Te mostramos cómo reparar el software de tu dispositivo LG usando una computadora si falla una actualización por la nube.
Esto te permite reparar el software de tu dispositivo LG usando tu computadora.
- Asegúrate de que el dispositivo móvil esté encendido, desbloqueado (si el dispositivo tiene activado el bloqueo), luego conéctalo a una computadora compatible usando el cable USB provisto.
- En algunos casos, el dispositivo tiene que estar en modo de inicio para completar el proceso de reparación. El SUA proporciona instrucciones para activar el modo de inicio cuando sea necesario.
- La versión del software más reciente aparecerá disponible en la herramienta SUA/SRA dentro de la semana posterior a la nueva actualización del software. Por el momento, SUA/SRA no se encuentra disponible para su uso.
El proceso de reparación puede demorar de 30 a 90 minutos. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo a reparar como precaución. No desconectes el dispositivo de la computadora durante el proceso de reparación.
- En el escritorio, haz clic en elícono Asistente para la actualización de software de VZWubicado en la barra de tareas (junto a la fecha y la hora).Si no está disponible en una computadora con Windows, ve a .
- Asegúrate de que el dispositivo LG esté encendido, conéctalo a la computadora mediante el cable USB, seleccionaTransferencia de archivoscomo modo USB, luego haz clic enSIGUIENTE.
- Si el software está actualizado, elasistente de reparacióninicia automáticamente una búsqueda para reparar el software. Haz clic enIniciar reparaciónpara comenzar.Si es necesaria una reparación, puede tardar entre 30 y 60 minutos en completarse. No desconectes el teléfono durante este proceso.Algunas imágenes pueden variar en función del dispositivo y el sistema operativo.
- Después de la reparación, debes iniciar sesión en tu cuenta de Google para desbloquear el dispositivo. Haz clic en la opción "Conozco la info de mi cuenta de Google", haz clic enSIGUIENTEy salta al paso 7.
- Si no conoces la información de inicio de sesión de tu cuenta de Google, sigue las instrucciones y elimina la cuenta, y luego marca la opción correcta y haz clic enSIGUIENTE.
- Una vez que el proceso de reparación haya finalizado, sigue las instrucciones en pantalla y luego haz clic enSIGUIENTE.
- En este punto, se lleva a cabo la restauración de datos. Puede tardar entre 30 y 120 minutos. Una vez completada la restauración, haz clic enSALIR.
