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Apple Watch: restablecer configuración de fábrica (dispositivo encendido)

Te mostramos cómo restablecer tu Apple Watch si tiene la pantalla en blanco o congelada, o si tienes problemas con las llamadas, las aplicaciones o el audio.
Restablece la configuración de fábrica solo si es absolutamente necesario, ya que esto elimina todos los datos de tu Apple Watch®, como los datos del sistema y de las aplicaciones y los medios.
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  1. Oprime la
    Corona digital
    en el reloj para poder ver las aplicaciones.
    Digital crown
  2. Toca el
    ícono de ajustes
    Settings icon.
  3. Ve a:
    General
    Restablecimiento
    .
  4. Toca
    Borrar todo el contenido y los ajustes
    .
  5. Si se te pide, ingresa tu contraseña.
  6. Toca una de las siguientes opciones (pueden variar según el modelo):
    Al borrar no se elimina el bloqueo de activación; para desactivar, desconecta tu reloj del iPhone para comenzar el proceso de restablecimiento.
    • Borrar todo y conservar plan
      Selecciona esta opción si tienes un Apple Watch Series 3, ya que debe permanecer emparejado con un iPhone.
    • Borrar todo
    • Cancelar
Asegúrate de que tu Apple Watch y el Apple® iPhone® emparejado se mantengan juntos mientras completa los pasos a continuación.
  1. En el iPhone conectado, abre la
    aplicación Watch
    .
  2. Toca la
    pestaña Mi reloj
    .
  3. Ve a:
    General
    Restablecimiento
    .
  4. Toca
    Borrar contenido y ajustes del Apple Watch
    .
  5. Para confirmar, toca
    Borrar todo el contenido y las configuraciones
    .
  6. Toca una de las siguientes opciones (pueden variar según el modelo):
    • Mantener plan celular
      Selecciona esta opción si tienes un Apple Watch Series 3, ya que debe permanecer emparejado con un iPhone.
    • Elimina un plan móvil
    • Cancelar desconexión