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Programa Friends & Family - Preguntas frecuentes sobre el descuento en el servicio móvil y Fios

About the Friends & Family discount program

  1. ¿Qué es el programa de descuento Friends & Family de Verizon?

    Eligible friends and family of Verizon employees can get special discounts when they switch their wireless phone service to a Verizon unlimited plan and/or switch their home internet to a Verizon Fios Gigabit Connection (new customers only).

    To get the discount, a Verizon employee must share a Friends & Family* code with you:

    • Cada código se puede usar para obtener un descuento en el servicio móvil de Verizon o un descuento en Fios Home Internet de Verizon, o en ambos.
    • You can redeem the code only on our website.

    If you got a discount code from a Verizon employee, visit the Friends & Family sign up page now to change your service and apply your discount. Based on your code, you’ll have the option to choose one or both services.

    Nota: Fios Home Internet está disponible actualmente en estos estados: Nueva Jersey, Nueva York, Maryland, Delaware, Massachusetts, Pensilvania, Rhode Island y Virginia, así como en Washington DC.

    *Se aplican acuerdos de servicio estándar, restricciones de elegibilidad y términos adicionales. El programa y los montos están sujetos a cambio y pueden ser modificados o cancelados en cualquier momento. Limit of one Friends & Family discount per wireless or Fios account.

  2. How many mobile phones do I have to switch to get the Friends & Family wireless discount?

    Solo tienes que cambiar 1 línea de smartphone o teléfono básico a un plan Unlimited de Verizon para obtener un descuento de Friends & Family. Después de eso puedes cambiar o agregar las líneas de dispositivos que quieras. Debes traer un número telefónico de otro proveedor para ser elegible.

    Your total discount amount depends on the number of mobile phone lines with unlimited plans that are on your account.

  3. Which unlimited mobile phone plans can I get with the Friends & Family wireless discount?

    Puedes elegir entre los planes Start Unlimited, Play More Unlimited, Do More Unlimited, Get More Unlimited y Just Kids.* Combina estos planes para que se adapten a tus necesidades.

  4. ¿Dónde puedo descubrir más sobre Fios Gigabit Connection?

    Our Fios Home Internet Gigabit connection has wired speeds up to 940/880 Mbps with average speeds between 750-940 Mbps download and 750-880 Mbps upload.* Learn more about our Fios Gigabit internet connection.

    *Wired and wireless speeds vary due to device limits, multiple users, network and other factors.

  5. ¿Cuánto tiempo tengo que usar mi código de descuento de Friends & Family?

    Está disponible solo una cantidad de descuentos limitada. El código que el amigo o familiar obtuvo de un empleado de Verizon es válido hasta el 1/31/21 o hasta agotar existencias.

    Si recibes un mensaje de error al canjear tu código, vuelve a consultar con la persona que te envió el código.

  6. ¿Cuándo vence el descuento de Friends & Family?

    You can keep your Friends & Family discount as long as you keep the discounted service(s).

    Note: Your Friends & Family discount automatically adjusts if you change the number of unlimited plan lines on your account.

Programa Friends & Family - Elegibilidad

  1. ¿Quién puede obtener la oferta del plan móvil Friends & Family de Verizon?

    Eres elegible para recibir el descuento de Friends & Family de Verizon si cumples con todos estos requisitos. Tú:

    • Recibiste un código de oferta de Friends & Family de un empleado de Verizon.
    • No tienes el servicio móvil de Verizon y no has tenido el servicio de Verizon por lo menos 30 días.
    • Transfieres al menos 1 número de smartphone o teléfono básico a Verizon Wireless.
      • You can keep your same mobile number(s) when you transfer.
    • Te inscribes en al menos 1 plan de teléfono Unlimited (es decir, Start Unlimited, Play More Unlimited, Do More Unlimited, Get More Unlimited, Just Kids)
    • Te suscribes en nuestro sitio web. Esta oferta no está disponible por teléfono, en tiendas de Verizon o en centros autorizados.

  2. Who can get the Friends & Family Verizon Fios Home Internet offer?

    Eres elegible para recibir el descuento de Friends & Family de Verizon si cumples con todos estos requisitos. Tú:

    • Recibiste un código de oferta de Friends & Family de un empleado de Verizon.
    • Actualmente, no tienes el servicio Fios Home Internet de Verizon ni has tenido el servicio Fios Home Internet de Verizon por al menos 30 días.
    • Tienes el servicio Fios Home Internet de Verizon disponible en tu área. Visit our in-home qualification page to check availability.
    • Estás inscrito en un plan Fios Gigabit Internet.
    • Te suscribes a esta oferta en nuestro sitio web. Esta oferta no está disponible por teléfono, en tiendas de Verizon o en centros autorizados.

  3. ¿Puedo obtener otros descuentos y ofertas de Verizon junto con mi descuento de Friends & Family?

    Yes. As a Verizon customer, you may be eligible to also get these other discounts (with qualifying plans), including:

    Note: The Friends & Family discount can’t be on the same account as a military, first responder or corporate employee discount.

  4. If I transfer my tablet’s mobile line to Verizon does that count for a mobile discount?

    No. You must sign up at least 1 smartphone or basic phone line for a Verizon unlimited plan to get the Friends & Family discount. Después de eso puedes cambiar o agregar las líneas de dispositivos que quieras.

    Only mobile lines that have unlimited plans count toward the Friends & Family mobile discount.

  5. Fios está disponible en mi área pero Gigabit Connection no. ¿Aún así puedo recibir el descuento de Friends & Family?

    Sí. Si Gigabit Connection no está disponible en tu área, puedes inscribirte en la conexión de Fios Home Internet* de mayor velocidad disponible y obtener el descuento de Friends & Family de $10/mes. Verifica la disponibilidad de Fios en tu dirección.

