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Samsung Galaxy S8+ - Resumen de asistencia

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Samsung Galaxy S8+ en Internet.

Filtra todos los temas a continuación.


Configuración, activación básica y guías de usuario

Activate Your Device FAQs

Aprende a activar un nuevo dispositivo, intercambiar dispositivos en una línea existente, cambiarte a Verizon y traer tu propio teléfono (BYOD), obtener una nueva tarjeta SIM y mucho más.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Conoce tu Samsung Galaxy S8/S8+

Conoce tu nuevo Samsung Galaxy S8/S8+ con esta guía de consulta rápida.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil

Conoce cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepare for an International Trip

Here's how to check for service availability around the world and find the best plan for your trip abroad.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Activar/configurar dispositivo

Te mostramos cómo realizar una configuración y activación rápidas en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Adjust Account Sync Settings

Here's how to view sync settings on your Galaxy S8 / S8+ if you're not receiving email and app notifications.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Turn Android™ Device Protection On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android para tu Galaxy S8/S8+.

Guía del usuario del Samsung Galaxy S8/S8+ (PDF)

Esta guía del usuario del Samsung Galaxy S8/S8+ puede ayudarte a aprovechar al máximo tu dispositivo, como funciones de la pantalla de inicio, soluciones rápidas, widgets, íconos de la barra de estado, panel de notificaciones, sugerencias de navegación, configuración del dispositivo y uso avanzado.

Configurar el servicio prepagado de Verizon - Android™

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Las mejores 10 cosas que puedes hacer con tu nuevo Samsung Galaxy S8/S8+

Aprende a configurar tu nuevo Samsung Galaxy S8/S8+ con funciones importantes. Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Opciones de respaldo y transferencia para teléfonos Android a Android con activación básica inteligente
 (duración: 1:55)
Mira este video para ver cómo mover tu contenido, fotos, contactos y más de tu teléfono Android usado a uno nuevo. Mira lo fácil que es con las diferentes opciones disponibles para transferir tu contenido cuando activas un Android nuevo.
Duración: 1:55

Video: Opciones de respaldo y transferencia para teléfonos Apple a Android con activación básica inteligente
 (duración: 1:29)
Mira este video para ver cómo mover tu contenido, fotos, contactos y más de tu teléfono iPhone usado a un Android nuevo. Conoce las diferentes opciones disponibles para transferir tu contenido cuando activas un nuevo teléfono Android.
Duración: 1:29

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:20)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:20

Video: Qué esperar cuando configuras tu nuevo teléfono con configuración inteligente
 (duración: 1:48)
La configuración inteligente simplifica la activación de tu nuevo teléfono. Puedes activar tu teléfono nuevo, realizar copias de seguridad y transferir contenido e incluso entregar tu teléfono anterior. 
Duración: 1:48

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to move files from internal storage on your Galaxy S8 / S8+ to an SD / memory Card.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Move Music Files from Device

Here's how to transfer music files from your Galaxy S8 / S8+ to a computer.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Move Music Files to Device

Here's how to transfer music files from a computer to your Galaxy S8 / S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Transferir imágenes/videos del dispositivo

Here's how to transfer picture or video files from your Galaxy S8 / S8+ to a computer.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Move Pictures / Videos to Device

Here's how to transfer picture or video files from a computer to your Galaxy S8 / S8+.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Tipos de archivo compatibles para transferir por Bluetooth® - Blackberry®

Aquí encontrarás información sobre los tipos de archivos compatibles para hacer transferencias Bluetooth en un dispositivo Blackberry.

Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android™

Here's how to transfer content (e.g., contacts, photos, videos,etc.) from your iPhone to a new device.

Transfer Content with Samsung Smart Switch Mobile App (from Android)

Here's how to transfer content from your old Android device to yourcurrent Samsung phone.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (desde iOS)

Aquí te mostramos cómo transferir contenido de un dispositivo iOS a tu teléfono Samsung.

Verizon Cloud - Transfer Content - Android Smartphone

Here's how to use the Verizon Cloud app on your Android smartphone to transfer content between devices.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)
Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono anterior al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

Lo básico

Reemplazo certificado como nuevo

Information regarding Verizon Wireless' Certified Like-New Replacement program.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

How to Clean Your Samsung Galaxy Device

Here are guidelines for cleaning / sanitizing / disinfecting theglass, ceramic and metal surfaces of your Galaxy smartphone /tablet / watch.

Batería y carga

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Turn Power Saver On / Off

Here's how to turn 'Power mode' on or off to help manage battery performance for your Galaxy S8 / S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - View / Extend Battery Life

Here's how to extend battery life, view charging status / remaining battery and determine what uses the most power on your Galaxy S8 / S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - View Battery Info

Obtén información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu Galaxy S8/S8+.

Video: Usar tu cargador Samsung anterior con tu nuevo Samsung Galaxy S8/S8+
 (duración: 0:30)
Video: ¡No temas! Puedes usar tu cargador anterior en tu nuevo Samsung Galaxy S8/S8+ al utilizar el conector micro USB.
Duración: 0:30

Bluetooth®

Create a Paired Connection - Windows

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Solucionar el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Send Contact via Bluetooth®

Te mostramos cómo enviar un contacto a través de Bluetooth en tu Galaxy S8 / S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Turn Bluetooth On / Off

Here's how to turn Bluetooth for your Galaxy S8 / S8+ on or off and make it visible to other devices for pairing.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

See how to pair your Samsung Galaxy S8+ with your Bluetooth device.

Llamadas y marcado

Mover fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Add / Remove Speed Dial Number

Here's how to add or remove a speed dial number on your Samsung Galaxy S8 / S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Block / Unblock Numbers

Aquí te mostramos cómo enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Call a Number

Te mostramos cómo llamar a un número con tu Samsung Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Manage DTMF Tones

If you're calling into an automated system (e.g., Voicemail) from your Galaxy S8 / S8+ and your dialpad entries aren't recognized, view this info.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Place a Conference Call

Te mostramos cómo hacer una llamada en conferencia en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Redial

Te mostramos cómo llamar al último número marcado en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Turn Wi-Fi Calling On / Off

Al activarse, las llamadas Wi-Fi pueden mejorar la calidad de las llamadas de tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - View / Delete Call History

Te mostramos cómo ver o borrar el historial de llamadas de tu Samsung Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Calling a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Calling a New Number

Discover how to use your Samsung Galaxy S8+ to call a new number.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Calling with HD Voice

Discover how to make a call in HD Voice on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Calling with Video

Learn how to make a call with video in HD Voice on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text

A visual guide for ignoring a call and sending a text message to the caller with your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the internet, on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Switching Between Calls

Learn how to switch between two phone calls on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Teaching Kids How to Call 911

Learn how to teach kids to call 911 on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Turning HD Voice On and Off

Discover how to turn on HD Voice on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Turning on Wi-Fi Calling

Learn how to use Wi-Fi Calling on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Using Handsfree Calling

Discover how to use your voice to place a call with your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your Samsung Galaxy S8+.

¿Qué son las llamadas Wi-Fi? - Preguntas frecuentas

Haz y recibe llamadas a través de una red Wi-Fi si el servicio móvil no está disponible. Disfruta de llamadas gratis a cualquier número en los EE. UU. incluso mientras viajas a destinos internacionales.

Cámara, fotos y videos

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Common Camera Settings

Obtén información sobre la configuración común de la cámara (por ej., flash, HDR, etc.) de tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Transferir imágenes/videos del dispositivo

Here's how to transfer picture or video files from your Galaxy S8 / S8+ to a computer.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Move Pictures / Videos to Device

Here's how to transfer picture or video files from a computer to your Galaxy S8 / S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Grabar y compartir un video

Te mostramos cómo grabar y compartir un video con tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Share Picture from Gallery

Te mostramos cómo compartir una foto de la galería en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Share Video from Gallery

Te mostramos cómo compartir un video de la galería en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Take and Share a Picture

Te mostramos cómo tomar y compartir una foto con tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - View Device Screen on TV

Te mostramos cómo compartir tu pantalla o tus archivos multimedia con otra pantalla (TV, consola de juegos, etc.) con tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - View Pictures / Videos

Te mostramos cómo ver fotos/videos en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen

See how to quickly access the Camera app on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Changing the File Size of Pictures and Videos

Find out how to change the picture or video file size on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Taking a Picture While Recording a Video

Discover how to take a picture while recording a video on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Taking a Selfie

Una guía interactiva sobre cómo tomar una selfie con tu Samsung Galaxy S8+

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Transferring Photos to an SD Card

Learn how to free up memory on your phone by moving photos to your SD card using your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Turning the Flash On and Off

Una guía visual para conocer cómo tomar fotos con flash con tu Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out when taking photos on your Samsung Galaxy S8+.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

Resolver problemas de Windows Device Manager

Here's how to resolve driver conflicts if your device doesn't properly interface with your computer.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - USB Debugging Mode

Here's how to facilitate a connection between your Galaxy S8 / S8+ and a computer with the Android SDK.

