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Samsung Galaxy S7 edge Support

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Accesorios

Samsung Gear VR - Instala el software del Gear VR

Cuando conectas el visor a tu dispositivo, se instala el software de Oculus.

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android

Te mostramos cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Samsung Gear VR - Initial Setup

Consulta esta información para conocer las instrucciones de configuración paso a paso de tu Samsung Gear VR.

Samsung Gear VR - Instala el dispositivo móvil

Sigue estos pasos para conectar tu dispositivo a tu Gear VR.

Samsung Gear VR - Loading New Apps

Te mostramos cómo cargar aplicaciones en tu Gear VR a través de la tienda o de la aplicación Oculus.

Samsung Gear VR - Canjea promociones de Oculus

Consulta esta información si deseas canjear juegos promocionales gratuitos o software de Oculus para tu Gear VR.

Samsung Gear VR - Quita el dispositivo móvil

Sigue estos pasos para quitar tu dispositivo del Samsung Gear VR.

Samsung Gear VR - Cómo usar el cargador

Te mostramos cómo usar el cargador de tu Gear VR.

Usa accesorios de Verizon Wireless o aprobados por el fabricante

Ve esta información acerca del uso de accesorios compatibles.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activa un nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon

Te mostramos cómo activar un dispositivo nuevo en la red Verizon si ya tienes una cuenta.

Preguntas frecuentes acerca de la activación de tu dispositivo

Encuentra respuestas a preguntas acerca de la activación de un teléfono móvil con Verizon.

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Conecta tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Getting to Know Your Samsung Galaxy S7 edge

Get to know your new Samsung Galaxy S7 edge with this quick reference guide.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a y usar Verizon Cloud por Internet. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Prepárate para un viaje internacional

Te mostramos cómo verificar la disponibilidad de servicio a nivel mundial y encontrar el mejor plan para tu viaje al extranjero.

Samsung Galaxy S 7 / S 7 edge - Turn Android Device Protection On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la protección de dispositivos Android en tu Galaxy S 7/S 7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Adjust Account Sync Settings

Te mostramos cómo administrar los ajustes de sincronización de la cuenta en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Activa/configura el dispositivo

Te mostramos cómo activar y configurar tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge User Guide (PDF)

This Samsung Galaxy S7 edge User Guide can help you get the most out of your device, like Home Screen features, shortcuts, widgets, status bar icons, the notification panel, navigation tips, device setup, and advanced use.

Configura el servicio Prepaid de Verizon - Android

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Intercambia dispositivos con alguien de tu cuenta

Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:11)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:11

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 1:38)
Ve este video para conocer las funciones de Verizon Cloud, como transferencia de contenido, almacenamiento de medios, impresión de fotos y más.
Duración: 1:38

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Transfiere contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch

Te mostramos cómo transferir datos de tu dispositivo usado a tu teléfono Samsung actual.

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Transfiere archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo transferir archivos del almacenamiento interno a una tarjeta SD/tarjeta de memoria en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir fotos, videos o archivos de música entre tu Galaxy S7/S7 edge y una computadora.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Transfer Data via Android Beam

Para conocer cómo transferir datos inalámbricamente desde tu Galaxy S7/S7 a otro dispositivo compatible con NFC, ve esta información.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Transfiere datos a través de S Beam

Te mostramos cómo transferir datos inalámbricamente desde tu Galaxy S7/S7 edge a otro dispositivo compatible con NFC.

Transfiere contenido - Apple iPhone a Android

Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.

Verizon Cloud - Transfiere contenido - Smartphone Android

Te mostramos cómo usar la aplicación Verizon Cloud en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos.

Lo básico

Cómo ver la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless

Aprende cómo verificar si tu ubicación tiene disponible el servicio móvil de Verizon. Sigue estas instrucciones para ver si hay cobertura en tu área.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Cómo limpiar tu dispositivo Samsung Galaxy

Te mostramos algunas pautas para limpiar o desinfectar las superficies de vidrio, cerámica y metal de tu smartphone, tablet o watch Galaxy.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Haz una captura de pantalla

Te mostramos cómo capturar y ver una captura de pantalla en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Getting to Know Your Phone

Un mapa interactivo de la pantalla de inicio y los botones de tu Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Turning the Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your Samsung Galaxy S7 edge.

Batería y carga

Problemas con la batería: Uso de la batería

Aquí se describen las posibles causas de los problemas de la batería (el dispositivo no se carga/no se mantiene cargado, poca duración de la batería).

