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KYOCERA DuraForce PRO 2 - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu KYOCERA DuraForce PRO 2 en Internet.
Troubleshoot DuraForce PRO 2
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu dispositivo.

Filtra todos los temas a continuación.


Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android®

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate Your Device FAQs

Aprende a activar un nuevo dispositivo, intercambiar dispositivos en una línea existente, cambiarte a Verizon y traer tu propio teléfono (BYOD), obtener una nueva tarjeta SIM y mucho más.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado de Verizon

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Trae tu propio dispositivo (BYOD) - Cámbiate a Verizon

Activa un dispositivo que tengas en una línea existente o nueva de tu cuenta de Verizon. Cámbiate a Verizon desde otro operador y aprende a transferir tu número telefónico y BYOD.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Activate / Set Up Device

Here's how to activate and set up your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Add an Existing Google Account

Here's how to add an existing Google (Gmail) account to your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Adjust Account Sync Settings

If you're not receiving email and app notifications on your DuraForce PRO 2, view this info on sync settings.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Create a New Google™ Account

Here's how to create a new Google (Gmail) account for your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Turn Android™ Device Protection On / Off

Here's how to turn Android Device Protection for your DuraForce PRO 2 on or off.

KYOCERA DuraForce PRO 2 User Guide (PDF)

This User Guide can help you get the most out of your device. Learn about set up, feature use and advanced functions.

Cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil

Conoce cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Configurar el servicio prepagado de Verizon - Android™

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Swap devices with someone on your account

Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.

Top 10 Things to Do with Your New Smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Devoluciones, cambios e intercambios de dispositivos de Verizon - Preparación y envío

Obtén los pasos para preparar tu dispositivo para la devolución, el cambio, el intercambio, la devolución bajo garantía o la actualización anual. Encuentra instrucciones para empacar y enviar tu dispositivo a Verizon.

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 2:12)
Watch this video to learn about the features of Verizon Cloud - like content transfer, media storage, photo printing and more.
Duración: 2:12

Ver cobertura móvil de Verizon - Internacional

Conoce cómo revisar la disponibilidad de los servicios en todo el mundo.

Alerts & Reminders

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Manage Alerts / Notifications

Here's how to manage alerts / notifications on your DuraForce PRO 2.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Access Content Transfer App - Android Smartphone

Aprende cómo acceder a la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android.

Aplicación Content Transfer - Transferir contenido - Smartphone Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Download and Install Content Transfer App - Android™ Smartphone

Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en un smartphone Android.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to move files from internal storage on your DuraForce PRO 2 to an SD / Memory card.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Move Music Files from Device

Here's how to transfer music files from your DuraForce PRO 2 to a computer.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Move Music Files to Device

Here's how to transfer music files from a computer to your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Move Pictures / Videos from Device

Here's how to transfer picture or video files between your DuraForce PRO 2 and your computer..

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Move Pictures / Videos to Device

Here's how to transfer picture or video files between your DuraForce PRO 2 and your computer.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Transfer Data via Android™ Beam

Here's how to wirelessly transfer data from your DuraForce PRO 2 to another NFC-capable device.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Tipos de archivo compatibles para transferir por Bluetooth® - Blackberry®

Aquí encontrarás información sobre los tipos de archivos compatibles para hacer transferencias Bluetooth en un dispositivo Blackberry.

Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android™

Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)
Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono anterior al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

Basics

Certified Like-New Replacement

Information regarding Verizon Wireless' Certified Like-New Replacement program.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Charging Your Phone

Learn how to charge your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Finding additional help

Learn how to find additional help on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Getting to Know Your Phone

An interactive map of the Home screen and buttons on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Getting to Know the Back of Your Phone

Discover more about the back of your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Turning Your Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your Kyocera DuraForce Pro 2.

Sitio web de Mi Verizon - Eliminar dispositivo conectado (E911)

Te mostramos cómo quitar un dispositivo de tu lista de dispositivos conectados a través del sitio web Mi Verizon.

