Te mostramos cómo realizar un restablecimiento a los ajustes de fábrica a tu Galaxy S8/S8+ si la pantalla se congela o si tienes problemas con las llamadas, las aplicaciones, el audio o la sincronización.
Realiza un restablecimiento de la configuración de fábrica solo si es necesario, ya que esto elimina tu cuenta de Google™ y todos los datos, incluidos los del sistema, las aplicaciones y los archivos multimedia.
- Se puede una copia de seguridad de tu música, fotos y videos en una computadora.
- Se puede hacer una copia de seguridad de los datos personales (p. ej., contraseñas de Wi-Fi, marcadores del navegador, etc.) en los servidores de Google