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Reinicia tu dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Activa/desactiva el modo de ahorro de energía

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo de ahorro de energía para administrar el rendimiento de la batería de tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Ve/prolonga la duración de la batería

Te mostramos cómo extender la duración de la batería, ver el estado de carga/batería restante y determinar qué es lo que más consume batería en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Ve información de la batería

Te mostramos información sobre las especificaciones de la batería (como el tiempo de uso, tiempo de espera, etc.) de tu S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Using Power Saving Mode

Learn how to switch toPower Saving mode to help lengthen the battery life of your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Using Ultra Power Saving Mode

See how to switch to Ultra Power Saving mode to help lengthen the battery life of your Samsung Galaxy S7 edge.

Activa/desactiva la optimización de la batería - Android 6.x y superior (Samsung)

La optimización de la batería ayuda a mantener la carga de tu dispositivo Samsung y está activada en forma predeterminada.

Video: Battery Tips and Tricks for Your Samsung Galaxy S7 edge from Verizon
 (duración: 1:47)
Save battery life by changing the settings on your Samsung Galaxy S7 edge from Verizon.
Duración: 1:47

Bluetooth

Conecta tu vehículo a Bluetooth

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Crea una conexión emparejada - Windows

Te mostramos cómo crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Borra una conexión Bluetooth emparejada - Android

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Soluciona el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Activa/desactiva el Bluetooth

Te mostramos cómo activar o desactivar Bluetooth en tu Galaxy S7/S7 edge y hacerlo visible para emparejar otros dispositivos.

Simulador del Samsung Galaxy S7 edge: conexión con un dispositivo Bluetooth®

Mira cómo conectar tu Samsung Galaxy S7 edge con tu dispositivo Bluetooth

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Sending Photos Using Bluetooth®

Find out how to wirelessly send photos using Bluetooth on your Samsung Galaxy S7 edge.

Video: Setting Up Bluetooth® on your Samsung Galaxy S7 edge from Verizon
 (duración: 1:25)
Aprende cómo conectar tu teléfono a un dispositivo Bluetooth en tu Samsung Galaxy S7 edge de Verizon.
Duración: 1:25

Llamadas y marcado

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web de Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Llamada en espera - Smartphone

Te mostramos cómo responder una llamada en tu smartphone Android/BlackBerry/Windows mientras estás en otra.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ayudar si tienes problemas para enviar un mensaje de texto/foto.

Transfiere fotos/videos a un dispositivo - Smartphone Android

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Add / Remove Speed Dial Number

Te mostramos cómo agregar o eliminar un número de marcado rápido en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Block / Unblock Numbers

Te mostramos cómo bloquear mensajes y enviar llamadas no deseadas directamente al buzón de voz en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Call a Number

Te mostramos cómo hacer una llamada con tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Administra los tonos DTMF

Te mostramos cómo configurar tonos DTMF en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Haz una llamada en conferencia

Te mostramos cómo hacer una llamada en conferencia con varios participantes en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Remarcado

Te mostramos cómo remarcar un número telefónico en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Activa o desactiva Llamadas Wi-Fi

Cuando se activa, Llamadas Wi-Fi puede mejorar la calidad de las llamadas en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Use Speakerphone

Consulta esta información para usar la función de altavoz de tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - View / Delete Call History

Te mostramos cómo ver y restablecer el registro de llamadas en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Calling a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Calling a New Number

Discover how to use your Samsung Galaxy S7 edge to call a new number.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text

A visual guide for ignoring a call and sending a text message to the caller with your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the Internet, on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Switching Between Calls

Learn how to switch between two phone calls on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Teaching Kids How to Call 911

Learn how to teach kids to call 911 on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Using Hands-Free Calling

Discover how to use your voice to place a call with your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your Samsung Galaxy S7 edge.

Video: Making Calls on Your Samsung Galaxy S7 edge from Verizon
 (duración: 1:03)
Watch this video to learn about calling and messaging on your Samsung Galaxy S7 edge from Verizon.
Duración: 1:03

Video: Verizon Messages - Videollamadas HD
 (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

Wi-Fi Calling - Android - Change Emergency Address

Te mostramos cómo cambiar la dirección de llamadas de emergencia de las llamadas Wi-Fi en tu smartphone Android.

Wi-Fi Calling - Android - Place a Voice Call

Te mostramos cómo hacer una llamada de voz usando Llamadas Wi-Fi en tu smartphone Android.

Wi-Fi Calling - Android - Turn Roaming On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming para llamadas Wi-Fi en smartphones Android.

