Te mostramos cómo determinar si tu dispositivo tiene dañado el puerto de carga.
- Clientes del servicio Prepaid: visita una tienda de Verizon para pedir un reemplazo bajo garantía. Los pedidos para la emisión de reemplazo de garantía no se pueden procesar a través del Servicio al Cliente.
- Clientes del servicio estándar: si necesitas reemplazar tu dispositivo con garantía y el dispositivo tiene daños por agua, se rompió o presenta un desgaste excesivo, se te podría cobrar un cargo por dispositivo dañado.
Los ejemplos de daño en el puerto de carga incluyen, entre otros:
Consulta las imágenes que aparecen a continuación para ver ejemplos de daños en el puerto de carga:
