Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.
- Este proceso se aplica cuando la opción Buscar mi dispositivo está activada.
- Usa tus credenciales de Gmail™ para acceder a la página Encontrar mi dispositivo desde una computadora.
- Si olvidaste las credenciales de Gmail, consulta Recupera la información de inicio de sesión de Gmail.
- Los ajustes de las Llamadas wifi no se transfieren después de cambiar de dispositivo o restablecer la configuración de fábrica. Necesitas activar Llamadas wifi de forma manual para poder hacerlas.
- Inicia sesión en la página Encontrar mi dispositivo (URL: google.com/android/find).
- Haz clic enBorrar.
- En la indicación “¿Borrar todos los datos?”, haz clic enBorrar.Se hace un restablecimiento de fábrica del dispositivo, lo cual borra de forma permanente todas las aplicaciones, configuraciones, etc.Si el dispositivo no está conectado a internet, el restablecimiento se realiza cuando entra en línea.
Para obtener información adicional, consulta esta página de asistencia de Buscar mi dispositivo.