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Cámara, fotos y videos

Asegúrate de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Accede a Google Fotos - Android

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Common Camera Settings

Obtén información sobre la configuración común de la cámara (por ej., flash, HDR, etc.) de tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Transfiere archivos de medios hacia/desde una computadora

Te mostramos cómo transferir fotos, videos o archivos de música entre tu Galaxy S7/S7 edge y una computadora.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Graba y comparte un video

Te mostramos cómo grabar y compartir un video con tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Comparte fotos de la galería

Te mostramos cómo compartir una foto de la galería de tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Comparte videos de la galería

Te mostramos cómo compartir un video de la galería de tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Toma y comparte una foto

Te mostramos cómo tomar y compartir una foto con tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - View Pictures / Videos

Te mostramos cómo ver fotos o videos en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen

See how to quickly access the Camera app on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Changing the File Size of Pictures

Learn how to adjust the picture settings for easy sharing in emails, social network posts and more on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Taking a Selfie

Una guía interactiva sobre cómo tomar una selfie con tu Samsung Galaxy S7 edge

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Turning the Flash On and Off

Una guía visual para conocer cómo tomar fotos con flash con tu Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Using Panorama Mode

A visual guide for how to take a panorama picture using your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Using Selective Focus

Learn how to use selective focus when taking photos on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out when taking photos on your Samsung Galaxy S7 edge.

Tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

Conectividad para computadora/PC

Resuelve problemas de Windows Device Manager

Te mostramos cómo resolver conflictos de los controladores si tu dispositivo no se conecta correctamente con tu computadora.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Modo de depuración USB

Te mostramos cómo facilitar la conexión entre tu Galaxy S7/S7 edge y una computadora con el SDK de Android.

Contactos

Busca contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exporta información de los contactos/directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Importa contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Agrega un contacto

Te mostramos cómo agregar un contacto a tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Contact Display Options

Te mostramos cómo administrar las opciones de visualización de contactos en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Delete a Contact

Te mostramos cómo borrar un contacto de tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Edit a Contact

Te mostramos cómo editar la información de los contactos en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Exporta contactos a la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu Galaxy S7/S7 edge a una tarjeta SD/de memoria.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Importa contactos desde la tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo importar contactos desde una tarjeta de memoria/SD a tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Vincula/desvincula contactos

Te mostramos cómo vincular y desvincular contactos en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Envía un contacto a través de Bluetooth

Te mostramos cómo enviar un contacto desde tu Galaxy S7/S7 edge por Bluetooth.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Ve la fuente de sincronización de contactos

Te mostramos cómo ver de dónde se importó un contacto del directorio en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Assigning a Picture to a Contact

Discover how to add a picture to a contact on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's calling your Samsung Galaxy S7 edge without looking at it.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It

Una guía visual sobre cómo crear un grupo de contactos en tu Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Samsung Galaxy S7 edge.

Video: Administrar contactos usando Mi Verizon
 (duración: 2:34)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Medios y contactos en My Cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tus contactos.
Duración: 2:34

Video: Administrar contactos duplicados usando Google
 (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
 (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21

Datos

Preguntas frecuentes acerca de los regalos de datos para planes móviles de datos compartidos elegibles

Los clientes del servicio móvil de Verizon con un plan mensual de datos compartidos elegible pueden enviar y/o recibir un regalo de 1 GB de datos a través de My Verizon app.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Allow / Deny Data Roaming

Te mostramos cómo activar o desactivar el roaming de datos en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Administra el uso de datos

Te mostramos cómo cambiar el ciclo de uso de datos y establecer advertencias y/o límites de datos en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Ve/restringe el uso de datos por aplicación

Te mostramos cómo ver/restringir la cantidad de datos que usa una aplicación en tu Samsung S7 edge.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

ID e información del dispositivo

Detecta daños físicos

Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.

Verifica si hay daños por agua - Samsung

Esto te ayuda a determinar si el daño de tu dispositivo Samsung fue causado por líquido.

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

Sitio web de Mi Verizon - Ve la información del dispositivo

Te mostramos cómo ver la información (por ejemplo, el modelo, el número de SIM, el valor de intercambio, etc.) de un dispositivo de tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - View Device ID (ESN / IMEI / MEID)

Te mostramos cómo encontrar el ID (ESN/IMEI/MEID) de tu dispositivo Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - View MAC Address

Te mostramos cómo ver la dirección MAC de Wi-Fi de tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - View Phone Number

Te mostramos cómo ver el número telefónico de tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Ve el número de la tarjeta SIM

Te mostramos cómo ver el número de la tarjeta SIM asociado con tu S7/S7 edge.

Conoce sobre los números ESN y MEID

Aprende qué son el ESN y el MEID, y cómo encontrarlos en tu teléfono.

