Ve cómo determinar si tu dispositivo tiene la pantalla dañada.
- Clientes del servicio Prepaid: Visita una tienda de Verizon para pedir un reemplazo bajo garantía. Los pedidos para la emisión de reemplazo de garantía no se pueden procesar a través del Servicio al Cliente.
- Clientes del servicio estándar: si necesitas reemplazar tu dispositivo con garantía y el dispositivo tiene daños por agua, se rompió o presenta un desgaste excesivo, se te podría cobrar un cargo por dispositivo dañado.
Los ejemplos de daños en la pantalla incluyen, entre otros:
Consulta las imágenes que aparecen a continuación para ver los ejemplos de daño en la pantalla.