Battery & Power

Problemas con la batería: Uso de la batería

Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Extend Battery Life

Here's how to improve the battery life for your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Power Saver Settings

Here's how to manage Eco Mode settings to conserve battery on your DuraForce Pro 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Turn Power Saver On / Off

Here's how to turn Eco Mode for your DuraForce PRO 2 on or off.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - View Battery Info

Here's info on the battery specs (e.g., Use Time, Standby Time, etc.) for your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - View Battery Status

Here's how to view charging status, remaining battery and what uses the most battery on your DuraForce PRO 2.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Bluetooth®

Audible Tones (Beeping) Can Be Heard On a Bluetooth® Headset

Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth®.

Conecta tu vehículo a Bluetooth®

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Create a Paired Connection - Windows

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Delete Paired Bluetooth® Connection - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Send Contact via Bluetooth

Here's how to send a contact via Bluetooth on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Turn Bluetooth On / Off

Here's how to turn Bluetooth for your DuraForce PRO 2 on or off and make it visible to other devices for pairing.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

See how to pair your Kyocera DuraForce Pro 2 with your Bluetooth device.

Resolving Car Kit mode

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Calling & Dialing

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Call Waiting - Smartphone

Here's how to answer call on your Android / BlackBerry / Windows smartphone while you're on another call.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Add / Remove Speed Dial Number

Here's how to add or remove a speed dial number on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Block / Unblock Numbers

Here's how to manage calls from saved contacts going to voicemail on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Call a Number

Here's how to call a number using your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Place a Conference Call

Here's how to place a conference call from your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Redial

Here's how to redial a number from your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - View / Delete Call History

Here's how to view or clear the call history on your DuraForce PRO 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Activating Wi-Fi calling

Discover how to activate wifi calling with your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Calling a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Calling a New Number

Discover how to use your Kyocera DuraForce Pro 2 to call a new number.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Calling with HD Voice

Discover how to make a call in HD Voice on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Calling with video

Discover how to make a video call in HD Voice on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text

Discover how to ignore a call and reply with a text on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the internet, on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Switching Between Calls

Learn how to switch between two phone calls on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Teaching Kids How to Call 911

Learn how to teach kids to call 911 on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Using Handsfree Calling

Discover how to use your voice to place a call with your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Using speakerphone

Discover how to use the speakerphone on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - HD Video Calling
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

¿Qué son las llamadas Wi-Fi? - Preguntas frecuentas

Haz y recibe llamadas a través de una red Wi-Fi si el servicio móvil no está disponible. Disfruta de llamadas gratis a cualquier número en los EE. UU. incluso mientras viajas a destinos internacionales.

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Camera, Photos & Videos

Acceder a Fotos de Google™ - Android™

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Common Camera Settings

Here's info on common camera settings (e.g., flash, timer, front / rear camera, etc.) for your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Move Pictures / Videos from Device

Here's how to transfer picture or video files between your DuraForce PRO 2 and your computer..

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Move Pictures / Videos to Device

Here's how to transfer picture or video files between your DuraForce PRO 2 and your computer.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Record and Share a Video

Here's how to record and share a video on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Share Picture from Gallery

Here's how to share pictures from the gallery on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Share Video from Gallery

Here's how to share a video from the gallery on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Take and Share a Picture

Here's how to take and share a picture on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Turn On / Off Camera Underwater Mode

Here's how to turn the underwater camera mode for your DuraForce PRO 2 on or off.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - View Pictures / Videos

Here's how to view picture and videos on your DuraForce PRO 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen

See how to quickly access the Camera app on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Adjusting your display size

Learn how to adjust display size on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Adjusting your font size

A visual guide for adjusting font size using your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Changing the File Size of Pictures and Videos

An interactive guide on how to take a selfie with your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Recording a Video

Learn how to record a video using your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Taking a Selfie

An interactive guide on how to take a selfie with your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Transferring Photos to an SD Card

Learn how to transfer to photos to an SD Card on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Turning the Flash On and Off

A visual guide for how to take a picture with the flash on using your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Using TalkBack

An interactive guide on how to use talkback with your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Using screen magnification

Learn how to use screen magnification on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out when taking photos on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Supported file types for Picture / Video Messaging

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Computer/PC Connectivity

KYOCERA DuraForce PRO 2 - USB Debugging Mode

Here's how to facilitate a connection between your DuraForce PRO 2 and a computer with the Android SDK.

