Por inactividad, tu sesión finalizará en unos 2 minutos. Extiende tu sesión haciendo clic en Aceptar a continuación.​​ 

Por inactividad, tu sesión ha expirado. Vuelve a iniciar sesión para continuar.​​ 

¿Necesitas más ayuda?​​ 

Nuestra herramienta de solución de problemas puede guiarte con simples instrucciones paso a paso para solucionar el problema.​​ 

Restablece la contraseña de los mensajes de voz del dispositivo​​ 

Te mostramos cómo cambiar o restablecer la contraseña de tu correo de voz desde tu teléfono a través de una llamada o My Verizon app.​​ 
Si recibes un mensaje "Tu cuenta no tiene acceso al sistema; comunícate con el administrador del sistema":​​ 
  • Se te bloqueó el acceso a tu buzón de voz debido a demasiados intentos de ingreso con contraseña no válida.​​ 
  • Este bloqueo duro dura 30 minutos a menos que restablezcas la contraseña en el sitio web de My Verizon.​​ 
Expand All
Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada, ya que los siguientes pasos son para la versión más reciente.​​ 
  1. Abre
    My Verizon app
     y luego toca la
    pestaña Cuenta
    .​​ 
    Si se te pide, ingresa tu contraseña, huella dactilar o Face ID.​​ 
  2. Ve a:
    Perfil y configuración
    Contraseña del buzón de voz
    .​​ 
  3. Asegúrate de que la línea que deseas se muestre y luego completa una de las siguientes acciones:​​ 
    • Toca
      Crear mi propia contraseña
       y luego ingresa la nueva contraseña en los campos requeridos.​​ 
    • Toca
      Elegir una contraseña para mí
      .​​ 
  4. Toca
    Actualizar
    .​​ 
  1. Llama al
    *611
     desde tu teléfono móvil de Verizon o llama al
    (800) 922-0204
     desde cualquier teléfono para acceder al menú automatizado de servicio al cliente.​​ 
  2. Si se te indica, ingresa la información requerida para una verificación de seguridad.​​ 
  3. Cuando se te pregunte el motivo de tu llamada, di "Restablecer contraseña del buzón de voz".​​ 
  4. Sigue las instrucciones para restablecer la contraseña.​​ 
    La contraseña no puede tener dígitos repetidos (por ejemplo, 1111) o dígitos consecutivos (por ejemplo, 1234) y debe incluir de 4 a 7 números.​​ 
    Si recibes un mensaje de texto del asistente digital, haz clic en el enlace y luego completa los pasos restantes como se indica.​​