Preguntas frecuentes sobre el descuento en el servicio móvil y Fios del programa Friends & Family

Eres elegible para obtener el descuento de Friends & Family de Verizon si cumples con todos estos requisitos. Tú:

• Recibiste un código de oferta de Friends & Family de un empleado de Verizon.
• No tienes el servicio móvil de Verizon y no has tenido el servicio de Verizon por lo menos 30 días.
• Transfieres al menos 1 número de smartphone o teléfono básico a Verizon.
  • Puedes mantener tus mismos números de móvil cuando hagas la transferencia.
• Inscríbete en al menos 1 plan telefónico Unlimited.
• Te suscribes en nuestro sitio web. Esta oferta no está disponible por teléfono, en tiendas de Verizon o en centros autorizados.

Eres elegible para obtener el descuento de Friends & Family de Verizon si cumples con todos estos requisitos. Tú:

• Recibiste un código de oferta de Friends & Family de un empleado de Verizon.
• Actualmente, no tienes el servicio Fios Home Internet de Verizon ni has tenido el servicio Fios Home Internet de Verizon por al menos 30 días.
• Tienes el servicio Fios Home Internet de Verizon disponible en tu área. Visita nuestra página de elegibilidad en el hogar para ver la disponibilidad.
• Estás inscrito en un plan Fios Gigabit Internet.
• Te suscribes a esta oferta en nuestro sitio web. Esta oferta no está disponible por teléfono, en tiendas de Verizon o en centros autorizados.

Sí. Como cliente de Verizon, puedes ser elegible para obtener también otros descuentos (con planes elegibles), que incluyen:

• Planes Unlimited móviles vigentes: un descuento de $10/línea por mes al pagar tu factura mensual del servicio móvil con Auto Pay y facturación electrónica* con tu cuenta bancaria o Verizon Visa® Card.
• Un descuento de $10/línea al mes al pagar tu factura mensual de Fios con Auto Pay y facturación electrónica.*
• Descuento Mobile + Home (si tienes Fios y el servicio móvil de Verizon).
• Programa de recompensas myAccess para obtener recompensas adicionales, pases locales y extras (debes tener servicio móvil de Verizon para inscribirte).
• Otras ofertas de Verizon para las que podrías ser elegible.

Nota: El descuento de Friends & Family no puede estar en la misma cuenta donde hay un descuento para personal militar, socorristas o empleados corporativos.

*Al inscribirte en Auto Pay y la factura electrónica usando tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o Verizon Visa Card®, eres elegible para un descuento de $10/mes. Tu descuento se aplicará a partir de tu próximo ciclo de facturación después de que te inscribas en Auto Pay y en la facturación electrónica.

No. Debes inscribir al menos 1 línea de smartphone o teléfono básico en un plan Verizon Unlimited para obtener el descuento de Friends & Family. Después de eso puedes cambiar o agregar las líneas de dispositivos que quieras.

Solo las líneas del servicio móvil con planes Unlimited cuentan para el descuento de Friends & Family para el servicio móvil.

Sí. Si Gigabit Connection no está disponible en tu área, puedes inscribirte en la conexión de Fios Home Internet* de mayor velocidad disponible y obtener el descuento de Friends & Family de $10/mes. Verifica la disponibilidad de Fios en tu dirección.

*No incluye Internet de alta velocidad de Verizon (DSL).

Los amigos y familiares de los empleados de Verizon que cambien al menos 1 línea telefónica a 1 de nuestros planes Unlimited pueden obtener llamadas, textos y datos ilimitados desde tan solo $30 por línea al mes con un descuento de Friends & Family (solo clientes nuevos).

El monto del descuento depende de cuántas líneas con planes Unlimited incluyas en tu cuenta:

• 1 línea: $10 de descuento por cuenta
• 2 - 3 líneas: $25 de descuento por cuenta
• Más de 4 líneas: $20 de descuento por cuenta

Ve los precios de nuestros planes Unlimited.

Nota:

• Solo tienes que cambiar 1 línea de smartphone o teléfono básico a un plan Unlimited de Verizon para obtener un descuento de Friends & Family.
• Los impuestos, cargos y recargos son adicionales.
• Se aplica un cargo por activación.
• Pueden pasar 1-2 ciclos de facturación hasta que aparezca tu descuento.