Configuraciones de dispositivos

Configura la identificación del nombre de la compañía

Te mostramos cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Adjust Brightness / Display Settings

Te mostramos cómo cambiar el brillo de la pantalla y otras configuraciones de visualización (por ej., Protector de pantalla, Modo de suspensión, Tamaño de la pantalla, etc.) de tu Samsung Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Language Selection

Te mostramos cómo cambiar el idioma de la pantalla en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Administra la configuración No molestar

Te mostramos cómo administrar la configuración de interrupción en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Cambio de modo

Te mostramos cómo cambiar de modo (experiencia de usuario) con tu Galaxy S7.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Set Up Kids Mode

Te mostramos cómo configurar el Modo Niños en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Activa/desactiva el modo avión

Te mostramos cómo activar o desactivar el modo avión en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/7 edge - Activa/desactiva los datos

Te mostramos cómo activar o desactivar los datos móviles en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Turn Download Booster On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Download Booster en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Turn One-Handed Operations On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el funcionamiento con una mano en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Activa/desactiva la inversión de pantalla

Si el esquema de colores de tu Galaxy S7/S7 edge está invertido, ve esta información.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Activa/desactiva la rotación de pantalla

Si la pantalla de tu Galaxy S7/S7 edge no gira, te mostramos cómo solucionarlo.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Modo vibración

Te mostramos cómo configurar tu Galaxy S7/S7 edge para recibir notificaciones en el modo vibración.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - View Device Screen on TV

Te mostramos cómo compartir tu pantalla o tus archivos multimedia con otra pantalla (televisor, consola de juegos, etc.) usando tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Accessing Settings

Explore how to access settings on your Samsung Galaxy S7 edge to change alert sounds, turn off GPS and more.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Adjusting the Screen Timeout

Una guía visual acerca de cómo ahorrar la carga de la batería de tu Samsung Galaxy S7 edge al configurar el tiempo que la pantalla permanece encendida.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Changing the Ringtone

Learn how to change the ringtone on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Configuring Location Settings

Learn how to manage location settings on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Managing Data Usage

Discover how to manage data usage on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Setting to Silent

Explore ways to mute your Samsung Galaxy S7 edge.

Simulador del Samsung Galaxy S7 edge: Activar y desactivar el modo avión

Una guía interactiva para configurar tu Samsung Galaxy S7 edge en modo Airplane.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Email/Gmail

Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail para Android - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Redacta y envía un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail para Android - Borra mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail para Android - Responde un mensaje

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ve dirección/nombre de usuario de la cuenta

Te explicamos cómo ver tu dirección de correo electrónico y tu nombre de usuario de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Gmail para Android - Ve los mensajes

Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.

Importa contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Deja o quita copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Recuperar información de ingreso de Gmail

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Add a Personal / Corporate Email Account

Te mostramos cómo configurar una cuenta de email personal/corporativa en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Add an Existing Google™ Account

Te mostramos cómo agregar una cuenta de Google (Gmail) existente en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Redacta y envía un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo redactar y enviar un mensaje de correo electrónico en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Create a New Google Account

Te mostramos cómo crear una cuenta de Google (Gmail) nueva en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Borra mensajes de correo electrónico

Te mostramos cómo borrar los mensajes de correo electrónico en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Email Account Common Settings

Te mostramos información acerca de la configuración común del correo electrónico personal (por ejemplo, el nombre de la cuenta, etc.) en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Email Account Data Usage Settings

Te mostramos cómo modificar las opciones de uso de datos para la cuenta de email personal en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Configuración de notificaciones de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo ajustar la configuración de notificaciones del correo electrónico personal en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Configuración del servidor y la contraseña de la cuenta de correo electrónico

Te mostramos cómo actualizar la configuración de la contraseña/servidor del email personal en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Email Account Signature Settings

Te mostramos cómo ingresar o editar la firma de un email personal en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Email Account Sync Frequency Settings

Te mostramos cómo ajustar la configuración de la frecuencia de sincronización del email personal en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Perform a Gmail™ Sync

Te mostramos cómo configurar las opciones de sincronización de cuenta de Gmail en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Remove Gmail Account

Al eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail en tu Galaxy S7/S7 edge se suelen solucionar los problemas con el correo electrónico.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Elimina una cuenta de correo electrónico personal o corporativo

Te mostramos cómo eliminar una cuenta de email personal/corporativa de tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Ve y responde un mensaje de correo electrónico

Te mostramos cómo ver y responder un mensaje de email en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Replying to an Email

Discover how to reply to an email on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Sending an Email

A step-by-step visual guide for sending an email from your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Setting Up Personal Email

Discover how to access your existing email account on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Switching Between Email Accounts

Discover how to access different email accounts on your Samsung Galaxy S7 edge.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualiza la contraseña de Gmail - Android

Te mostramos cómo actualizar la contraseña de tu cuenta de Gmail desde tu dispositivo Android.