    *No incluye Internet de alta velocidad de Verizon (DSL).

Friends & Family cost

  1. How much is the Friends & Family discount when I get an unlimited plan?

    Verizon employees’ friends and family members who switch at least 1 phone line to 1 of our unlimited* mobile plans can get unlimited talk, text and data1 for as low as $30 per line per month with a Friends & Family discount (new customers only).

    Choose from Start Unlimited, Play More Unlimited, Do More Unlimited, Get More Unlimited and the Just Kids.**

    The discount amount depends on how many lines with unlimited plans you include on your account:

    1. 1 línea: $10 de descuento por cuenta
    2. 2 - 3 líneas: $25 de descuento por cuenta
    3. Más de 4 líneas: $20 de descuento por cuenta

    View pricing for our unlimited plans.

    Nota:

    • Solo tienes que cambiar 1 línea de smartphone o teléfono básico a un plan Unlimited de Verizon para obtener un descuento de Friends & Family.*
    • Los impuestos, cargos y recargos son adicionales.
    • An activation fee applies.
    • Pueden pasar 1-2 ciclos de facturación hasta que aparezca tu descuento.

    *Los usuarios de Start Unlimited podrían experimentar temporalmente datos más lentos en momentos de congestión. On 4G LTE, in times of congestion, data may be temporarily slower than other traffic after your plan's allotment/line/month. For plans purchased after 8/19/20 - allotments are: 50 GB/line/month with Play More Unlimited, Do More Unlimited and Get More Unlimited. For plans purchased before 8/20/20 allotments are: Play More Unlimited, 25 GB/line/month; Do More Unlimited, 50 GB/line/month; Get More Unlimited, 75 GB/line/month.

    **Para agregar el plan Just Kids, al menos 1 línea en tu cuenta debe tener un plan Unlimited elegible.

  2. How much is the Verizon Friends & Family discount for a Fios Home Internet plan?

    Verizon employees’ friends and family members who switch to a Verizon Fios Gigabit Connection can save $10 every month (new customers only).

    With the Friends & Family discount our superfast Fios Home Internet Gigabit connection is $69.99/month, when you have Auto Pay.* View Fios Gigabit Connection pricing.

    Nota:

    • Se puede cobrar un cargo único de configuración de $99. Los impuestos y cargos son adicionales.
    • Si Fios Gigabit Connection no está disponible en tu área, puedes aplicar el descuento de $10/mes al plan Fios Home Internet de mayor velocidad disponible. **

    *Descuento de $10/mes a nivel de la cuenta disponible al usar Pago automático (solo cuenta bancaria o tarjeta de débito bancaria) y facturación electrónica. Sujeto a aprobación de crédito. Es posible que se requiera un depósito.

    **No incluye Internet de alta velocidad de Verizon (DSL).

How to sign up for the Friends & Family discount

  1. How do I sign up for the Friends & Family discount for Verizon wireless service?

    You have 2 ways to enroll to get the Verizon wireless discount (available for new customers only):

    • Un empleado de Verizon te envía un enlace a una página para inscribirte. Tu código de descuento de Friends & Family se aplica automáticamente en tu carrito de compras.
    • Un empleado de Verizon te da un código de Friends & Family. Visita la página de inscripción de Friends & Family, elige el servicio móvil de Verizon o Fios Home Internet (si está disponible en tu área) y sigue las indicaciones. Ingresa el código en el campo de promoción del carrito de compras en la sección de pago.

    En la página de inscripción, sigue las indicaciones para crear tu cuenta:

    1. Transfiere una línea de otro proveedor de servicio móvil.
    2. Dinos cuántas líneas de móvil quieres para tu cuenta.
    3. Ingresa tu código postal.
    4. Elige un plan para cada línea. (Se requiere al menos 1 plan Unlimited).
    5. Agrega tus dispositivos. Puedes traer los tuyos o comprarlos con plan de pago del dispositivo o al precio total de venta al público. También puedes hacer un intercambio y obtener la protección de dispositivos.

    Tu descuento se aplica al completar tu compra en la sección de pago.

    Nota: Si no ves el código aplicado en tu carrito de compras, ingresa el código en el campo del código de promoción.

  2. How do I sign up for the Friends & Family discount for Fios Home Internet service?

    You have 2 ways to enroll to get the Fios Home Internet discount (available for new customers only):

    • Un empleado de Verizon te envía un enlace a la página de suscripción. Tu código de descuento de Friends & Family se aplica automáticamente en tu carrito de compras.  
    • A Verizon employee gives you a code, you go to the Friends & Family sign in page and enter the code.
      1. From the sign up page, follow the prompts to start your account.
      2. Completa tu código postal y dirección para confirmar que el servicio Fios Home Internet está disponible en tu área.
      3. Fios Gigabit Connection se agrega a tu carrito.  (Nota: El plan de Internet de mayor velocidad disponible para ti se selecciona de forma predeterminada).
      4. Elige tu plan de TV y opciones de servicio y obtén información sobre la instalación. (Nota: Se requiere la inscripción en Pago automático y facturación electrónica).
      5. Sigue las indicaciones para completar tu compra. El descuento se aplica en la sección de pago.

    Note: If you don’t see the code applied in your shopping cart, enter the code in the promotion code field.

Facturación y asistencia

  1. I switched to Verizon. ¿Dónde puedo obtener información sobre mi nueva cuenta de Verizon?

    For Verizon mobile (wireless plans and devices):

    Verizon home (Fios Internet, TV and voice):

  2. ¿Con quién me contacto si necesito ayuda para suscribirme?

    For help with Friends & Family, contact:

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Sistema telefónico automatizado 24/7: llama al *611 desde tu móvil