Contactos

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exportar información de Contacto/Directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Add a Contact

Te mostramos cómo agregar un contacto en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Contact Display Options

Te mostramos cómo configurar la visualización de tus contactos en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Delete a Contact

Te mostramos cómo eliminar contactos de tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Edit a Contact

Te mostramos cómo editar los contactos guardados e tu Samsung Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Export Contacts to SD / Memory Card

Te mostramos cómo exportar contactos a la tarjeta SD/de memoria de tu Samsung Galaxy S8/S8+

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import contacts from your SD / Memory Card to your Galaxy S8 / S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Link / Unlink Contacts

Here's how to link or unlink duplicate contacts in your Galaxy S8 / S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - View Contact Sync Source

Here's how to view where a phonebook contact on your Galaxy S8 / S8+ was imported from.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Assigning a Picture to a Contact

Find out how to add a picture to a contact on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's messaging your Samsung Galaxy S8+ without looking at it.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Blocking and Unblocking a Number

Discover how to block and unblock a number on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It

Una guía visual sobre cómo crear un grupo de contactos en tu Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Samsung Galaxy S8+.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:21)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.

Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos

Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Allow / Deny Data Roaming

Te mostramos cómo verificar la configuración si no puedes conectarte a Internet o enviar/recibir mensajes en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Manage Data Usage

Te mostramos cómo cambiar el ciclo del uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Turn Data On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - View / Restrict Data Usage by App

Te mostramos cómo ver/restringir la cantidad de datos que usa una aplicación en tu Galaxy S8/S8+.

Fecha y hora

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Set Date and Time

Si tu Galaxy S8/S8+ muestra la fecha y/u hora incorrectas, te mostramos cómo corregirlas.

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo identificar daños en el dispositivo

Aprende cómo determinar si tu dispositivo dañado es elegible para un reemplazo bajo garantía. Conoce pautas detalladas sobre qué tipo de daño o mal uso te impide obtener un reemplazo de garantía para tu dispositivo roto.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - View Device ID (ESN/ IMEI / MEID)

Te mostramos cómo encontrar el Id. del dispositivo (ESN/IMEI/MEID) de tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - View MAC Address

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - View Phone Number

Te mostramos cómo ver el número de móvil de tu Samsung Galaxy S8/S8+.

Understanding ESN and MEID Numbers

Comprende lo que es un ESN y MEID y cómo encontrarlo en tu teléfono.

Configuraciones de dispositivos

Deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy 

Te mostramos cómo deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy en tu dispositivo.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Adjust Brightness / Display Settings

Here's how to adjust screen brightness and other display settings (e.g., Screen mode, Font size, Edge screen, etc.) for your Samsung Galaxy S8 / S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Manage Do Not Disturb Settings

If your Galaxy S8 / S8+ isn't receiving calls or alerts for texts and email, here's how to check Do Not Disturb settings.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Reset All Settings

Si tu Samsung Galaxy S8/S8+ se bloquea, reinicia o funciona lento, o las aplicaciones se congelan o reinician el dispositivo, ve esto.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Turn Airplane Mode On / Off

Consulta esta información para activar/desactivar los servicios de la red de Verizon o si no funcionan en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Turn Download Booster On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Download Booster en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Turn One-Handed Operations On / Off

Te mostramos cómo activar la protección de dispositivos Android en tu Galaxy S8/S8.+

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Turn Screen Inversion On / Off

Te mostramos cómo invertir el esquema de colores de tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Turn Screen Rotation On / Off

Si la pantalla de tu Galaxy S8/S8 edge no gira, te mostramos cómo solucionarlo.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Accessing Settings

Explore how to access settings on your Samsung Galaxy S8+ to change alert sounds, turn off GPS and more.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Adjusting the Screen Timeout and Brightness

