Los clientes actuales y antiguos* pueden usar el Panel de control de privacidad de Verizon para administrar la información personal.
Importante: Si no tienes acceso al panel de control de privacidad, llama al número sin cargo por conexión 800-333-3972.
Ex clientes de Verizon
Si eres un ex cliente de Verizon, puedes enviar una solicitud de información personal asociada a ti o a tu cuenta. Sin embargo, una vez que se conecte el servicio, es posible que Verizon no pueda verificar tu conexión a líneas telefónicas específicas o la información asociada a dichas líneas. Los números telefónicos pueden haber cambiado después de que cancelaras tu servicio con Verizon y es posible que no podamos facilitarte información sobre la(s) línea(s) que tenías con nosotros.
Si aún no tienes una cuenta con Verizon, conoce qué documentación puedes enviar para verificar tu identidad.
Múltiples cuentas de Verizon
Si tienes varias cuentas de servicio móvil de Verizon (comos móvil, Prepaid, 5G Home, Fios, Verizon Cloud, Gizmo, Smart Family, etc.), es posible que debas ingresar a cada cuenta para hacer solicitudes individuales. Puedes usar el Panel de control de privacidad de Verizon para iniciar sesión o seleccionar "Usé un servicio diferente" para obtener instrucciones sobre cómo administrar la información personal asociada a tu servicio.
Agentes autorizados
Descubre más acerca de los agentes autorizados.