Te mostramos cómo usar el Análisis del estado del dispositivo para identificar y solucionar problemas comunes en tu Apple® iPhone® relacionados con la batería, el rendimiento y la conectividad.
Asegúrate de que tu aplicación esté
actualizada, ya que los siguientes pasos son para la versión más reciente.
Abre
My Verizon app
y luego toca la
pestaña Cuenta
.
Si se te pide, ingresa tu contraseña, huella dactilar o Face ID.
En la sección Dispositivos, toca
Todos los dispositivos
, toca el número de móvil correspondiente y luego toca
Administrar dispositivo
.
En la sección “Solución de problemas y asistencia”, toca
Ejecutar análisis del estado del dispositivo
.
Si es necesario, toca
Análisis del estado del dispositivo
.
En la página Tus resultados están aquí, toca cualquiera de los siguientes elementos y luego sigue las instrucciones para realizar mejoras:
Las opciones disponibles varían según el dispositivo.
Los elementos que puedes mejorar aparecen junto a un signo de exclamación dentro de un rombo rojo o negro.
Toca el
ícono Siguiente

a la derecha del campo aplicable para ver más información.
Uso de la batería
Rendimiento
Conectividad
Medios