Video: Setting Up Personal and Work Email on Your Samsung Galaxy S7 edge from Verizon
 (duración: 2:31)
Set up your personal and corporate email quickly and efficiently on your Samsung Galaxy S7 edge from Verizon.
Duración: 2:31

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:24)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:24

Encuentra tu teléfono

Encontrar mi dispositivo - Android - Borra el dispositivo de forma remota

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.

Encontrar mi dispositivo - Android - Busca el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Bloquea el dispositivo de forma remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Encontrar mi dispositivo - Android - Haz sonar el dispositivo de forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activa/desactiva Encontrar mi dispositivo - Android

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

GPS y servicios basados en la ubicación

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Consulta la información sobre cómo llamar al 911 desde tu teléfono móvil.

Encontrar mi móvil Samsung

Aprende a activar Encontrar mi móvil en tu dispositivo Samsung.

Configuración de la ubicación GPS - Android

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps - Descarga un mapa sin conexión

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Activa/desactiva la ubicación GPS

Te mostramos cómo activar y desactivar la ubicación GPS en tu Galaxy S7/S7 edge.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Google™ Backup and Restore

Te mostramos cómo asegurarte de que tu cuenta de Gmail, contactos, aplicaciones, etc. tengan una copia de seguridad en tu Galaxy S7/S7 edge.

Pantalla de inicio

Configuración de la pantalla Edge - Samsung Galaxy S7 edge

Te mostramos cómo administrar la configuración de la pantalla Edge en tu Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Customize Your Home Screen

Te mostramos cómo agregar o eliminar elementos de la pantalla de inicio (widgets, aplicaciones o carpetas) y cómo establecer un fondo de pantalla en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - View / Manage Home Screen Panels

Te mostramos cómo ver/agregar/eliminar paneles y establecer un panel predeterminado en la pantalla de inicio de tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Ajustes de la pantalla de inicio

Te mostramos cómo cambiar los ajustes predeterminados de la pantalla de inicio en tu Galaxy S7/S7+.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Adding Apps and Widgets to the Home Screen

An interactive guide on how to place widgets and apps on the Home screen of your Samsung Galaxy S7 edge for quick access to them.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Adding Folders to the Home Screen

Learn how to add folders to the Home screen on your Samsung Galaxy S7 edge to help organize your apps.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Adding and Changing a Lock Screen Shortcut

An interactive guide on how to add a shortcut to the Lock screen of your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Adding and Deleting a Home Screen

A visual guide for adding and deleting Home screens on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen

Learn how to rearrange and resize widgets and apps on the Home screen of your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Changing the Default Home Screen

Learn how to change the default Home screen of your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Moving Apps on the Home Screen

Discover how to move apps from the Home screen of your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Removing Widgets and Apps from the Home Screen

See how to remove widgets and apps from the Home screen of your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Using Shortcuts to Unlock the Screen

Find out how to use shortcuts to unlock the screen of your Samsung Galaxy S7 edge.

Hotspot

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password

Te mostramos cómo cambiar la contraseña del hotspot móvil en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings

Te mostramos cómo cambiar las configuraciones del hotspot móvil/Wi-Fi (como la contraseña, etc.) en tu Samsung Galaxy S7.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar el hotspot móvil en tu Galaxy S7/S7 edge.

Internet y navegador de Internet

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Accede a sitios web - Mobile Web

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Navegador Chrome - Android - Accede a sitios web

Te mostramos cómo acceder a sitios web con el navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Agrega un marcador del navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Permite/bloquea las cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Navegador Chrome - Android - Elimina archivos temporales de Internet

Te mostramos cómo eliminar archivos temporales de Internet en tu navegador Chrome si ves el error "No se puede mostrar la página" o si no puedes navegar por Internet.

Navegador Chrome - Android - Borra un marcador del navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Edita un marcador del navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Abre un marcador del navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Guarda fotos del navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Navegador Chrome - Android - Activa/desactiva JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Cómo verificar la velocidad de tu conexión a Internet

Te mostramos cómo probar las velocidades de conexión de tu smartphone, tablet, jetpack, enrutador, laptop, etc. si son más lentas de lo que esperabas.

Reinicia e inicia el navegador de Internet móvil

Te mostramos cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Cambia la página de inicio/principal del navegador

Te mostramos cómo cambiar la página de inicio de Chrome en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your Samsung Galaxy S7 edge, so it's easy to find later.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Searching the Web Using Your Voice

Explore how to search the web using your voice with your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Samsung Galaxy S7 edge.

