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Asistente de actualización de software (Kyocera) - Asistente de reparación

Te mostramos cómo reparar los problemas de software en tu dispositivo Kyocera o completar una actualización si la actualización de software ha fallado.
Esto te permite reparar el software de tu dispositivo Kyocera usando tu computadora/PC.
  • Para usar el asistente de reparación de software (SRA), asegúrate de que el dispositivo móvil esté encendido y desbloqueado (si el dispositivo tiene el bloqueo activado), luego conéctalo a una computadora compatible usando el cable USB provisto.
  • El dispositivo se puede reiniciar automáticamente varias veces durante el proceso de reparación de software, que toma aproximadamente 15 minutos.
  • La versión del software más reciente aparecerá disponible en la herramienta SUA/SRA dentro de la semana posterior a la nueva actualización del software. Por el momento, SUA/SRA no se encuentra disponible para su uso.
No desconectes el dispositivo de la computadora ni lo apagues durante el proceso de reparación.
  1. Asegúrate de que el software Asistente para actualización de software esté instalado. Consulta Configuración inicial - Asistente para actualización de software para obtener asistencia.
  2. Asegúrate de que el dispositivo móvil esté encendido y desbloqueado (si el dispositivo tiene el bloqueo activado), luego conéctalo a una computadora compatible usando el cable USB provisto.
  3. En la barra de tareas (situada abajo a la derecha), haz clic con el botón derecho del ratón en el
    ícono de la bandeja Software Upgrade Assistant (Asistente de actualización de software)
     Kyocera SUA icon (cuando el SUA no se inicia automáticamente).
  4. En la pantalla de bienvenida, haz clic en
    Next (Siguiente)
    .
  5. Si corresponde, haz clic en
    Asistente de reparaciones
     en la columna Herramientas del asistente (a la izquierda).
  6. Si corresponde, haz clic en
    Run Repair Assistant (Ejecutar asistente de reparación)
    .
  7. Selecciona el dispositivo correspondiente y haz clic en
    COMENZAR REPARACIÓN
     (abajo a la derecha).
    Si corresponde, haz clic en
    OK
     en la confirmación de reparación.
    Una barra de progreso muestra el estado de la reparación.
  8. Una vez finalizada la reparación del software, aparecerá "Repair Complete" (Reparación completa) arriba de la barra de estado.
  9. Haz clic en
    Close (Cerrar)
     (abajo a la derecha) para salir del Asistente de reparación.