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Hum by Verizon - Activa/Instala el dispositivo

Te mostramos información sobre cómo activar y configurar tu cuenta de Hum.
La SIM OBD del Hum Gen2 está bloqueada en el dispositivo. El lector OBD no es compatible con otras tarjetas SIM. No debes quitarla ni cambiarla por otra SIM.
  • Puedes interactuar con los datos del vehículo a través de la cuenta en línea a la cual puedes acceder desde el portal para clientes o la aplicación móvil.
  • Debes primero hacer algún viaje en el vehículo usando el dispositivo Hum+. Consulta estas instrucciones de instalación para ver detalles adicionales.
Expand All
  1. Descarga la Hum app.
  2. Abrir la aplicación y luego toca el
    botón Comenzar
    .
    Hum app get started
  3. Ingresa tu dirección de correo electrónico y luego toca
    Continuar
    .
    Enter email address
  4. Ingresa tu nombre y apellido y luego toca
    Continuar
    .
    Create account
  5. Ingresa tu número de móvil y luego toca
    Continuar
    .
    Add mobile number
  6. Crea una contraseña con los siguientes requisitos y luego toca
    Crear contraseña
    :
    • Al menos 8 caracteres
    • Contiene al menos tres de los siguientes elementos:
      • Letra minúscula
      • Letra mayúscula
      • Número
      • Caracteres especiales (por ejemplo, #, $, %, etc.)
    Secure your account
  7. Toca
    Abrir correo electrónico
     para hacer clic en el enlace de verificación.
    El enlace de verificación vence después de 24 horas. Si es necesario, toca
    Reenviar correo electrónico
     para recibir un enlace nuevo.
  8. Para continuar, lee los Términos de Servicio y luego toca Acepto
    .
    Terms of service
  9. Para activar los ajustes de ubicación y movimiento, toque
    Continuar
    . Si se te solicita, revisa la información y luego toca “Permitir siempre” o “Aceptar” para otorgar a Hum acceso a las funciones de ubicación y movimiento. 
    Allow location
    Allow motion
  10. Ingresa el año, la marca, el modelo y el color de tu vehículo y luego toca
    Continue (Continuar)
    .
    Para agregar varios vehículos, toca
    +
    a la derecha de cada vehículo para ingresar los datos.
    Enter multiple vehicle
  11. Verifica que la información del vehículo sea correcta y luego toca
    Agregar vehículo
    .
    Add vehicle
  12. Ingresa tu nombre, apellido y número telefónico y luego toca
    Agregar conductor
    .
    Add primary contact driver
  13. Verifica que el número telefónico sea correcto y luego selecciona "Yes" (Sí) o "Edit" (Editar) para editar el número telefónico si es necesario.
    El número telefónico ingresado se usa para solicitar ayuda en caso de choque.
    Confirm phone number
  14. En la pantalla "Add Emergency Contact" (Agregar contacto de emergencia, ingresa el nombre y el número telefónico de la persona a la que deseas contactar en caso de un choque.
    Add emergency contact
  15. Solo para Hum X, carga el altavoz (hasta cuatro horas) y colócalo en la visera del lado del conductor y luego toca
    Continuar
    .
    Si la batería del altavoz tiene baja carga o está enchufado, primero debes cargar el altavoz para completar la configuración del dispositivo o Bluetooth.
    Los nuevos dispositivos Hum+ no tienen altavoz y los dispositivos Hum+ retirados ya no se pueden activar.
    Charge your speaker
  16. Enchufa el lector OBD en el puerto OBD-II de tu vehículo y luego toca
    Continuar
    .
    Para obtener más ayuda, lee las instrucciones de la instalación.
    Install device
  17. Para recibir una notificación cuando se detecte el dispositivo Hum, toca
    Notificarme
    .