Ver el historial del navegador - Android

Te mostramos cómo ver el historial del navegador de tu smartphone Android.

Teclado

Activa/desactiva la entrada de voz - Android

Te mostramos cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your Samsung Galaxy S7 edge.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Agrega huellas dactilares adicionales

Te mostramos cómo agregar huellas dactilares adicionales para desbloquear tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Enable / Disable / Modify Screen Lock

Te mostramos cómo configurar, cambiar o deshabilitar la opción de bloqueo de pantalla (por ej., contraseña, diseño, etc.) de tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Administra la configuración del bloqueo de pantalla

Te mostramos cómo administrar la configuración de bloqueo de pantalla en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Remove Saved Fingerprints

Te mostramos cómo eliminar huellas dactilares utilizadas para desbloquear tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Configura las notificaciones de la pantalla de bloqueo

Te mostramos cómo administrar la forma en que aparecen las notificaciones en tu Galaxy S7/S7 edge cuando la pantalla está bloqueada.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Smart Lock

Te mostramos cómo activar y personalizar la configuración de Smart Lock en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Samsung Galaxy S7 edge to help protect your private information.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Unlocking the Screen

Learn how to unlock the screen on your Samsung Galaxy S7 edge.

Video: How to Use Fingerprint Lock on Your Samsung Galaxy S7 edge from Verizon
 (duración: 1:38)
Add security to your phone by learning to use the fingerprint sensor on your Samsung Galaxy S7 edge from Verizon.
Duración: 1:38

Memoria/almacenamiento

Inserta la tarjeta de memoria que contiene las canciones de la lista de reproducción (playlist)

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Remove SD / Memory Card

Te mostramos cómo quitar la tarjeta SD/de memoria de tu Galaxy S7/S7 edge.

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Ve el almacenamiento del dispositivo

Te mostramos cómo ver el espacio de almacenamiento disponible en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Inserta una tarjeta SD/de memoria

Te mostramos cómo insertar una tarjeta SD/de memoria en tu Galaxy S7/S7 edge.

Hotspot móvil

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

Una guía interactiva para configurar tu Samsung Galaxy S7 edge como un hotspot móvil para que puedas compartir tu conexión de data con otros dispositivos.

Música

Apple Music - My Verizon app - Suscribirse

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon App.

Transfiere música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computadora a un smartphone Android.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Creating a Station

Learn how to creat a station on Milk Music with your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Listening to Music

Explore how to listen to music using Milk Music on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Using Samsung Milk Music™ Dial

See how to use the Milk Music dial on your Samsung Galaxy S7 edge.

Suscribirse a Apple Music - Sitio web de Mi Verizon

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Navegación y multitareas

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Adding Edge Panels

Learn how to customize the Edge screen to your needs on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Multitasking Between Apps

An interactive guide on how to easily switch between and close apps that are running on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Using Edge Feeds While the Screen is Off

See how to view the Information screen on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Using Edge Screen

Find out how to use the Edge screen on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Using Multi Window™

Learn how to use Multi Window on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Using Picture-in-Picture Video

Discover how to use picture-in-picture video on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Using the Notification Panel

Discover how to access and clear the Notification Panel on your Samsung Galaxy S7 edge.

Near Field Communication (NFC) 

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Activa o desactiva Android Beam

Te mostramos cómo activar o desactivar Android Beam en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Turn NFC On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar la tecnología Near Field Communication (NFC) en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Using Near Field Communication and Android Beam™

Aprende cómo usar NFC y Android Beam en tu Samsung Galaxy S7 edge para transmitir información en forma inalámbrica a otros dispositivos compatibles.

Video: How to Use NFC (Near Field Communications) on Your Samsung Galaxy S7 edge from Verizon
 (duración: 1:59)
Share pictures and more with the tap of your phone. This video shows how to use NFC on your Samsung Galaxy S7 edge from Verizon.
Duración: 1:59

Sistema operativo y software

Restablecimiento de configuración de fábrica - Lo que tienes que saber - Samsung Galaxy S7/S7 edge

Antes de realizar un restablecimiento de la configuración de fábrica (restablecimiento completo) de tu Samsung Galaxy S7 / S7 edge, lee esta información para hacer copias de seguridad de los contactos, medios, aplicaciones, etc.

Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

Eliminar Ransomware del dispositivo - Android

Te mostramos cómo eliminar ransomware de tu dispositivo.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo apagado)

Te mostramos cómo restablecer la configuración de fábrica/realizar un restablecimiento completo de tu Galaxy S7/S7 edge si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización y el dispositivo no se inicia.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Restablece la configuración de fábrica (dispositivo encendido)

Te mostramos cómo restablecer tu Galaxy S7/S7 edge si la pantalla se congela o si ocurren problemas con las llamadas, alguna aplicación, audio o sincronización.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Instala una actualización de software del dispositivo

Te mostramos cómo actualizar el software/firmware de tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Restart Device

Te mostramos cómo reiniciar tu Galaxy S7/S7 edge si se bloquea y restablece, se congela o funciona lento.

