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El dispositivo no se enciende/apaga - Samsung

Te mostramos información de ayuda si tu dispositivo Samsung no se enciende o apaga.
Mantén oprimido el
botón de encendido
 durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se reinicie.
Si el dispositivo no se enciende o no responde, intenta seguir estos pasos:
  1. Mantén oprimidos el
    botón de encendido
     y el
    botón de volumen
     durante 30 segundos.
  2. Conecta el dispositivo con el cargador de pared aprobado por el fabricante y espera 1 hora.
    El indicador de la batería puede demorar hasta 10 minutos en aparecer en la pantalla del teléfono.
    El cargador de fábrica de Samsung debe cargar correctamente el dispositivo. La batería podría dañarse por el uso prolongado de otro tipo de cargador.
  3. Si el indicador LED no se enciende después de 10 minutos, cambia el cargador de pared a otro tomacorriente para asegurarte que el problema no sea el tomacorriente.
    Para la conexión USB en una computadora, hay un tiempo de carga mucho mayor (hasta de 10 horas).
  4. Verifica que el dispositivo, el cargador y el cable USB no tengan daños físicos o daños por agua.
  5. Desconecta el dispositivo del cargador de pared y mantén oprimido el
    botón de encendido
     durante 30 segundos.
  6. Si el dispositivo sigue sin encender, repite los pasos 1-3 con otro cargador.