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

Contactos

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exportar información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Import Contacts - Android™ - Backup Assistant

Here's how to import contacts from your old device to your new Android device using Backup Assistant.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Import Contacts to Gmail (Non-Android Device)

Here's how to import contacts to Gmail from a non-Android device.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Add a Contact

Here's how to add a contact to your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Contact Display Options

Here's how to configure how you want your contacts to display on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Delete a Contact

Here's how to remove a contact from your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to export contacts from your DuraForce Pro 2 to an SD / Memory card.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import contacts from an SD / Memory Card to your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Link / Unlink Contacts

Here's how to Link/Unlink contacts on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Send Contact via Bluetooth

Here's how to send a contact via Bluetooth on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - View Contact Sync Source

Here's how to view where a phonebook contact was imported from on your DuraForce PRO 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Assigning a Picture to a Contact

Find out how to add a picture to a contact on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's messaging your Kyocera DuraForce Pro 2 without looking at it.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It

A visual guide for how to create a group of contacts on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Kyocera DuraForce Pro 2.

Push to Talk Plus - Add a Contact

Te mostramos cómo agregar un contacto con Push to Talk Plus.

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Realizar una copia de seguridad de los contactos

Te mostramos cómo realizar una copia de seguridad de tus contactos con Verizon Cloud en tu dispositivo Android.

Video: Managing Contacts Using My Verizon
 (duración: 2:21)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Managing Duplicate Contacts Using Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Managing Duplicate Contacts Using Your Android Device
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Watch this video to learn how to merge duplicate contacts on your Android device.
Duración: 3:21

Datos

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos

Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Access it through My Verizon and My Verizon Mobile.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Allow / Deny Data Roaming

Here's how to check settings if you can't connect to the internet or send / receive messages on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Manage Data Usage

Here's how to change the data usage cycle and set data warnings and / or limits on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Turn Data On / Off

Here's how to turn the mobile data for your DuraForce PRO 2 on or off.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android™

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Set Date and Time

If your DuraForce PRO 2 shows the incorrect date and/or time, here's how to correct it.

ID e información del dispositivo

Check for Water Damage - Kyocera

Here's how to check your Kyocera device for water damage.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Here's how to view your device ID (IMEI) on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - View MAC Address

Here's how to view the MAC (Wi-Fi) address for DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - View Phone Number

Here's how to view the phone number associated with your DuraForce PRO 2.

Ver información del dispositivo: Sitio web de Verizon

Descubre cómo ver información (como el identificador, número de SIM, precio de intercambio, etc.) de un dispositivo en tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Configuraciones de dispositivos

Configure Company Name ID

Aprende cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Disable Automatic Configuration and Proxy Server Settings

Te mostramos cómo deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy en tu dispositivo.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Manage Do Not Disturb Settings

Here's how to turn do not disturb on/off on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Reset All Settings

Here's how to reset settings on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Turn Airplane Mode On / Off

To turn Verizon network services on/off for your DuraForce PRO 2, or if they aren't functioning, view this.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Turn Screen Inversion On / Off

Here's how to reverse the color scheme on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Turn Screen Rotation On / Off

Here's how to adjust the display of your DuraForce PRO 2 if the screen doesn't rotate / flip.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Accessing Settings

Explore how to access settings on your Kyocera DuraForce Pro 2 to change alert sounds, turn off GPS and more.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Adding an Account

Explore how to add an account on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Adjusting the Screen Timeout and Brightness