Samsung Galaxy S7 edge - Software Update

Get instructions on downloading the latest software update for performance improvements to your Galaxy S7 edge, including current Android security patches.

Shutdown Prevention - Nougat 7.0 and higher (Samsung)

Te mostramos cómo desbloquear la pantalla si no recuerdas la contraseña, PIN, patrón o huella dactilar de tu dispositivo Samsung.

Asistente de actualización de software (Samsung) - Ajuste inicial

Aprende cómo instalar el Asistente para actualización de software Samsung en tu computadora/PC o Mac.

Asistente de actualización de software (Samsung) - Asistente de reparación

Descubre cómo reparar el software de Samsung a través del Asistente para actualización de software si ocurre un error con una actualización por aire.

Asistente de actualización de software (Samsung) - Actualización del software

Conoce cómo actualizar el software de tu dispositivo Samsung mediante el Asistente para actualización de software (SUA).

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes acerca de la tarjeta SIM - Reemplaza y activa una tarjeta nueva

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) y te cambies a un dispositivo móvil de Verizon.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Enable / Disable / Modify SIM PIN

Te mostramos cómo cambiar, activar o desactivar el PIN de la SIM de tu Galaxy S7/S7+.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Insert SIM Card

Te mostramos cómo insertar una tarjeta SIM en el Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Inserting and Removing a Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Inserting and Removing a microSD Card

Discover how to put and remove a microSD card into your Samsung Galaxy S7 edge to add memory for photos, videos, music, documents and more.

Desbloquea el PIN de la SIM - Smartphones/tablets Android

Conoce cómo desbloquear el PIN de la SIM de tu smartphone/tablet Android.

Redes sociales

Administrar privacidad de Facebook

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Adding a Facebook® Account

Discover how to access your Facebook account on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Logging Out of Facebook®

Learn how to log out of Facebook on your Samsung Galaxy S7 edge to help protect your account.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Posting Facebook® Status Updates

A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your Samsung Galaxy S7 edge.

Sonidos, volumen y audio

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Save a Ringtone

Te mostramos cómo guardar un archivo de música como timbre en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Configura timbres/sonidos de notificaciones

Te mostramos cómo seleccionar o cambiar timbres o sonidos de notificaciones en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Desactiva todos los sonidos

Te mostramos cómo desactivar todos los sonidos en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Controles de volumen

Te mostramos cómo ajustar el volumen en tu Galaxy S7/S7 edge.

Modo para principiantes

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Accessing and Clearing the Notification Panel

Discover how to access and clear the notification panel while in Easy mode on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Adding and Removing Apps from Favorites

Find out how to set up the Favorite Apps screen while in Easy mode on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Learn how to set up the Favorite Contacts screen in Easy mode on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Making a Phone Call

Discover how to make a phone call in Easy mode on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for navigating multiple Home screens in Easy mode on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Switching Back to Standard Mode

See how to switch back to Standard mode from Easy mode on your Samsung Galaxy S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Switching to Easy Mode

Learn how to switch to Easy mode for simplified Home screens on your Samsung Galaxy S7 edge.

Indicadores/luces de estado

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - View Signal Strength

Te mostramos cómo ver la intensidad de la señal de tu Galaxy S7/S7 edge.

TV

Verizon Cloud - Smartphone Android - Conecta/desconecta un televisor

Te mostramos cómo ver contenido de Cloud en un televisor desde tu smartphone Android.

Mensajería de texto y multimedia

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Recibe mensajes automáticamente

Te mostramos cómo configurar tu Galaxy S7/S7 edge para que reciba automáticamente mensajes MMS.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Crea y envía un mensaje de texto

Te mostramos cómo crear y enviar un mensaje de texto a través de la aplicación Mensajes de tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Delete Messages

Te mostramos cómo borrar mensajes de texto de tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Configuración de notificaciones de mensajes de texto

Te mostramos cómo configurar las notificaciones de texto en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Firma de mensaje de texto

Consulta esta información para agregar, eliminar o editar la firma de un mensaje de texto en tu Galaxy S7 / S7 edge.

Cancela las suscripciones a mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Da de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple

Te mostramos información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Motorola Connect - Android™

Te mostramos cómo configurar y usar Motorola Connect.