Una guía visual acerca de cómo ahorrar la carga de la batería de tu Samsung Galaxy S8+ al configurar el tiempo que la pantalla permanece encendida.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Changing Roaming Settings for a Trip

Find out how to change roaming settings on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Changing the Ringtone

Learn how to change the ringtone on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Configuring Location Settings

Learn how to manage location settings on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Managing Data Usage

Discover how to manage data usage on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

Una guía interactiva para configurar tu Samsung Galaxy S8+ en modo Airplane.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Updating the Phone OS

Learn how to update the OS on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Using Battery Saver Mode

Learn how to switch to Battery Saver mode to save your Samsung Galaxy S8+'s battery life for the most important functions.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Gmail™ for Android™ - View Account Address / Username

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Ver mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Add a Personal / Corporate Email Account

Here's how to set up a personal / corporate email account on your Samsung Galaxy S8 / S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Add an Existing Google™ Account

Te mostramos cómo agregar una cuenta de Google existente a tu Samsung Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Compose and Send Email Message

Te mostramos cómo redactar y enviar un mensaje de email en tu Galaxy S8/8.+

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Create a New Google™ Account

Te mostramos cómo crear una cuenta de Google nueva en tu Samsung Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Delete Email Messages

Te mostramos cómo borrar los mensajes de email de tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Email Account Common Settings

Obtén información sobre la configuración común del email personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) de tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Email Account Data Usage Settings

Te mostramos cómo modificar las opciones de uso de datos de la cuenta de email personal de tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Email Account Notification Settings

Si no recibes notificaciones del email personal en tu Galaxy S8/S8+, ve esta información.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Email Account Password and Server Settings

Te mostramos cómo actualizar la configuración de la contraseña/servidor del email personal en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Email Account Signature Settings

Te mostramos cómo ingresar o editar la firma de un email personal en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Email Account Sync Frequency Settings

Te mostramos cómo ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del email personal en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Manage Corporate Email Settings

Te mostramos información sobre cómo actualizar la configuración del servidor del email laboral de tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Perform a Gmail™ Sync

Te mostramos cómo sincronizar el email de Google, contactos, calendario, etc. e tu Samsung Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Remove Gmail™ Account

Al eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail en el Galaxy S8/S8+, por lo general se solucionan los problemas con el email.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Remove a Personal / Corporate Email Account

Here's how to delete a personal / corporate email account from your Galaxy S8 / S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - View and Reply to an Email Message

Here's how to view and reply to an email message from your Galaxy S8 / S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Replying to an Email

Discover how to reply to an email on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Sending an Email

Una guía visual paso a paso para enviar un email con tu Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Sending an Email to a Group

Find out how to send an email to a group on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Setting Up Personal Email

See how to access your existing email account on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Switching Between Email Accounts

See how to access different email accounts on your Samsung Galaxy S8+.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

GPS y servicios basados en la ubicación

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Encontrar mi móvil Samsung

Aprende a activar Encontrar mi móvil en tu dispositivo Samsung.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Turn GPS Location On / Off

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu Galaxy S8/S8+.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Google™ Backup and Restore

Te mostramos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu Galaxy S8/S8+.

Pantalla de inicio

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Customize Your Home Screen

Here's how to add / remove Home screen items (widgets, apps or folders) and set the wallpaper on your Galaxy S8 / S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Home Screen Settings

Te mostramos cómo cambiar la configuración de la pantalla de inicio de tu Samsung Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Mode Change

Si la pantalla de tu Galaxy S8/S8+ se ve diferente, te mostramos cómo regresarla a su configuración original.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - View / Manage Home Screen Panels

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles y establecer un panel predeterminado en la pantalla de inicio de tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Adding Apps and Widgets to the Home Screen

An interactive guide on how to place apps and widgets on the Home screen of your Samsung Galaxy S8+ for quick access to them.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Adding Emergency Information to Your Lock Screen

Learn how to add emergency information on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Adding Folders to the Home Screen

Find out how to add folders to the Home screen on your Samsung Galaxy S8+ to help organize your apps.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Adding and Changing a Lock Screen Shortcut

Find out how to add shortcuts to the lock screen on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Adding and Deleting a Home Screen

See how to add and delete Home screens on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen

Learn how to rearrange and resize apps and widgets on the Home screen of your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Changing the Default Home Screen

A visual guide for changing the default Home screen on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Removing Apps and Widgets from the Home Screen

See how to remove apps and widgets from the Home screen of your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Use Shortcuts to Unlock the Screen

Learn to use shortcuts to unlock the screen on your Samsung Galaxy S8+.

