Por inactividad, tu sesión finalizará en unos 2 minutos. Extiende tu sesión haciendo clic en Aceptar a continuación.

Por inactividad, tu sesión ha expirado. Vuelve a iniciar sesión para continuar.

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.
  1. El tamaño máximo de archivo para mensajes de foto/video depende del software del dispositivo y de la capacidad de red del dispositivo. Ve el indicador de señal en tu teléfono para determinar qué señal se está recibiendo:
    Información sobre el tamaño de archivo
    Tipo de dispositivo
    Indicador de señal
    Tamaño del archivo
    4G LTE
    4G / 4GLTE
    1.2 MB de imagen / 3.5 MB de video
    5G
    5G UWB
    1.2 MB de imagen / 3.5 MB de video
    No disponible
    100 MB por Wi-Fi
  • El tamaño máximo de archivo que se puede enviar desde un correo electrónico a un dispositivo como un mensaje multimedia (MMS) es 3.5 MB.
  • Los archivos más grandes se pueden enviar por correo electrónico.
  • Si un dispositivo envía un archivo a otro dispositivo con un límite de tamaño de archivo inferior, el archivo se reduce a un tamaño de archivo aceptable para el dispositivo receptor.
  • Muchos dispositivos están capacitados para enviar mensajes que exceden los límites de capacidad de los archivos entre proveedores (por lo general, entre 300 y 600 KB). Un mensaje que exceda los límites del otro proveedor puede ser rechazado y no llegará al destinatario previsto.
    Si reduces la resolución de la cámara antes de tomar fotografías, se reduce el tamaño del archivo de imagen.
    Algunos dispositivos Android™ tienen una función para recortar videos para reducir el tamaño del video, lo que hace que se pueda enviar por MMS.