Preguntas frecuentes sobre el descuento en el servicio móvil y Fios del programa Friends & Family

Los amigos y familiares elegibles de empleados de Verizon pueden obtener descuentos especiales cuando cambian su servicio de telefonía móvil a un plan Unlimited de Verizon y/o cambian su Internet residencial a Verizon Fios Gigabit Connection (solo para nuevos clientes).

Para obtener el descuento, un empleado de Verizon debe compartir un código de Friends & Family* contigo:

• Cada código se puede usar para obtener un descuento en el servicio móvil de Verizon o un descuento en Fios Home Internet de Verizon, o en ambos.
• Puedes canjear el código solo en nuestro sitio web.

Si recibiste un código de descuento de un empleado de Verizon, visita la página de inscripción de Friends & Family ahora mismo para cambiar tu servicio y aplicar el descuento. En base a tu código, tendrás la opción de elegir entre uno o ambos servicios.

Nota: Fios Home Internet está disponible actualmente en estos estados: Nueva Jersey, Nueva York, Maryland, Delaware, Massachusetts, Pensilvania, Rhode Island y Virginia, así como en Washington DC.

*Se aplican acuerdos de servicio estándar, restricciones de elegibilidad y términos adicionales. El programa y los montos están sujetos a cambio y pueden ser modificados o cancelados en cualquier momento. Límite de un descuento de Friends & Family por cuenta de servicio móvil o Fios.

Solo tienes que cambiar 1 línea de smartphone o teléfono básico a un plan Unlimited de Verizon para obtener un descuento de Friends & Family. Después de eso puedes cambiar o agregar las líneas de dispositivos que quieras. Debes traer un número telefónico de otro proveedor para ser elegible.

El monto total del descuento depende de la cantidad de líneas móviles con planes Unlimited que tengas en la cuenta.

Puedes elegir entre los planes Start Unlimited, Play More Unlimited, Do More Unlimited, Get More Unlimited y Just Kids.* Combina estos planes para que se adapten a tus necesidades.

Nuestro plan Fios Home Internet Gigabit Connection tiene velocidades alámbricas de hasta 940/880 Mbps con velocidades promedio de entre 750-940 Mbps para descarga y 750-880 Mbps para carga.* Descubre más acerca de nuestro plan Fios Home Internet Gigabit Connection.

*Las velocidades alámbricas e inalámbricas varían según los límites de dispositivos, usuarios múltiples, la red y otros factores.

Está disponible solo una cantidad de descuentos limitada. El código que el amigo o familiar obtuvo de un empleado de Verizon es válido hasta el 7/31/21 o hasta agotar existencias.

Si recibes un mensaje de error al canjear tu código, vuelve a consultar con la persona que te envió el código.

Puedes mantener tu descuento de Friends & Family siempre que conserves los servicios con descuento.

Nota: El descuento de Friends & Family se ajusta automáticamente si cambias la cantidad de líneas de un plan Unlimited en tu cuenta.

Eres elegible para obtener el descuento de Friends & Family de Verizon si cumples con todos estos requisitos. Tú:

• Recibiste un código de oferta de Friends & Family de un empleado de Verizon.
• No tienes el servicio móvil de Verizon y no has tenido el servicio de Verizon por lo menos 30 días.
• Transfieres al menos 1 número de smartphone o teléfono básico a Verizon Wireless.
  • Puedes mantener tus mismos números de móvil cuando hagas la transferencia.
• Te inscribes en al menos 1 plan de teléfono Unlimited (es decir, Start Unlimited, Play More Unlimited, Do More Unlimited, Get More Unlimited, Just Kids)
• Te suscribes en nuestro sitio web. Esta oferta no está disponible por teléfono, en tiendas de Verizon o en centros autorizados.