Hotspot

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Te mostramos cómo cambiar la contraseña de tu hotspot móvil en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi Hotspot

Te mostramos cómo verificar la configuración si tienes problemas para conectarte al hotspot móvil de tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Te mostramos cómo cambiar la configuración del hotspot móvil/Wi-Fi (por ejemplo, contraseña, dispositivos permitidos, etc.) en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Te mostramos cómo activar y desactivar el hotspot móvil de tu Galaxy S8/8+.

Preguntas frecuentes sobre el hotpost móvil de Verizon - Obtén Internet Wi-Fi para compartir

Aprende cómo usar el hotspot móvil en tu teléfono o tablet para conectar dispositivos a Internet usando tu plan de datos vigente. Encuentra planes Unlimited y Prepaid con hotspot móvil.

Internet y navegador de Internet

Acceder a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Determinar velocidades de conexión a Internet

Here's info on how to test your connection speeds if they're slower than expected.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Add a Virtual Private Network

Te mostramos cómo agregar una Red Privada Virtual (VPN) a tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Change the Browser Start / Home Page

Consulta estos pasos para cambiar la página de inicio del navegador de tu Samsung Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Reset Network Settings

Here's how to reset settings if your Galaxy S8 / S8+ can't connect to data or send / receive messages.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your Samsung Galaxy S8+, so it's easy to find later.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Searching the Web Using Your Voice

Explore how to search the web using your voice with your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Samsung Galaxy S8+.

Idioma

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Language Selection

Te mostramos cómo cambiar el idioma de la pantalla de tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your Samsung Galaxy S8+.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Add Additional Fingerprints

Te mostramos cómo agregar huellas dactilares adicionales en tu Samsung Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Enable / Disable / Modify Screen Lock

Here's how to set up, change or disable the screen lock option (e.g., password, pattern, etc.) for your Galaxy S8 / S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Manage Screen Lock Settings

Te mostramos cómo ajustar la configuración del bloqueo de pantalla de tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Remove Saved Fingerprints

Te mostramos cómo eliminar las huellas dactilares guardadas en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Set Lock Screen Notifications

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu Samsung Galaxy S8/S8+ cuando la pantalla está bloqueada.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Set Up Face Recognition

Te mostramos cómo configurar el reconocimiento facial para desbloquear tu Samsung Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Set Up Fingerprint Recognition

Te mostramos cómo configurar el bloqueo por huella dactilar en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Set Up Iris™ Recognition

View this info to set up or remove Iris recognition, which unlocks your Galaxy S8 / S8+ using a scan of your eye.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Smart Lock

Te mostramos cómo activar y personalizar la configuración de Smart Lock en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Unlock Screen

Ve esta información para desbloquear la pantalla de tu Samsung Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your Samsung Galaxy S8+.

Memoria/almacenamiento

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Insertar la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Check Device Storage

Te mostramos cómo verificar el espacio de almacenamiento de tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Export Contacts to SD / Memory Card

Te mostramos cómo exportar contactos a la tarjeta SD/de memoria de tu Samsung Galaxy S8/S8+

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Format SD / Memory Card

Te mostramos cómo borrar todos los datos de la tarjeta de memoria de tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import contacts from your SD / Memory Card to your Galaxy S8 / S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Insert or Remove SD / Memory Card

Here's how to insert or remove an SD / memory card for your Galaxy S8 / S8+

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to move files from internal storage on your Galaxy S8 / S8+ to an SD / memory Card.

Hotspot móvil

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your Samsung Galaxy S8+ as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Música

Apple Music - My Verizon Website - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Apple Music - My Verizon app - Opt In

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Cómo usar Apple Music - Preguntas frecuentes

Aprende cómo puedes tener Apple Music con ciertos planes Verizon, ve preguntas frecuentes sobre quién es elegible, cómo inscribirse, cómo usar la aplicación Apple Music y cómo obtener promociones.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computardora a un smartphone Android.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Move Music Files from Device

Here's how to transfer music files from your Galaxy S8 / S8+ to a computer.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Move Music Files to Device

Here's how to transfer music files from a computer to your Galaxy S8 / S8+.

