instalar aplicaciones en tu dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Edita/elimina una cuenta de usuario
Te mostramos cómo modificar o borrar una cuenta de usuario en tu Dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Edita el nombre del punto de acceso (APN)
Te mostramos cómo configurar los APN que puede usar tu dispositivo con Windows 11.
Windows
Windows 11 - Habilita/deshabilita/modifica el PIN de la SIM
Te mostramos cómo activar, desactivar o modificar el PIN asociado con la tarjeta SIM de tu dispositivo con Windows 11.
Windows
Windows 11 - Olvida una conexión Wi-Fi
Te mostramos cómo eliminar una conexión Wi-Fi guardada en tu dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Cómo restablecer o actualizar tu PC
Te mostramos cómo restablecer o actualizar tu dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Instala actualizaciones de aplicaciones
Te mostramos cómo actualizar aplicaciones en tu dispositivo con Windows 11.
Windows
Windows 11 - Instala una actualización de software del dispositivo
Te mostramos cómo buscar o instalar actualizaciones de software en tu Dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Administra aplicaciones
Te mostramos cómo abrir o cerrar aplicaciones en tu dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Administra los ajustes de hotspot
Te mostramos cómo configurar los ajustes del hotspot (p. ej. contraseña, nombre de red, etc.) en tu dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Agrega manualmente una cuenta de correo electrónico personal
Te mostramos cómo completar una configuración manual (avanzada) del correo electrónico corporativo en tu dispositivo con Windows 11.
Windows
Windows 11 - Conéctate manualmente a una red Wi-Fi
Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi a tu dispositivo Windows 11 si la que quieres no aparece
Windows
Windows 11 - Microsoft Edge - Agrega, borra o abre favoritos
Te mostramos cómo agregar, borrar o abrir tus favoritos con Microsoft Edge en Windows 11.
Windows
Windows 11 - Abrir el navegador de Internet
Te mostramos cómo iniciar el navegador Microsoft Edge en tu dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Ancla/desancla aplicaciones
Te mostramos cómo anclar y desanclar aplicaciones al menú Inicio de tu dispositivo con Windows 11.
Windows
Windows 11 - Elimina una cuenta de correo electrónico personal/corporativo
Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu Dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Configura la fecha y hora
Si tu Windows 11 muestra la fecha u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlo.
Windows
Windows 11 - Configurar Cortana
Te mostramos cómo configurar Cortana en tu dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Configura una conexión de uso medido
Te mostramos cómo limitar los datos que usa tu dispositivo conectado a una PC con Windows 11.
Windows
Windows 11 - Inicia sesión sin una cuenta de Microsoft
Te mostramos cómo iniciar sesión en tu dispositivo con Windows 11 sin una cuenta de Microsoft.
Windows
Windows 11 - Iniciar/cerrar sesión
Te mostramos cómo iniciar o cerrar la sesión de tu cuenta en tu dispositivo con Windows 10.
Windows
Windows 11 - Activa/desactiva el modo avión
Consulta esta información para activar/desactivar los servicios de red de Verizon o si no funcionan en tu dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Activa/desactiva la copia de seguridad automática (OneDrive)
Te mostramos cómo desactivar la copia de seguridad automática para OneDrive en tu dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Activa/desactiva el Bluetooth
Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Dispositivo Windows y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.
Windows
Windows 11 - Activa/desactiva los datos
Te mostramos cómo activar o desactivar los datos de tu dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Activa/desactiva la ubicación GPS
Te mostramos cómo activar o desactivar los servicios de localización GPS en tu Dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Activa/desactiva el hotspot móvil/Wi-Fi
Te mostramos cómo activar o desactivar el hotspot móvil en tu Dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Activa/desactiva la rotación de pantalla
Te mostramos qué verificar si la pantalla de tu dispositivo Windows 11 no gira ni se voltea.
Windows
Windows 11 - Activa/desactiva el Wi-Fi
Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Activa/desactiva conexiones móviles
Te mostramos cómo activar las conexiones móviles (por ejemplo, celular, Wi-Fi, Bluetooth, etc.) en tu dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Desbloquea el PIN de la SIM
Si el PIN de la SIM de tu dispositivo con Windows 11 está bloqueado, te mostramos cómo desbloquearlo.
Windows
Windows 11 - Desinstala aplicaciones
Te mostramos cómo eliminar o borrar aplicaciones si tu Dispositivo Windows 11 no responde o se bloquea o si no puedes abrir una aplicación.
Windows
Windows 11 - Ve el uso de datos en el dispositivo conectado
Si quieres ver los datos que consumen los dispositivos conectados a una PC con Windows 11, consulta esta información.
Windows
Windows 11 - Ve la ID del dispositivo
Te mostramos cómo ver el ID del dispositivo (IMEI) asociado a tu dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Ve los mensajes de correo electrónico
Te mostramos cómo ver mensajes de email en tu Dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Ve la dirección MAC
Te mostramos cómo ver la dirección MAC (Wi-Fi) asociada con tu dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Ve el número telefónico
Te mostramos cómo ver el número telefónico asociado con tu dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Ve el número de la tarjeta SIM
Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociada a tu dispositivo Windows 11.
Windows
Windows 11 - Ve la intensidad de la señal
Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu dispositivo con Windows 11.
Windows
Windows 11 - Ve la versión de software
Te mostramos cómo ver la versión de software que está usando tu Dispositivo Windows OS.
Windows
Windows 11 - Ve, abre o cierra aplicaciones usadas recientemente
Te mostramos cómo ver, abrir o cerrar las aplicaciones usadas recientemente en tu Dispositivo Windows 11.