Samsung Galaxy S8/S8+: restablecer configuración de fábrica (dispositivo encendido)
Te mostramos cómo realizar un restablecimiento a los ajustes de fábrica a tu Galaxy S8/S8+ si la pantalla se congela o si tienes problemas con las llamadas, las aplicaciones, el audio o la sincronización.
Realiza un restablecimiento de la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que esto elimina tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, las aplicaciones y los archivos multimedia.
- Se puede una copia de seguridad de tu música, fotos y videos en una computadora.
- Se puede hacer una copia de seguridad de los datos personales (p. ej., contraseñas de Wi-Fi, marcadores del navegador, etc.) en los servidores de Google
- Abre laaplicación Ajustes.Hay un método de restablecimiento alternativo si el dispositivo no responde o no enciende.
- Ve a: .Al diagnosticar problemas de aplicaciones de terceros, desactiva Restablecimiento automático.
- TocaRestablecer.Si está disponible, ingresa la contraseña actual o dibuja el patrón de desbloqueo.
- TocaBorrar todopara confirmar.Espera varios minutos hasta que se completen los procesos de restablecimiento de la configuración de fábrica y reinicio.De ser necesario, configura tu dispositivo.