Eres elegible para obtener el descuento de Friends & Family de Verizon si cumples con todos estos requisitos. Tú:

• Recibiste un código de oferta de Friends & Family de un empleado de Verizon.
• Actualmente, no tienes el servicio Fios Home Internet de Verizon ni has tenido el servicio Fios Home Internet de Verizon por al menos 30 días.
• Tienes el servicio Fios Home Internet de Verizon disponible en tu área. Visita nuestra página de elegibilidad en el hogar para verificar la disponibilidad.
• Estás inscrito en un plan Fios Gigabit Internet.
• Te suscribes a esta oferta en nuestro sitio web. Esta oferta no está disponible por teléfono, en tiendas de Verizon o en centros autorizados.

Sí. Como cliente de Verizon, puedes ser elegible para obtener también otros descuentos (con planes elegibles), como por ejemplo:

• Planes Unlimited actuales: un descuento de $10/línea al mes cuando pagas tu factura mensual con Pago automático y facturación electrónica usando tu cuenta de cheques, tarjeta de débito o tarjeta Visa® de Verizon.
• Un descuento de $10/línea al mes cuando pagas tu factura mensual de Fios con Pago automático y facturación electrónica.
• Mobile + Home Rewards (si tienes el servicio Fios y el servicio móvil de Verizon).
• discovery+ por nuestra cuenta.
  
• Disney+ por cuenta nuestra.
• La oferta de Disney Bundle.
  
• Programa de recompensas de Verizon Up para obtener recompensas adicionales, Super Tickets y extras (debes tener el servicio móvil de Verizon para inscribirte).
• Otras ofertas de Verizon para las que podrías ser elegible.

Nota: El descuento de Friends & Family no puede estar en la misma cuenta donde hay un descuento para personal militar, personal de emergencia o empleado corporativo.

No. Debes inscribir al menos 1 línea telefónica básica o para smartphone en un plan Unlimited de Verizon para obtener el descuento de Friends & Family. Después de eso puedes cambiar o agregar las líneas de dispositivos que quieras.

Solo las líneas del servicio móvil con planes Unlimited cuentan para el descuento de Friends & Family para el servicio móvil.

Sí. Si Gigabit Connection no está disponible en tu área, puedes inscribirte en la conexión de Fios Home Internet* de mayor velocidad disponible y obtener el descuento de Friends & Family de $10/mes. Verifica la disponibilidad de Fios en tu dirección.

*No incluye Internet de alta velocidad de Verizon (DSL).

Los amigos y familiares de empleados de Verizon que cambian al menos 1 línea telefónica a 1 de nuestros planes de servicio móvil Unlimited* pueden recibir llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados¹ desde tan solo $30 por línea al mes con un descuento de Friends & Family (solo nuevos clientes).

Elige entre los planes Start Unlimited, Play More Unlimited, Do More Unlimited, Get More Unlimited y Just Kids.**

El monto del descuento depende de cuántas líneas con planes Unlimited incluyas en tu cuenta:

1. 1 línea: $10 de descuento por cuenta
2. 2 - 3 líneas: $25 de descuento por cuenta
3. Más de 4 líneas: $20 de descuento por cuenta

Ve los precios de nuestros planes Unlimited.

Nota:

• Solo tienes que cambiar 1 línea de smartphone o teléfono básico a un plan Unlimited de Verizon para obtener un descuento de Friends & Family.*
• Los impuestos, cargos y recargos son adicionales.
• Se aplica un cargo por activación.
• Pueden pasar 1-2 ciclos de facturación hasta que aparezca tu descuento.

*Los usuarios de Start Unlimited podrían experimentar temporalmente datos más lentos en momentos de congestión. En 4G LTE, en momentos de congestión, los datos podrían ser más lentos temporalmente que otro tráfico después de completar la asignación/línea/mes de tu plan. Para los planes comprados después de 8.19.20, las asignaciones son: 50 GB/línea/mes con Play More Unlimited, Do More Unlimited y Get More Unlimited. Para los planes comprados antes de 8.20.20, las asignaciones son: Play More Unlimited, 25 GB/línea/mes; Do More Unlimited, 50 GB/línea/mes; Get More Unlimited, 75 GB/línea/mes.