Activar/desactivar modo silencioso para mensajes

A continuación, te explicamos cómo activar o desactivar el modo Silencio en una conversación al usar Verizon Messages (Message+) o iMessage.

Informa sobre mensajes spam

Te mostramos cómo informar mensajes spam si estás recibiendo mensajes de texto no deseados.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Corta, copia y pega texto

Te mostramos cómo cortar, copiar y pegar texto en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Configura los mensajes de emergencia

Te mostramos cómo configurar los mensajes SOS para usar en caso de emergencia.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Turn Premium SMS Permissions On / Off

Te mostramos cómo cambiar los permisos para permitir o bloquear el envío de mensajes de texto premium en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - View Text Messages

Te mostramos cómo ver mensajes de texto a través de la aplicación Messages en tu Galaxy S7/S7 edge.

Guarda un mensaje de foto/video - Smartphone Android

Te mostramos cómo guardar un archivo de foto o video enviado como mensaje a tu smartphone Android.

Enviar un mensaje de foto/video con el email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Configuración de notificaciones de mensajes de texto - Android™

Te mostramos cómo activar o desactivar las notificaciones de mensajes de texto en tu smartphone Android a través de la aplicación de mensajería.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Conoce cómo enviar un mensaje de texto a un teléfono que no sea móvil, incluso cuánto cuesta y cómo el destinatario recibirá el mensaje.

Preguntas frecuentes sobre mensajería - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Verizon Messages (Message+) - Smartphone Android - Recibe mensajes automáticamente

Te mostramos cómo administrar la configuración para recibir mensajes automáticamente a través de la aplicación Verizon Messages (Message+) en tu smartphone Android.

Verizon Messages (Message+) - Smartphone Android - Crea y envía un mensaje de texto

Te mostramos cómo crear y enviar un mensaje de texto a través de la aplicación Verizon Messages (Message+) en tu smartphone Android.

Verizon Messages (Message+) - Smartphone Android - Administra la configuración de notificaciones de mensajes de texto

Te mostramos cómo administrar la configuración de notificaciones de mensajes de texto a través de la aplicación Verizon Messages (Message+) en tu smartphone Android.

Verizon Messages - Sitio web - Guarda/imprime mensajes de texto

Te mostramos cómo guardar o imprimir mensajes de texto desde una computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Uso básico 
 (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad
 (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos, e incluso envía una tarjeta de regalo electrónica de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:05)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:05

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android - Accede a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Configura la impresión

Te mostramos cómo configurar la impresión en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Finding More Help

Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your Samsung Galaxy S7 edge.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuración de accesibilidad - Android

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Activa/desactiva el marcado asistido - Smartphones Samsung

Te mostramos cómo verificar si recibes un mensaje de error cuando haces llamadas.

Configura los ajustes de TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo configurar los ajustes de TalkBack/lector de pantalla en tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Manage TTY Settings

Te mostramos cómo cambiar la configuración de TTY en tu Galaxy S7/S7 edge.

Activa o desactiva TalkBack/lector de pantalla - Android

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack/lector de pantalla para tu dispositivo Android.

Fondos de pantalla/Tema

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Changing the Wallpaper

Learn how to change the background of the Home screen on your Samsung Galaxy S7 edge.

Wi-Fi y red

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Access Wi-Fi Direct

Te mostramos cómo usar Wi-Fi Direct para que puedas conectar con facilidad tu Galaxy S7/S7 edge con otros dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Agrega una red privada virtual

Te mostramos cómo agregar una red privada virtual (VPN) a tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Add a Wi-Fi Network

Te mostramos cómo agregar una red Wi-Fi a tu Samsung Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Cambia automáticamente entre redes Wi-Fi y de datos móviles

Te mostramos cómo mantener una conexión de datos estable en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Configura los ajustes de transmisión - Hotspot móvil/Wi-Fi

Te mostramos cómo configurar los ajustes de transmisión del hotspot móvil en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Network Mode Settings

Te mostramos cómo configurar los ajustes de red en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Elimina una conexión Wi-Fi

Te mostramos cómo eliminar una red Wi-Fi guardada en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Restablece la configuración de red

Te mostramos cómo restablecer la configuración de red en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7/S7 edge - Conexión de módem

Te mostramos cómo configurar una conexión a través de USB o Bluetooth en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Turn Wi-Fi On / Off

Te mostramos cómo activar o desactivar Wi-Fi en tu Galaxy S7/S7 edge.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your Samsung Galaxy S7 edge to connect to a Wi-Fi network, so you can access the Internet without using data.

Samsung Galaxy S7 edge Simulator: Using QuickConnect

Find out how to use QuickConnect on your Samsung Galaxy S7 edge.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determinar una llamada Wi-Fi

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.