A visual guide for saving battery life on your Kyocera DuraForce Pro 2 by adjusting the screen timeout.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Changing Roaming Settings for a Trip

Find out how to change roaming settings on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Changing the Ringtone

Learn how to change the ringtone on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Configuring Location Settings

Learn how to manage location settings on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Managing Data Usage

Discover how to manage data usage on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Reducing Data Usage by Turning on Data Saver

Find out how to manage data usage with data saver on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Removing an Account

Explore how to remove an account on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Setting the Phone to Silent

Explore ways to mute your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

An interactive guide for setting your Kyocera DuraForce Pro 2 to Airplane mode.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Using Battery Saver Mode

Learn how to switch to Battery Saver mode to save your Kyocera DuraForce Pro 2's battery life for the most important functions.

Activar/desactivar TalkBack - Android™

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail for Android - Reply to a Message

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Redactar y enviar un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail™ para Android™ - Borrar mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Add a Personal Email Account

Here's how to add an email account on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Compose and Send Email Message

Here's how to compose and send an email message on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Delete Email Messages

Here's how to delete email messages from your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Email Account Common Settings

Here's info on personal email settings (e.g., account name, etc.) for your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Email Account Data Usage Settings

Here's how to modify data usage options for the email account on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Email Account Notification Settings

If you're not getting notifications for the personal email on your DuraForce PRO 2, view this info.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Email Account Password and Server Settings

Here's how to update the personal email password and server settings for your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Email Account Signature Settings

Here's how to enter or edit the personal email signature on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Email Account Sync Frequency Settings

Here's how to adjust the personal email sync frequency settings on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Manage Corporate Email Settings

Here's how to update the work email settings for your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Perform a Gmail™ Sync

Here's how to sync your Google email on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Remove Corporate Email Account (Exchange ActiveSync)

Here's how to remove your work email account from your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Remove Gmail Account

Here's how to remove a Google (Gmail) account from your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Remove a Personal Email Account

Here's how to remove a personal email account from your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Set Up Corporate Email (Exchange ActiveSync)

Here's how to add a work email account to your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - View and Reply to an Email Message

Here's how to view and reply to an email message from your DuraForce PRO 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Forwarding an Email

Learn how to forward an email on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Replying to an Email

Discover how to reply to an email on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Sending an Email

A step-by-step visual guide for sending an email from your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Sending an Email to a Group

See how to send a group email on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Setting Up Personal Email

See how to access your existing email account on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Switching Between Email Accounts

See how to access different email accounts on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Recover Gmail™ Sign-in Information

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualizar contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Find My Phone

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo: Android™: Hacer sonar un dispositivo de manera remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo: Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS & Location Based Services

E911 Compliance FAQs

Review information about calling 911 from your mobile phone.

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps™ - Agregar capas

Here's how to add layers in Google Maps.

Google Maps™ - Descargar un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Google Maps™ - Buscar ubicación actual

Here's how to find your current location in Google Maps.

Google Maps™ - Buscar indicaciones de conducción

Here's how to find driving directions with Google Maps.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Turn GPS Location On / Off

Here's how to turn GPS location for your DuraForce PRO 2 on or off.

Gestures & Motions

Google Maps™ - Gestos

Entérate cómo usar gestos con Google Maps en tu dispositivo.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Google™ Backup and Restore

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your DuraForce PRO 2.