Navegación y multitareas

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Multitasking Between Apps

See how to easily switch between and close apps that are running on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Using Split Screen Mode

Discover how to use split screen mode on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Using the Notification Panel

Find out how to access and clear the Notification Panel on your Samsung Galaxy S8+.

Near Field Communication (NFC) 

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Tap & Pay

Te mostramos cómo configurar tu Galaxy S8/ S8+ para pagar artículos solo con tocar el teléfono con un lector en la sección de pago.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Transfer Data via Android Beam

Ve esta información para transferir datos inalámbricamente desde tu Galaxy S8/S8 plus a otro dispositivo compatible con NFC.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Transfer Data via S Beam™

Te mostramos cómo transferir datos a través de S Beam en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Activar/desactivar Android Beam

Así puedes activar o desactivar Android Beam con tu Galaxy S8 / S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Turn NFC On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar NFC (Near Field Communications) en tu Galaxy S8/S8+.

Sistema operativo y software

Reboot the Router

Si no puedes conectarte a tu enrutador Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Factory Data Reset (Powered Off)

Here's how to factory / hard reset your Galaxy S8 / S8+ if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur and the device won't start up.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Factory Data Reset (Powered On)

Here's how to factory / hard reset your Galaxy S8 / S8+ if the screen freezes or call, app, audio or sync issues occur.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Install Device Software Update

Te mostramos cómo consultar o instalar actualizaciones de software en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - View Software Version

Te mostramos cómo ver la versión de software que tiene tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8+ - Actualización de software

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your Galaxy S8+, including current Android security patches.

Shutdown Prevention - Nougat 7.0 and higher (Samsung)

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla si no recuerdas la contraseña, PIN, patrón o huella dactilar de tu dispositivo Samsung.

Software Upgrade Assistant (Samsung) - Initial Setup

Aprende cómo instalar el Asistente para actualización de software Samsung en tu computadora/PC o Mac.

Software Upgrade Assistant (Samsung) - Repair Assistant

Descubre cómo reparar el software de Samsung a través del Asistente para actualización de software si ocurre un error con una actualización por aire.

Software Upgrade Assistant (Samsung) - Software Update

Conoce cómo actualizar el software de tu dispositivo Samsung mediante el Asistente para actualización de software (SUA).

Tarjeta SIM

SIM Card FAQs - Replace & activate a new card

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Replace a lost card or install a new one when you bring your own device (BYOD) and switch to Verizon mobile.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Here's how to change the SIM PIN for your Galaxy S8 / S8+ or turn it on or off.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Insert SIM Card

Te mostramos cómo insertar una tarjeta SIM en tu Samsung Galaxy S8/S8+

Samsung Galaxy S8 / S8+ - View SIM Card Number

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM del Galaxy S8/S8+.

Unblock SIM PIN - Android Smartphones / Tablets

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Video: Insertar y quitar la tarjeta SIM y SD de tu Samsung Galaxy S8/S8+
 (duración: 0:49)
Video: Conoce cómo quitar las tarjetas SIM y SD de tu Samsung Galaxy S8/S8+ con la herramienta de eyección.
Duración: 0:49

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Adding a Facebook® Account

Discover how to access your Facebook account on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Logging Out of Facebook®

Learn how to log out of Facebook on your Samsung Galaxy S8+ to help protect your account.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Posting Facebook® Status Updates

A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your Samsung Galaxy S8+.

Sonidos, volumen y audio

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Save a Ringtone

Te mostramos cómo guardar un timbre en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Set Ringtones / Notification Sounds

Here's how to select or change ringtones / notification sounds on your Galaxy S8 / S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Turn Off All Sounds

Te mostramos cómo desactivar todos los sonidos de tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Use Speakerphone

Consulta esta información para usar la funcionalidad de altavoz de tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Vibrate Mode

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo vibración en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Volume Controls

Here's how to adjust the volume if your Galaxy S8 / S8+ doesn't vibrate or play sounds when receiving calls / messages.

