Te mostramos cómo restablecer las aplicaciones si tu Galaxy S8 o S8+ deja de funcionar, se reinicia o se congela.
Se puede hacer una copia de seguridad en los servidores de Google y recuperar la información de los datos personales como los marcadores del navegador y otras configuraciones de aplicaciones personalizadas.
- Realiza alguna de las siguientes acciones:
- Restablece una aplicación individualAl restablecer una aplicación, no se eliminan los elementos guardados en el dispositivo (por ej.: mensajes de texto, fotos, mensajes de voz, etc.); sin embargo, es posible que se restablezcan las contraseñas guardadas de Wi-Fi, los ajustes, los datos en segundo plano, etc. dentro de la misma aplicación.
- Toca la aplicación correspondiente.Si las aplicaciones del sistema no están visibles, toca elícono Menú
y luego
Mostrar aplicaciones del sistema. - TocaForzar detencióny luegoForzar detención.
- TocaAlmacenamiento.
- TocaBorrar datos.Es posible que esta opción no esté disponible para algunas aplicaciones.Reiniciar una aplicación o borrar el almacenamiento de datos puede eliminar la información guardada dentro de la aplicación (por ejemplo: se pueden perder los eventos del calendario).
- TocaAceptar.
- Restablece las preferencias de todas las aplicacionesEsta opción restablece las preferencias de las aplicaciones desactivadas, las restricciones de notificaciones de las aplicaciones, las aplicaciones predeterminadas, las restricciones de datos en segundo plano de las aplicaciones y las restricciones de permisos.
- Toca elícono Menú
.
- TocaRestablecer preferencias de la aplicación.
- TocaRestablecer.