Home Screen

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Add Folders to Home Screen

Here's how to add folders to a Home screen of your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Add Shortcuts to Home Screen

Here's how you add a shortcut to a Home screen on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Add Widgets to Home Screen

To add a widget (e.g., weather, clock, calendar, etc.) to a Home screen on your DuraForce PRO 2 check out this info.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Remove Items from Home Screen

Here's how to remove items from a Home screen on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Rename Home Screen Folder

Here's how to rename a Home screen folder on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - View / Manage Home Screen Panels

Here's how to view, add and remove Home screen panels for your DuraForce PRO 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Adding Apps and Widgets to the Home Screen

An interactive guide on how to place apps and widgets on the Home screen of your Kyocera DuraForce Pro 2 for quick access to them.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Adding Folders to the Home Screen

Find out how to add folders to the Home screen on your Kyocera DuraForce Pro 2 to help organize your apps.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Adding and Deleting a Home Screen

See how to add and delete Home screens on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Adding emergency information to your Lock screen

Learn to add emergency information to your lock screen of your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen

Learn how to rearrange and resize apps and widgets on the Home screen of your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Changing the default Home screen

Learn to change the default home screen on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Removing Apps and Widgets from the Home Screen

See how to remove apps and widgets from the Home screen of your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Use Shortcuts to Unlock the Screen

Learn to use shortcuts to unlock the screen on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Hotspot

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Here's how to change the Mobile Hotspot password on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot

Here's how to check settings if you're having issues connecting to the Mobile Hotspot on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Here's how to configure Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings (e.g., password, allowed devices, etc.) on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Here's how to turn the Mobile Hotspot for your DuraForce PRO 2 on or off.

Verizon Mobile Hotspot FAQs – Get sharable Wi-Fi internet

Learn to use Mobile Hotspot on your phone or tablet to connect devices to the internet, using your current data plan. Find Unlimited & prepaid plans with Mobile Hotspot.

Internet & Web Browser

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Chrome Browser - Android - Access Websites

Here's how to access websites using the Chrome browser on your Android smartphone / tablet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Agregar un marcador de navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar archivos temporales de Internet

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser If you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Navegador Chrome™ - Android™ - Borrar un marcador de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Editar un marcador de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome™ - Android™ - Activar/desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Determining Internet Connection Speeds

Here's info on how to test your connection speeds if they're slower than expected.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Change the Browser Start / Home Page

Here's how to change the browser start / Home page on your DuraForce PRO 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your Kyocera DuraForce Pro 2, so it's easy to find later.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Searching the Web Using Your Voice

Explore how to search the web using your voice with your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Kyocera DuraForce Pro 2.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

View Browser History - Android™

Here's how to view the browser history on your Android smartphone.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Language Selection

Here's how to change the language on your DuraForce PRO 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Lock, Unlock, Password & Security

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Add Additional Fingerprints

Here's how to add additional fingerprints to your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Manage Screen Lock Settings

Here's how to adjust the screen lock settings on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Remove Saved Fingerprints

Here's how to remove a saved fingerprint on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Set Lock Screen Notifications

Here's how to manage how notifications appear on your DuraForce PRO 2 when the screen is locked.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Set Up Face Recognition

Here's how to set up your facial recognition to unlock the screen on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Set Up Fingerprint Recognition

Here's how to set up a fingerprint to unlock your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Set Up Screen Lock

Here's how to set up a screen lock (e.g., PIN, password, etc.) on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Smart Lock

Here's how to turn on and customize the Smart Lock setting on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Turn Off Screen Lock

Here's how to disable the screen lock setting (e.g., PIN, pattern, etc.) on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Unlock Screen

Here's how to unlock the screen on your DuraForce PRO 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Kyocera DuraForce Pro 2 to help protect your private information.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Memory/Storage

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Insert the memory card that contained the songs from the play list

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Check Device Storage

Here's how to free up space if your DuraForce PRO 2 runs slow, crashes, apps freeze or you can't save media.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to export contacts from your DuraForce Pro 2 to an SD / Memory card.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Format SD / Memory Card

Here's how to erase all data on the SD / memory card of your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import contacts from an SD / Memory Card to your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Insert or Remove SD / Memory Card

Here's how to insert or remove an SD / memory card for your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to move files from internal storage on your DuraForce PRO 2 to an SD / Memory card.

Hotspot móvil

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your Kyocera DuraForce Pro 2 as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Using Near Field Communication and Android Beam™

An interactive guide for using near field communication on your Kyocera DuraForce Pro 2 as a Mobile Hotspot, so you can share your files with other devices.

