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Preguntas frecuentes acerca de Hum by Verizon | Sistema de auto conectado todo en uno

Q: ¿Qué es Hum by Verizon?

Hum by Verizon es un sistema de auto conectado todo en uno. Hum te conecta a tu auto a través del lector On Board Diagnostic II (OBD II), que monitorea el funcionamiento del vehículo. Hum brinda ayuda en vivo y en directo, recordatorios de mantenimiento, asistencia vehicular y más. You can choose from 2 Hum versions, Hum+ and Humx. Each comes with a Hum OBD II reader and the Hum mobile app. Visit our Hum page to learn more about the Hum features.

Q: ¿Cuál es la diferencia entre Hum + y Hum x ?

The latest version of Hum+ includes the OBD II reader and access to the Hum app to monitor your vehicle's performance. Además de asistencia vehicular y ayuda en caso de choque las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que puedas recibir ayuda cuando más la necesitas. Hum+ includes: TT Crash Response Mechanics Hotline Vehicle Diagnostics Navigation Pinpoint Roadside Assistance Stolen Vehicle Assistance Vehicle Location Speed & Boundary Alerts Safety Score Family Experience Auto Health Optional In-Vehicle Wi-Fi ($10/month) Driving History Note: Our previous version of Hum+ (1st generation) included a Bluetooth® speaker which is no longer available. You can find help for both versions of Hum+ on our Troubleshooting pages. Humx includes all the features above, plus: A Bluetooth speaker In-Vehicle Wi-Fi (included with Humx. Can be added to Hum+ for $10/month) Number Share - Mobile so you can make hands-free calls with your Verizon mobile number Visit our Hum by Verizon page to learn more about Hum's features.

Q: ¿Quién es elegible para suscribirse a Hum by Verizon?

Hum by Verizon está disponible solo para quienes tienen una cuenta de servicio móvil de Verizon. You must be the Account Owner to sign up.

Q: ¿Cuál es el costo de suscripción mensual de Hum by Verizon?

The monthly subscription for Hum by Verizon is: Humx - $15/month with In-Vehicle Wi-Fi and Roadside Assistance included. Hum+ - $10/month. In-Vehicle Wi-Fi can be added for an additional $10/month.

Q: ¿Cómo me suscribo a y configuro Hum?

Visit our Hum by Verizon - Activate / Set up Device page for instructions to activate your Hum subscription and install the OBD II reader in your vehicle.

Q: ¿Cómo obtengo la Hum app?

Go to the Apple® App Store® or Google Play to download the Hum app.

Q: ¿Cómo cancelo el servicio de Hum si necesito hacerlo? ¿Qué sucede con mi facturación si lo hago?

Llama al Servicio al cliente de Hum al 800.711.5800 para cancelar tu suscripción. Ten en cuenta que se puede cobrar un cargo por cancelación prematura.

Q: ¿Con quién me contacto si necesito ayuda con Hum by Verizon?

Visit the Hum troubleshooting website for help with common issues.If you're still having trouble, contact Hum Customer Service at 800-711-5800.

Q: ¿Cómo uso Hum by Verizon?

Visit these pages to learn how to set up and use Hum: Humx (2nd Gen) Hum+ (2nd Gen) Humx (1st Gen)

Q: ¿Cómo funciona el diagnóstico vehicular?

El lector OBD II de Hum by Verizon se conecta al puerto OBD de tu vehículo. Este es el mismo puerto que usan los mecánicos para diagnosticar problemas y monitorear el funcionamiento. Recibes alertas proactivas y explicaciones fáciles de comprender para códigos de diagnóstico de problemas (DTC) integrados comunes. Para diagnosticar problemas, también puedes oprimir el botón azul del Servicio al Cliente del altavoz Hum para conectarte directamente con la línea directa al mecánico.

Hum by Verizon te conecta con la asistencia vehicular cuando lo necesites, te ofrece actualizaciones del estado de tu auto, te brinda servicios de ubicación, acceso manos libres a tu número de móvil de Verizon y mucho más.

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