Modo para principiantes

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Accessing Easy Settings

Find out how to access settings in Easy mode on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Accessing and Clearing the Notification Panel

Discover how to access and clear the Notification Panel while in Easy mode on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Adding and Removing Apps from Favorites

Find out how to set up the Favorite Apps screen while in Easy mode on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Learn how to set up the Favorite Contacts screen in Easy mode on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Making a Phone Call

Discover how to make a phone call in Easy mode on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for navigating multiple Home screens in Easy mode on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Switching Back to Standard Mode

See how to switch back to Standard mode from Easy mode on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Switching to Easy Mode

See how to switch to Easy mode for simplified Home screens on your Samsung Galaxy S8+.

Indicadores/luces de estado

Samsung Galaxy S8 / S8+ - View Signal Strength

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu Galaxy S8/S8+.

Mensajería de texto y multimedia

Cancelar las suscripciones a mensajería de texto 

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Auto Receive Messages

Consulta esta información si tu Galaxy S8/S8+ no recibe mensajes multimedia (foto/video).

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Create and Send a Text Message

Te mostramos cómo crear y enviar un mensaje de texto con el Galaxy S8/S8+ a través de la aplicación Messages.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Cut, Copy and Paste Text

Consulta esta información para aprender cómo cortar, copiar y pegar texto en tu Samsung Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Delete Messages

Te mostramos cómo borrar mensajes de texto de tu Samsung Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Set Up SOS Messages

Te mostramos cómo configurar SOS Messages para usar en caso de emergencia.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Text Message Notification Settings

Te mostramos cómo administrar la configuración de notificaciones de mensaje de texto (SMS) en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off

Te mostramos cómo recibir la confirmación de entrega de los mensajes enviados desde tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Turn Premium SMS Permissions On / Off

Te mostramos cómo cambiar los permisos para permitir o bloquear el envío de mensajes de texto premium en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - View Text Messages

Te mostramos cómo ver mensajes de texto a través de la aplicación Messages en tu Galaxy S8/S8+.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Verizon Messages - Website - Print Text Messages

Te mostramos cómo imprimir mensajes de texto en tu computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Capture a Screenshot

Te mostramos cómo hacer una captura de pantalla en tu Samsung Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Set Up Printing

Te mostramos cómo configurar la impresión en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Adding a Tracker

Find out how to add S Health trackers on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Customizing S Health

Discover how to customize S Health on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Finding More Help

Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Measuring Your Blood Oxygen Level

Discover how to measure your blood oxygen level on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Setting Up Your S Health Profile

Learn to set up your S Health Profile on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Tracking Your Heart Rate

See how to add track your heart heart on your Samsung Galaxy S8+.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configure TalkBack Settings - Android

Te mostramos cómo ajustar la configuración de TalkBack para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Manage TTY Settings

Te mostramos cómo cambiar la configuración de TTY en tu Samsung Galaxy S8/S8+.

Activar/desactivar marcado asistido - Smartphones Samsung

Te mostramos cómo verificar si recibes un mensaje de error cuando haces llamadas.

Turn TalkBack On / Off - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

Fondos de pantalla/Tema

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Changing the Theme

Learn how to change the theme on your Samsung Galaxy S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Changing the Wallpaper

Learn how to change the background of the Home screen on your Samsung Galaxy S8+.

Wi-Fi y red

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Access Wi-Fi Direct

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar con facilidad tu Galaxy S8/S8+ con otros dispositivos con Wi-Fi.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Add a Wi-Fi Network

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi en tu Samsung Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks

Te mostramos cómo permitir a tu Galaxy S8/S8+ para que cambie automáticamente entre Wi-Fi y datos móviles.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Network Mode Settings

View this info on network mode settings if you're having issues with voice / data services on your Galaxy S8 / S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Remove Wi-Fi Connection

Te mostramos cómo eliminar una red Wi-Fi guardada en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Tethered Modem Connection

Te mostramos cómo configurar una conexión a través de USB o Bluetooth en tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Turn Wi-Fi Calling On / Off

Al activarse, las llamadas Wi-Fi pueden mejorar la calidad de las llamadas de tu Galaxy S8/S8+.

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Turn Wi-Fi On / Off

Te mostramos cómo activar y desactivar Wi-Fi en tu Galaxy S8/S8+ .

Samsung Galaxy S8 / S8+ - Use Multi Window

Here's how to use two apps simultaneously on your Galaxy S8 / S8+.

Samsung Galaxy S8+ Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your Samsung Galaxy S8+ to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55