Detectar daño físico: Bisagras separadas
Te mostramos cómo determinar si tu dispositivo tiene la bisagra dañada.
- Clientes de servicios prepaid: visita una tienda de Verizon para solicitar reemplazos de garantía. Los pedidos para la emisión de reemplazo bajo garantía no se pueden procesar a través del Servicio al Cliente.
- Clientes del servicio estándar: si necesitas reemplazar tu dispositivo con garantía, y el dispositivo tiene daños por agua, se rompió o presenta un desgaste excesivo, se te cobrará un cargo por dispositivo dañado. Si se encuentra daño, puede haber varias opciones de reemplazo disponibles.
Consulta la siguiente imagen para ver un ejemplo de una bisagra separada o rota: 