**Para agregar el plan Just Kids, al menos 1 línea en tu cuenta debe tener un plan Unlimited elegible.

Los amigos y familiares de los empleados de Verizon que se cambien a Verizon Fios Gigabit Connection pueden ahorrar $10 al mes (solo nuevos clientes).

Con el descuento de Friends & Family, nuestra conexión Fios Home Internet Gigabit superrápida cuesta $69.99/mes, cuando tienes Pago automático.* Consulta las tarifas de Fios Gigabit Connection.

Nota:

• Se puede cobrar un cargo único de configuración de $99. Los impuestos y cargos son adicionales.
• Si Fios Gigabit Connection no está disponible en tu área, puedes aplicar el descuento de $10/mes al plan Fios Home Internet de mayor velocidad disponible. **

*Descuento de $10/mes a nivel de la cuenta disponible al usar Pago automático (solo cuenta bancaria o tarjeta de débito bancaria) y facturación electrónica. Sujeto a aprobación de crédito. Es posible que se requiera un depósito.

**No incluye Internet de alta velocidad de Verizon (DSL).

Tienes 2 formas de inscribirte para obtener el descuento en el servicio móvil de Verizon (disponible solo para nuevos clientes):

• Un empleado de Verizon te envía un enlace a una página para inscribirte. Tu código de descuento de Friends & Family se aplica automáticamente en tu carrito de compras.
• Un empleado de Verizon te da un código de Friends & Family. Visita la página de inscripción de Friends & Family, elige el servicio móvil de Verizon o Fios Home Internet (si está disponible en tu área) y sigue las indicaciones. Ingresa el código en el campo de promoción del carrito de compras en la sección de pago.

En la página de inscripción, sigue las indicaciones para crear tu cuenta:

1. Transfiere una línea de otro proveedor de servicio móvil.
2. Dinos cuántas líneas de móvil quieres para tu cuenta.
3. Ingresa tu código postal.
4. Elige un plan para cada línea. (Se requiere al menos 1 plan Unlimited).
5. Agrega tus dispositivos. Puedes traer los tuyos o comprarlos con plan de pago del dispositivo o al precio total de venta al público. También puedes hacer un intercambio y obtener la protección de dispositivos.

Tu descuento se aplica al completar tu compra en la sección de pago.

Nota: Si no ves el código aplicado en tu carrito de compras, ingresa el código en el campo del código de promoción.

Tienes 2 formas de inscribirte para obtener el descuento en Fios Home Internet (disponible solo para nuevos clientes):

• Un empleado de Verizon te envía un enlace a la página de suscripción. Tu código de descuento de Friends & Family se aplica automáticamente en tu carrito de compras.  
• Un empleado de Verizon te da un código, ve a la página de inscripción de Friends & Family e ingresa el código.
  1. En la página de inscripción, sigue las indicaciones para comenzar su cuenta.
  2. Completa tu código postal y dirección para confirmar que el servicio Fios Home Internet está disponible en tu área.
  3. Fios Gigabit Connection se agrega a tu carrito.  (Nota: El plan de Internet de mayor velocidad disponible para ti se selecciona de forma predeterminada).
  4. Elige tu plan de TV y opciones de servicio y obtén información sobre la instalación. (Nota: Se requiere la inscripción en Pago automático y facturación electrónica).
  5. Sigue las indicaciones para completar tu compra. El descuento se aplica en la sección de pago.

Nota: Si no ves el código aplicado en el carrito de compras, ingresa el código en el campo de código promocional.

Para el servicio móvil de Verizon (dispositivos y planes móviles):

• Descubre qué esperar en tu primera factura del servicio móvil de Verizon y cómo contactarnos.
• Conoce cómo administrar tu cuenta a través de Mi Verizon.

Servicios residenciales de Verizon (Fios, Internet, TV y voz):

• Ayuda con el servicio de Internet
• Cuenta y facturación
• Visita nuestras preguntas frecuentes sobre cómo administrar tu cuenta

Para obtener ayuda con Friends & Family, contacta con:

• Servicio al cliente del servicio móvil de Verizon
• Servicio al cliente del servicio residencial de Verizon