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Nuestra herramienta de solución de problemas puede guiarte con simples instrucciones paso a paso para solucionar los problemas.​​ 

Configura el buzón de voz​​ 

Te mostramos cómo configurar el buzón de voz básico y el saludo.​​ 
Este artículo aplica solo para la configuración del buzón de voz básico, no del buzón de voz visual.​​ 
  1. Llama​​ 
    *86 (*VM)​​ 
     desde el teléfono o el número de móvil de 10 dígitos desde otro teléfono.​​ 
    Si se reproduce un saludo del sistema, oprime la
    tecla Numeral
     (#) de inmediato para interrumpir el saludo.​​ 
  2. Sigue las instrucciones para seleccionar las opciones de idioma y luego oprime la
    tecla #
     para confirmar la selección.​​ 
    Oprime
    1
     para inglés y luego oprime la
    tecla #
     para confirmar.​​ 
  3. Cuando se te solicite, ingresa la contraseña de 4 a 7 dígitos y luego oprime la
    tecla #
    .​​ 
    Si vas a configurar la contraseña por primera vez, recuerda que no puede contener dígitos que se repitan (por ej.: 1111) ni dígitos consecutivos (por ej.: 1234).​​ 
  4. Cuando se te indique, di la firma (o el nombre) y luego oprime la
    tecla #
    .​​ 
  5. Para confirmar la firma (o el nombre), oprime la
    tecla #
    .​​ 
  6. Cuando se te indique, di el saludo y luego oprime la
    tecla #
    .​​ 
  7. Para confirmar el saludo, oprime la
    tecla #
    .​​