Música

Apple Music - My Verizon app - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Apple® Music - Sitio web de Mi Verizon - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Google Play™ Music - Android™ - Agregar una canción a una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo agregar una canción a una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Crear una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo crear una  playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Borrar una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo borrar una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Reproducir archivos en Music

Te mostramos cómo reproducir archivos de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Quitar una canción de una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo quitar una canción de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Cambiar el nombre de una lista de reproducción en Music

Te mostramos cómo cambiar el nombre de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Cómo usar Apple Music - Preguntas frecuentes

Aprende cómo puedes tener Apple Music con ciertos planes Verizon, ve preguntas frecuentes sobre quién es elegible, cómo inscribirse, cómo usar la aplicación Apple Music y cómo obtener promociones.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Move Music Files from Device

Here's how to transfer music files from your DuraForce PRO 2 to a computer.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Move Music Files to Device

Here's how to transfer music files from a computer to your DuraForce PRO 2.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computardora a un smartphone Android.

Navigating & Multitasking

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Multitasking Between Apps

See how to easily switch between and close apps that are running on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Navigating multiple Home screens

Find out how to navigate multiple Home screens on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Using Split Screen

See how to use split screen on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Using picture-in-picture

See how to use picture-in-picture on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Using the DuraGrid widget

Find out how to use DuraGrid on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Using the Notification Panel

Find out how to access and clear the Notification Panel on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Near Field Communication (NFC)

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Tap & Pay

Here's how to set up 'Tap & pay' on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Transfer Data via Android™ Beam

Here's how to wirelessly transfer data from your DuraForce PRO 2 to another NFC-capable device.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Turn Android™ Beam On / Off

Here's how to turn Android Beam for your DuraForce PRO 2 on or off.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Turn NFC On / Off

Here's how to transfer data with NFC on your DuraForce PRO 2.

Operating System & Software

Android Operating System (OS) FAQs

Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión actual del sistema operativo, cómo obtener una actualización y más.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Factory Data Reset (Powered Off)

Here's how to reset your DuraForce PRO 2, if it has a blank or frozen screen.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Factory Data Reset (Powered On)

If your DuraForce PRO 2 has a blank or frozen screen or calling, app and sync issues, view this.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Software Update

This software update addresses issues with photo and video quality, photo attachment capabilities, and adds current security patches for the DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - View Software Version

Here's how to view the software version your DuraForce PRO 2 is running.

Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android™

Here's how to remove ransomware from your device.

Tarjeta SIM

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Insert / Remove SIM Card

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your DuraForce Pro 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Modify SIM PIN

Here's how to change your SIM card lock code on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Turn SIM PIN On / Off

Here's how to turn the SIM PIN associated with your DuraForce PRO 2 on or off.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - View SIM Card Number

Here's how to view the SIM card number for your DuraForce PRO 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Inserting and Removing the Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Inserting and Removing the microSD Card

Find out how to insert and remove a microSD card from your Kyocera DuraForce Pro 2.

SIM Card FAQs - Replace & activate a new card

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) para cambiarte a Verizon Wireless.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Unblock SIM PIN - Android Smartphones / Tablets

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Sounds, Volume & Audio

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Record and Play File - Voice Recorder

Here's how to record and play a sound file on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Save a Ringtone

Here's how to save a ringtone to your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Set Ringtones

Here's how to set ringtones on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Use Speakerphone

Here's how to utilize the speakerphone functionality on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Vibrate Mode

Here's how to adjust the vibration setting on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Volume Controls

Here's what to do if your DuraForce PRO 2 doesn't vibrate or make sounds when receiving texts, emails or alerts.

Status Indicators/Lights

KYOCERA DuraForce PRO 2 - View Signal Strength

Here's how to view signal strength on your DuraForce PRO 2.