    Notify Me
  18. En la pantalla "Turn on Notifications" (Activar notificaciones), toca Continue (Continuar).
    Turn on notifications
  19. Toca
    Aceptar
     para autorizar a enviarte notificaciones.
    Allow notifications
Si quieres acceder a más información, echa un vistazo a estas preguntas frecuentes de Hum.
  1. En tu navegador de Internet, ingresa al sitio web de Hum (www.hum.com) y luego toca
    Sign In (Iniciar sesión)
     (arriba a la derecha).
  2. Haz clic en
    Crear cuenta
    .
    Hum create account screen
  3. Elige un método para recibir tu PIN de activación de seis dígitos:
    • mensaje de texto
    • correo electrónico (registrado en la cuenta)
  4. Una vez que lo recibas, ingresa el PIN en el espacio proporcionado en la página web.
    hum activation PIN screen
  5. Crea una contraseña de entre 8 y 24 caracteres con al menos tres de los siguientes elementos:
    • lowercase
    • mayúsculas
    • números
    • caracter especial
  6. Desplaza hacia abajo para ingresar un contacto de emergencia y un número telefónico.
  7. Haz clic en
    Enviar
    . Si la activación es exitosa, recibirás la pantalla de validación que se muestra a continuación.
    hum activation success screen
  8. Continúa con las instrucciones de instalación.
Si quieres acceder a más información, echa un vistazo a estas preguntas frecuentes de Hum.
  1. Con el vehículo apagado, busca el puerto OBD-II del vehículo e instala el lector.
    El sistema Hum consiste en los siguientes componentes:
    • Lector OBD (a continuación)
    • Altavoz (se debe cargar durante seis horas)
    • Cable de carga del altavoz
    OBD reader installation
  2. Usa el clip para colocar el altavoz en la visera del conductor e instalarlo.
    Asegúrate de que el volumen esté alto con los controles de volumen. El selector debe estar encendido para que funcionen las llamadas por Bluetooth, pero todas las demás funciones de Hum funcionan aunque esté apagado.
    Sigue estas instrucciones para conectarte a un teléfono mediante Bluetooth.
    hum speaker installation
  3. Enciende el vehículo y conduce por entre 10 y 15 minutos para permitir que el lector OBD se comunique con la red y la activación sea completada.
    Una vez que se complete la instalación y después de hacer el primer viaje, podrás ver las actualizaciones del panel de control en tu aplicación y a través del portal de Internet.
  4. Oprime el
    botón Customer Service (Servicio al Cliente)
     y luego oprime el
    botón Call (Llamar)
     en el altavoz para interactuar con un especialista de Hum si lo deseas.
Si quieres acceder a más información, echa un vistazo a estas preguntas frecuentes de Hum.
Para activar un dispositivo Hum nuevo en una cuenta existente (actualización) o un dispositivo certificado como nuevo, consulta los pasos a continuación.
  1. Para activar un dispositivo Hum de reemplazo, llama a la línea de activación de VZW al (877) 807‑4646 y sigue las indicaciones de IVR.
    Asegúrate de tener el número de Hum a mano, el cual figura en el recibo dentro de la caja.
    Tu dispositivo puede tardar hasta 10 minutos en activarse.
  2. Luego de completar los pasos de activación de IVR, asegúrate de estar en un área de cobertura buena (con una señal móvil intensa) y luego enchufa el lector OBD en el auto.
    Solo para HumX: Si tienes un altavoz como parte de tu sistema Hum, sigue las instrucciones para emparejar el altavoz por Bluetooth y las instrucciones de configuración Wi-Fi (que se encuentran en la Guía de inicio rápido de HumX).
  3. Después de instalar el nuevo equipo, haz un viaje de 10 a 15 minutos para que el sistema pueda validar el equipo.
  4. Devuelve el equipo de Hum original con la etiqueta de envío prepagada incluida con tu nuevo dispositivo Hum.
Si quieres acceder a más información, echa un vistazo a estas preguntas frecuentes de Hum.