Si el PIN de la SIM de tu dispositivo con Windows 10 está bloqueado, te mostramos cómo desbloquearlo.
La clave de desbloqueo de PIN (PUK) se utiliza para restablecer una tarjeta SIM bloqueada.
- En cuentas con servicio prepagado, se debe obtener el PUK a través del sitio web de Verizon antes de continuar.
- Para cuentas Prepaid, debes comunicarte con el Servicio al Cliente para obtener el PUK antes de continuar.
- En el escritorio de Windows, ve a:.Utiliza la pantalla táctil (si está disponible) o ratón para seleccionar las opciones en pantalla.
- En el panel izquierdo, seleccionaMóvil.
- Desde la sección Móvil, seleccionaVerizon Wireless (LTE).
- SeleccionaOpciones avanzadas.
- En la sección "Seguridad", seleccionaDesbloquear PIN(es posible que tengas que desplazarte hasta abajo).
- En la pantalla "Desbloquear PIN", ingresa la información correspondiente en estos campos:Si se ingresa un PUK no válido demasiadas veces, la tarjeta SIM quedará deshabilitada de forma permanente.
- PUK
- Ingresa el nuevo PIN
- Confirma el nuevo PIN
- SeleccionaAceptar.