TV

KYOCERA DuraForce PRO 2 - View Device Screen on TV

Here's how to share your devices screen with another screen (TV, game console, etc.) via your DuraForce PRO 2.

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Conectarse/desconectarse de un TV

Here's how to display your Cloud content on a TV from your Android smartphone.

Text & Multimedia Messaging

Cancel Text Messaging Subscriptions

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Cut, Copy and Paste Text

Here's how to cut, copy and paste text on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Edit a Contact

Here's how to edit a contact on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Turn Premium SMS Permissions On / Off

Here's how to change permissions to allow or block sending premium texts from your DuraForce PRO 2.

Sitio web de Mi Verizon - Crear y enviar un mensaje de texto

Te mostramos cómo enviar un mensaje de texto desde tu computadora a través del sitio web de Mi Verizon.

Sitio web de Mi Verizon - Imprimir mensajes de texto

Te mostramos cómo imprimir mensajes de texto en tu computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Guardar un mensaje de foto/video - Smartphone Android™

Here's how to save a picture or video file sent as a message to your Android smartphone.

Send Picture/Video Message using Email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Text Message Notification Settings - Android™

Here's how to turn text message notifications for your Android smartphone on or off via the Messaging app.

Text to Landline FAQs

Learn about sending a text message to a non-mobile phone, including how much it costs and how the recipient will get the message.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Customize pictures, and even send an eGift from one of over 30 merchants.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

Tips, Tricks & Shortcuts

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Capture a Screenshot

Here's how to capture and view a screenshot with your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Set Up Printing

Here's how to connect to a printer on your DuraForce PRO 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Planning Your Day

Discover how to do plan your day with your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Searching Your Photos

Discover how to do a photo search using Google on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Searching Your Screen

Discover how to do a screen search using Google on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Setting Up Google Assistant™

See how to use set up Google Assistant on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Using Voice Actions

Discover how to use your voice in Google Now to write an email on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Using Your Feed

See how to use Googleto automatically give you updates and information you want on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Top 10 Things to Do with Your New Smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Visual & Hearing Accessibility

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Ajustar la configuración de TalkBack - Android™

Te mostramos cómo ajustar la configuración de TalkBack para tu smartphone o tablet Android.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Manage TTY Settings

Here's how to change the TTY settings on your DuraForce PRO 2.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Activar/desactivar marcado asistido - Smartphones Kyocera

Here's how to turn assisted dialing for Kyocera smartphones on or off.

Activar/desactivar TalkBack - Android™

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Wallpapers/Theme

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Set Wallpaper

Here's how to set a wallpaper on your DuraForce PRO 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Changing the Wallpaper

Learn how to change the background of the Home screen on your Kyocera DuraForce Pro 2.

Wi-Fi & Network

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Access Wi-Fi Direct

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your DuraForce PRO 2 with other Wi-Fi capable devices.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Add a Wi-Fi Network

Here's how to add a visible Wi-Fi network to your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

Here's how to allow your DuraForce PRO 2 to auto switch between Wi-Fi and mobile data.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Manually Add a Wi-Fi Network

Here's how to add a Wi-Fi network to your DuraForce PRO 2 if the one you want doesn't display.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Network Mode Settings

Here's how to change the network mode settings on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Remove Wi-Fi Connection

Here's how to remove a saved Wi-Fi network from your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Reset Network Settings

Here's how to reset settings if your DuraForce PRO 2 can't connect to data or send / receive messages.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Tethered Modem Connection

Here's how to make a tethered modem connection on your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Turn Wi-Fi Calling On / Off

When turned on, Wi-Fi Calling may improve indoor call quality for your DuraForce PRO 2.

KYOCERA DuraForce PRO 2 - Turn Wi-Fi On / Off

Here's how to turn Wi-Fi for your DuraForce PRO 2 on or off.

Kyocera DuraForce PRO 2 - Add a Virtual Private Network

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your DuraForce PRO 2.

Kyocera DuraForce Pro 2 Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your Kyocera DuraForce Pro 2 to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.