Consulta esta información si tu Samsung Galaxy S7/S7 edge se bloquea, restablece o funciona lento, o si las aplicaciones se congelan o restablecen el dispositivo.
Al seguir estos pasos, se restablecerá toda la configuración del sistema (p. ej., los tonos, la configuración de sonido, la configuración de la pantalla, etc.) a los valores predeterminados. Los datos personales, como las aplicaciones y los medios descargados (fotos, videos o música), no se ven afectados.