Los amigos y familiares de los empleados de Verizon que se cambien a Verizon Fios Gigabit Connection pueden ahorrar $10 al mes (solo nuevos clientes).

Con el descuento Friends & Family, nuestra conexión superrápida de Fios Home Internet Gigabit cuesta $69.99/mes, cuando tienes Auto Pay.** Ve los precios de Fios Gigabit Connection.

Nota:

• Se puede cobrar un cargo único de configuración de $99. Los impuestos y cargos son adicionales.
• Si Fios Gigabit Connection no está disponible en tu área, puedes aplicar el descuento de $10 al mes al plan Fios Home Internet de mayor velocidad disponible. (No incluye Internet de alta velocidad de Verizon [DSL]).

*Al inscribirte en Auto Pay y la facturación electrónica usando tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o Verizon Visa Card, eres elegible para un descuento de $10/mes. Tu descuento se aplicará a partir de tu próximo ciclo de facturación después de que te inscribas en Auto Pay y en la facturación electrónica.
**Descuento de $10/mes a nivel de la cuenta disponible al usar Auto Pay (solo cuenta bancaria o tarjeta de débito bancaria) y facturación electrónica. Sujeto a aprobación de crédito. Es posible que se requiera un depósito.

Tienes 2 formas de inscribirte para obtener el descuento en el servicio móvil de Verizon (disponible solo para nuevos clientes):

• Un empleado de Verizon te envía un enlace a una página para inscribirte. Tu código de descuento de Friends & Family se aplica automáticamente en tu carrito de compras.
• Un empleado de Verizon te da un código de Friends & Family. Visita la página Inscripción en Friends & Family, elige el servicio móvil de Verizon o Fios Home Internet (si está disponible en tu área) y sigue las indicaciones. Ingresa el código en el campo de promoción del carrito de compras en la sección de pago.

En la página de inscripción, sigue las indicaciones para crear tu cuenta:

1. Transfiere una línea de otro proveedor de servicio móvil.
2. Dinos cuántas líneas de móvil quieres para tu cuenta.
3. Ingresa tu código postal.
4. Elige un plan para cada línea (se requiere al menos 1 plan Unlimited).
5. Agrega tus dispositivos. Puedes traer los tuyos o comprarlos con plan de pago del dispositivo o al precio total de venta al público. También puedes hacer un intercambio y obtener la protección de dispositivos.

Tu descuento se aplica al completar tu compra en la sección de pago.

Nota: Si no ves el código aplicado en tu carrito de compras, ingresa el código en el campo del código promocional.

Tienes 2 formas de inscribirte para obtener el descuento en Fios Home Internet (disponible solo para nuevos clientes):

• Un empleado de Verizon te envía un enlace a la página de suscripción. Tu código de descuento de Friends & Family se aplica automáticamente en tu carrito de compras.
• Un empleado de Verizon te dará un código, vas a la página Inicio de sesión de Friends & Family e ingresas el código.
  1. En la página de inscripción, sigue las indicaciones para comenzar su cuenta.
  2. Completa tu código postal y dirección para confirmar que el servicio Fios Home Internet está disponible en tu área.
  3. Fios Gigabit Connection se agrega a tu carrito. (Nota: El plan de internet de mayor velocidad disponible para ti se selecciona de forma predeterminada).
  4. Elige tu plan de TV y opciones de servicio y obtén información sobre la instalación. (Nota: Se requiere la inscripción en Auto Pay y facturación electrónica).
  5. Sigue las indicaciones para completar tu compra. El descuento se aplica en la sección de pago.

Nota: Si no ves el código aplicado en tu carrito de compras, ingresa el código en el campo del código promocional.

Para el servicio móvil de Verizon (dispositivos y planes móviles):

• Descubre qué esperar en tu primera factura del servicio móvil de Verizon y cómo contactarnos.
• Conoce cómo administrar tu cuenta a través de My Verizon.

Servicios residenciales de Verizon (Fios, Internet, TV y voz):

• Ayuda con el servicio de Internet.
• Cuenta y facturación.
• Visita nuestras Preguntas frecuentes sobre cómo administrar tu cuenta residencial de Verizon.

Para obtener ayuda con Friends & Family, contacta con:

• Servicio al Cliente del servicio móvil de Verizon
• Servicio al Cliente del servicio residencial de Verizon